FASTag त्रुटि: NHAI ने बेंगलुरु के आदमी को 8,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया बेंगलुरु समाचार – टाइम्स ऑफ इंडिया
बेंगालुरू: एक टोल प्लाजा पर दो बार अपने फास्टैग खाते से चार्ज से अधिक 5 रुपये काटे जाने के बाद परेशान, एक बेंगलूरु ने भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) को अवैध व्यापार प्रथाओं के लिए शहर की उपभोक्ता अदालत में ले लिया।
अदालत ने हाल ही में एजेंसी को अतिरिक्त टोल शुल्क वापस करने और ग्राहक को 8,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया था।
गांधीनगर के 38 वर्षीय संतोष कुमार एमबी ने 2020 में दो बार – 20 फरवरी और 16 मई को चित्रदुर्ग सीमा में एक राष्ट्रीय राजमार्ग खंड पर अपना वाहन चलाया। वह यह जानकर हैरान रह गए कि परिवहन मंत्रालय द्वारा तैनात इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह प्रणाली FASTag के माध्यम से, प्रत्येक टोल नाके से 35 रुपये की जगह 40 रुपये काटा गया। उसने दो बार सड़क पर टोल पास किया था और दोनों बार पांच-पांच रुपये अधिक काटा गया।
उस आदमी ने शहर में NHAI के अधिकारियों और एजेंसी, चित्रदुर्ग की परियोजना कार्यान्वयन इकाई के परियोजना निदेशक से संपर्क किया और बताया कि FASTag प्रणाली में एक त्रुटि थी। लेकिन कुमार सिस्टम की खामी को दूर करने और 10 रुपये का रिफंड पाने के लिए दर-दर भटक रहे थे, लेकिन अधिकारियों ने उनकी शिकायत को दूर करने की जहमत नहीं उठाई.
गुस्से में और यह महसूस करते हुए कि कई आम लोगों की गाढ़ी कमाई इस तरह से खो सकती है, आदमी ने एनएचएआई, चित्रदुर्ग में इसके परियोजना निदेशक और नागपुर में जेएएस टोल रोड कंपनी लिमिटेड के प्रबंधक पर पहले अतिरिक्त जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में मुकदमा दायर किया। शांतिनगर।
कुमार ने अपने मामले की पैरवी खुद की, जबकि एनएचएआई के प्रतिनिधि कानूनी नोटिस दिए जाने के बावजूद उपस्थित नहीं हुए। जेएएस कंपनी के प्रतिनिधियों ने अपना संस्करण दायर किया लेकिन अदालत द्वारा निर्धारित 45 दिनों की अवधि से परे। हालाँकि, NHAI के परियोजना निदेशक की ओर से एक वकील पेश हुए और तर्क दिया कि FASTag को भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम द्वारा डिज़ाइन, विकसित और कॉन्फ़िगर किया गया था, और 1 जुलाई, 2020 तक कारों के लिए टोल शुल्क 38 रुपये और LCV (लाइट कमर्शियल) था। वाहन) 66 रुपये था। लेकिन 6 अप्रैल, 2018 में, एनएचएआई ने एक सर्कुलर जारी किया था जिसमें एकत्रित शुल्क को संशोधित कर निकटतम 5 रुपये कर दिया गया था। इसने कारों के लिए शुल्क को 35 रुपये और एलसीवी को 65 रुपये में बदल दिया था, और शुल्क में कटौती की गई थी। अधिवक्ता ने नियमानुसार मामले को खारिज करने की मांग करते हुए दावा किया।
अदालत ने हाल ही में एजेंसी को अतिरिक्त टोल शुल्क वापस करने और ग्राहक को 8,000 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया था।
गांधीनगर के 38 वर्षीय संतोष कुमार एमबी ने 2020 में दो बार – 20 फरवरी और 16 मई को चित्रदुर्ग सीमा में एक राष्ट्रीय राजमार्ग खंड पर अपना वाहन चलाया। वह यह जानकर हैरान रह गए कि परिवहन मंत्रालय द्वारा तैनात इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह प्रणाली FASTag के माध्यम से, प्रत्येक टोल नाके से 35 रुपये की जगह 40 रुपये काटा गया। उसने दो बार सड़क पर टोल पास किया था और दोनों बार पांच-पांच रुपये अधिक काटा गया।
उस आदमी ने शहर में NHAI के अधिकारियों और एजेंसी, चित्रदुर्ग की परियोजना कार्यान्वयन इकाई के परियोजना निदेशक से संपर्क किया और बताया कि FASTag प्रणाली में एक त्रुटि थी। लेकिन कुमार सिस्टम की खामी को दूर करने और 10 रुपये का रिफंड पाने के लिए दर-दर भटक रहे थे, लेकिन अधिकारियों ने उनकी शिकायत को दूर करने की जहमत नहीं उठाई.
गुस्से में और यह महसूस करते हुए कि कई आम लोगों की गाढ़ी कमाई इस तरह से खो सकती है, आदमी ने एनएचएआई, चित्रदुर्ग में इसके परियोजना निदेशक और नागपुर में जेएएस टोल रोड कंपनी लिमिटेड के प्रबंधक पर पहले अतिरिक्त जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में मुकदमा दायर किया। शांतिनगर।
कुमार ने अपने मामले की पैरवी खुद की, जबकि एनएचएआई के प्रतिनिधि कानूनी नोटिस दिए जाने के बावजूद उपस्थित नहीं हुए। जेएएस कंपनी के प्रतिनिधियों ने अपना संस्करण दायर किया लेकिन अदालत द्वारा निर्धारित 45 दिनों की अवधि से परे। हालाँकि, NHAI के परियोजना निदेशक की ओर से एक वकील पेश हुए और तर्क दिया कि FASTag को भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम द्वारा डिज़ाइन, विकसित और कॉन्फ़िगर किया गया था, और 1 जुलाई, 2020 तक कारों के लिए टोल शुल्क 38 रुपये और LCV (लाइट कमर्शियल) था। वाहन) 66 रुपये था। लेकिन 6 अप्रैल, 2018 में, एनएचएआई ने एक सर्कुलर जारी किया था जिसमें एकत्रित शुल्क को संशोधित कर निकटतम 5 रुपये कर दिया गया था। इसने कारों के लिए शुल्क को 35 रुपये और एलसीवी को 65 रुपये में बदल दिया था, और शुल्क में कटौती की गई थी। अधिवक्ता ने नियमानुसार मामले को खारिज करने की मांग करते हुए दावा किया।
