देखें: नोएडा में सर्विस चार्ज को लेकर ग्राहकों और रेस्टोरेंट के कर्मचारियों में खींचतान

सर्विस चार्ज को लेकर काफी समय से बहस चल रही है। जून 2022 में, भारत सरकार ने रेस्तरां को अपने बिलों से सेवा शुल्क हटाने के लिए कहा क्योंकि यह पूरी तरह से स्वैच्छिक था। जबकि कुछ रेस्तरां ने इसका पालन किया, अन्य ने इस विवादास्पद शुल्क को लगाना जारी रखा। और अब एक और वीडियो सामने आया है जिसने इस बहस को नए सिरे से शुरू कर दिया है। ट्विटर पर, एक वीडियो में नोएडा के एक रेस्तरां के बाहर ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच कथित तौर पर सर्विस चार्ज के मुद्दे पर झगड़ा दिखाया गया था, जिसे मूल रूप से @ShaanKh78682118 नाम के उपयोगकर्ता द्वारा साझा किया गया था, इसे कई बार रीशेयर और रीट्वीट किया गया था। नज़र रखना:

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यह घटना रविवार रात नोएडा के सेक्टर 75 के स्पेक्ट्रम मॉल में हुई। रिपोर्ट्स के मुताबिक, जिस रेस्टोरेंट में यह हादसा हुआ, वह ‘फ्लोट बाय ड्यूटी-फ्री’ था। ग्राहकों ने कथित तौर पर इसके लिए कहा था सेवा शुल्क बिल को हटाने के लिए, लेकिन रेस्तरां के कर्मचारियों ने मना कर दिया और उनके साथ बहस की। एक ट्विटर उपयोगकर्ता @Sunita57356474 के अनुसार एक मौखिक झगड़ा शुरू हुआ और जल्द ही शारीरिक हो गया, जिसने एक धागे में अपना अनुभव सुनाया।
“आज हम[sic] मैं अपने परिवार के साथ नोएडा के सेक्टर-75 के स्पेक्ट्रम मॉल में स्थित आपके फ्लोट बाय ड्यूटीफ्री रेस्तरां में गया हूं। सबसे पहले आपके स्टाफ ने पोस्ट के बाद हमें कुछ खाद्य पदार्थ परोसने से मना कर दिया और हमने कहा ठीक है। पोस्ट करें कि हमने बिल मांगा और उन्होंने बिल हमें सौंप दिया और हमने उनसे सेवा शुल्क हटाने के लिए कहा लेकिन वे नहीं करने पर अड़े रहे निकालना और मेरे भाई को गाली देना शुरू कर दिया और मेरे साथ मारपीट की,” उसने अपने हैंडल पर लिखा।
यह अंत नहीं था, क्योंकि वहां से स्थिति उत्तरोत्तर बदतर होती गई। “पोस्ट करें कि आपके कर्मचारियों ने मेरे भाई, मुझे, मेरी मां और मासी को पीटना शुरू कर दिया। 30 लोगों ने मेरे परिवार को पीटना शुरू कर दिया और मेरे भाई को गर्दन से पकड़ लिया और उसका गला घोंटने की कोशिश की। सर, हम किसी से इस तरह के व्यवहार की उम्मीद नहीं करते हैं। हम कई रेस्त्रां में जाते हैं लेकिन कोई भी ऐसा व्यवहार नहीं करता जैसा आज आपके स्टाफ ने किया है,” उसने निष्कर्ष निकाला। उसने अपने हैंडल पर घटना की कुछ तस्वीरें भी साझा कीं। नज़र रखना:

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इंडियन एक्सप्रेस के अनुसार, प्राथमिकी दर्ज कर ली गई है और घटना की जांच की जा रही है। नोएडा के पुलिस उपायुक्त हरीश चंदर ने कहा, “आरोप दर्ज करने के बाद आवश्यक कानूनी कार्रवाई की जा रही है। जिन लोगों के साथ मारपीट की गई है, उनकी गिरफ्तारी सुनिश्चित की जाएगी।”

मई 2023 में, NDTV फ़ूड टीम ने भी उसी रेस्तरां ‘फ्लोट बाय ड्यूटी-फ़्री’ का दौरा किया था। हमारे अनुभव ने हमें सेवा और भोजन से काफी निराश किया। यहाँ क्लिक करें इसके बारे में अधिक पढ़ने के लिए।