Apple iPhone 15 और iPhone 14 पर रिफंड: Apple की 'मूल्य संरक्षण' नीति क्या कहती है और लागू होने वाली शर्तें – टाइम्स ऑफ इंडिया

सेब हाल ही में वर्ष 2024 के लिए अपने प्रमुख iPhones की घोषणा की – आईफोन 16 श्रृंखला। बिल्कुल नया आईफोन 16 सीरीज में शामिल हैं – iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro और iPhone 16 Pro Max।
Apple iPhone 16 के लिए 13 सितंबर से प्री-ऑर्डर शुरू हो जाएंगे और 20 सितंबर से इसकी बिक्री शुरू हो जाएगी। और हर साल की तरह, iPhone 16 सीरीज के लॉन्च के कुछ ही घंटों बाद, Apple ने अपने कुछ पिछली पीढ़ी के मॉडलों की कीमतों में कटौती की घोषणा की। इनमें iPhone 15, आईफोन 15 इसके अलावा, आईफोन 14 और iPhone 14 Plus. Apple ने इन सभी iPhone मॉडलों के लिए 10,000 रुपये की कीमत में कटौती की घोषणा की।
Apple ने अपने आधिकारिक स्टोर पर iPhone 15 के प्रो मॉडल – iPhone 15 Pro और iPhone 15 Pro Max की बिक्री बंद कर दी है। ये मॉडल थर्ड-पार्टी रीसेलर के साथ-साथ Apple-अधिकृत स्टोर पर भी उपलब्ध रहेंगे।
ऐसी खबरें हैं कि फोन 15, आईफोन 15 प्लस, आईफोन 14 और आईफोन 14 प्लस के ग्राहक एप्पल से रिफंड पा सकते हैं? क्या यह सच है, हां या हो सकता है। लेकिन केवल आंशिक रूप से। एप्पल की 'मूल्य संरक्षण नीति' के अनुसार, रिफंड विकल्प केवल चुनिंदा ग्राहकों के लिए उपलब्ध है – केवल वे लोग जिन्होंने एप्पल द्वारा उनके लिए आधिकारिक मूल्य कटौती की घोषणा के 14 दिनों के भीतर इन आईफोन मॉडल को खरीदा है। ये खरीदार आधिकारिक एप्पल स्टोर पर रिफंड की जांच कर सकते हैं या 000800 040 1966 पर कॉल कर सकते हैं। उन्हें इसकी मूल रसीद की आवश्यकता होगी।

एप्पल की 'मूल्य संरक्षण' नीति क्या कहती है?

एप्पल इंडिया के पेज पर 'मूल्य संरक्षण' नीति क्या कहती है: “यदि एप्पल आपके उत्पाद प्राप्त होने की तिथि से 14 कैलेंडर दिनों के भीतर किसी भी एप्पल-ब्रांडेड उत्पाद पर अपना मूल्य कम करता है, तो आप एप्पल रिटेल स्टोर पर जा सकते हैं या एप्पल संपर्क केंद्र से 000800 040 1966 पर संपर्क करके आपसे ली गई कीमत और वर्तमान बिक्री मूल्य के बीच के अंतर की वापसी या क्रेडिट का अनुरोध कर सकते हैं। वापसी या क्रेडिट प्राप्त करने के लिए आपको मूल्य परिवर्तन के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर एप्पल से संपर्क करना होगा। कृपया ध्यान दें कि इसमें सीमित समय की मूल्य कटौती शामिल नहीं है, जैसे कि विशेष बिक्री कार्यक्रमों के दौरान होने वाली कटौती।”
“मूल्य संरक्षण किसी विशेष उत्पाद की अधिकतम 10 इकाइयों के लिए ही उपलब्ध है। इसके अतिरिक्त, मूल्य संरक्षण का अनुरोध करते समय हम यह अपेक्षा कर सकते हैं कि आपके पास वह उत्पाद हो या अन्यथा आपके पास उसके कब्जे का प्रमाण हो।”