RBI ने कोटक महिंद्रा बैंक को ऑनलाइन, मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से नए ग्राहक जोड़ने से रोका; से नए क्रेडिट कार्ड जारी करना बंद करने को कहा – टाइम्स ऑफ इंडिया
भारतीय रिजर्व बैंक (भारतीय रिजर्व बैंक) ने निर्देश दिया है कोटक महिंद्रा बैंक अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से नए ग्राहकों को जोड़ना और नए जारी करना तुरंत बंद कर दे क्रेडिट कार्ड. यह नियामक कार्रवाई बैंक के अनुपालन को लेकर चिंताओं के कारण की गई थी जोखिम प्रबंधन अभ्यास.
हालाँकि, RBI ने कोटक महिंद्रा बैंक को अपने क्रेडिट कार्ड ग्राहकों सहित अपने मौजूदा ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान करना जारी रखने का निर्देश दिया है।
“भारतीय रिजर्व बैंक ने आज, बैंकिंग विनियमन अधिनियम, 1949 की धारा 35ए के तहत अपनी शक्तियों का प्रयोग करते हुए, कोटक महिंद्रा बैंक लिमिटेड (इसके बाद 'बैंक' के रूप में संदर्भित) को तत्काल प्रभाव से काम बंद करने का निर्देश दिया है। (i) अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से नए ग्राहकों को शामिल करना और (ii) नए क्रेडिट कार्ड जारी करना, हालांकि, बैंक अपने क्रेडिट कार्ड ग्राहकों सहित अपने मौजूदा ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करना जारी रखेगा।
आरबीआई का निर्णय लगातार दो वर्षों, 2022 और 2023 के लिए कोटक महिंद्रा बैंक की केंद्रीय बैंक की आईटी परीक्षा के दौरान देखी गई महत्वपूर्ण कमियों और गैर-अनुपालनों के कारण हुआ। बैंक इन चिंताओं को व्यापक और समय पर ढंग से संबोधित करने में लगातार विफल रहा।
आरबीआई ने आईटी इन्वेंट्री प्रबंधन, पैच और परिवर्तन प्रबंधन, उपयोगकर्ता पहुंच प्रबंधन, विक्रेता जोखिम प्रबंधन, डेटा सुरक्षा और डेटा रिसाव रोकथाम रणनीति, व्यापार निरंतरता और आपदा वसूली कठोरता और ड्रिल जैसे क्षेत्रों में गंभीर कमियों को नोट किया।
आरबीआई द्वारा दोनों वर्षों के लिए सुधारात्मक कार्य योजनाएं जारी करने के बावजूद, बाद के आकलन से पता चला कि बैंक अपर्याप्त, गलत, या अस्थिर अनुपालन के साथ काफी हद तक गैर-अनुपालनकारी रहा।
“पिछले दो वर्षों में, रिज़र्व बैंक अपने आईटी लचीलेपन को मजबूत करने के उद्देश्य से इन सभी चिंताओं पर बैंक के साथ लगातार उच्च-स्तरीय जुड़ाव में रहा है, लेकिन परिणाम संतोषजनक नहीं रहे हैं। यह भी देखा गया है कि, देर से, बैंक के डिजिटल लेनदेन की मात्रा में तेजी से वृद्धि हुई है, जिसमें क्रेडिट कार्ड से संबंधित लेनदेन भी शामिल है, जो आईटी सिस्टम पर और अधिक भार बढ़ा रहा है,” आरबीआई ने कहा।
भारतीय रिज़र्व बैंक ने आदेश दिया है कि व्यापक स्वतंत्र ऑडिट के निष्कर्ष के बाद मौजूदा सीमाओं का गहन मूल्यांकन किया जाएगा। यह ऑडिट आरबीआई से पूर्व अनुमति के अधीन, बैंक द्वारा शुरू किया जाएगा। इसके अलावा, केंद्रीय बैंक ने कहा है कि बाहरी ऑडिट के दौरान पहचानी गई सभी कमियों, साथ ही आरबीआई निरीक्षणों में उल्लिखित निष्कर्षों को प्रतिबंध हटाए जाने से पहले रिजर्व बैंक की संतुष्टि के लिए पर्याप्त रूप से संबोधित और सुधारा जाना चाहिए।
हालाँकि, RBI ने कोटक महिंद्रा बैंक को अपने क्रेडिट कार्ड ग्राहकों सहित अपने मौजूदा ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान करना जारी रखने का निर्देश दिया है।
“भारतीय रिजर्व बैंक ने आज, बैंकिंग विनियमन अधिनियम, 1949 की धारा 35ए के तहत अपनी शक्तियों का प्रयोग करते हुए, कोटक महिंद्रा बैंक लिमिटेड (इसके बाद 'बैंक' के रूप में संदर्भित) को तत्काल प्रभाव से काम बंद करने का निर्देश दिया है। (i) अपने ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग चैनलों के माध्यम से नए ग्राहकों को शामिल करना और (ii) नए क्रेडिट कार्ड जारी करना, हालांकि, बैंक अपने क्रेडिट कार्ड ग्राहकों सहित अपने मौजूदा ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करना जारी रखेगा।
आरबीआई का निर्णय लगातार दो वर्षों, 2022 और 2023 के लिए कोटक महिंद्रा बैंक की केंद्रीय बैंक की आईटी परीक्षा के दौरान देखी गई महत्वपूर्ण कमियों और गैर-अनुपालनों के कारण हुआ। बैंक इन चिंताओं को व्यापक और समय पर ढंग से संबोधित करने में लगातार विफल रहा।
आरबीआई ने आईटी इन्वेंट्री प्रबंधन, पैच और परिवर्तन प्रबंधन, उपयोगकर्ता पहुंच प्रबंधन, विक्रेता जोखिम प्रबंधन, डेटा सुरक्षा और डेटा रिसाव रोकथाम रणनीति, व्यापार निरंतरता और आपदा वसूली कठोरता और ड्रिल जैसे क्षेत्रों में गंभीर कमियों को नोट किया।
आरबीआई द्वारा दोनों वर्षों के लिए सुधारात्मक कार्य योजनाएं जारी करने के बावजूद, बाद के आकलन से पता चला कि बैंक अपर्याप्त, गलत, या अस्थिर अनुपालन के साथ काफी हद तक गैर-अनुपालनकारी रहा।
“पिछले दो वर्षों में, रिज़र्व बैंक अपने आईटी लचीलेपन को मजबूत करने के उद्देश्य से इन सभी चिंताओं पर बैंक के साथ लगातार उच्च-स्तरीय जुड़ाव में रहा है, लेकिन परिणाम संतोषजनक नहीं रहे हैं। यह भी देखा गया है कि, देर से, बैंक के डिजिटल लेनदेन की मात्रा में तेजी से वृद्धि हुई है, जिसमें क्रेडिट कार्ड से संबंधित लेनदेन भी शामिल है, जो आईटी सिस्टम पर और अधिक भार बढ़ा रहा है,” आरबीआई ने कहा।
भारतीय रिज़र्व बैंक ने आदेश दिया है कि व्यापक स्वतंत्र ऑडिट के निष्कर्ष के बाद मौजूदा सीमाओं का गहन मूल्यांकन किया जाएगा। यह ऑडिट आरबीआई से पूर्व अनुमति के अधीन, बैंक द्वारा शुरू किया जाएगा। इसके अलावा, केंद्रीय बैंक ने कहा है कि बाहरी ऑडिट के दौरान पहचानी गई सभी कमियों, साथ ही आरबीआई निरीक्षणों में उल्लिखित निष्कर्षों को प्रतिबंध हटाए जाने से पहले रिजर्व बैंक की संतुष्टि के लिए पर्याप्त रूप से संबोधित और सुधारा जाना चाहिए।
