“1.8 किमी के लिए 700 रुपये”: उबर की सर्ज प्राइसिंग पर दिल्ली के एक व्यक्ति की लिंक्डइन पोस्ट से बहस शुरू हुई
उबर मात्र 1.8 किलोमीटर की दूरी के लिए 699 रुपए मांग रहा था।
अधिकांश कामकाजी पेशेवरों के लिए, राइड-हेलिंग ऐप घूमने-फिरने का एक सुविधाजनक और उपयोग में आसान तरीका है। हालाँकि, मांग में उछाल के दौरान, वे पारंपरिक टैक्सी ड्राइवरों की तरह व्यवहार करते हैं। ये ऐप उस समय सामान्य कीमतों को अत्यधिक स्तर पर बढ़ाने के लिए तैयार रहते हैं जब ग्राहकों को इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है। लिंक्डइन पर हाल ही में एक पोस्ट ने इस बारे में एक गरमागरम चर्चा को जन्म दिया, क्योंकि कई पेशेवरों ने सेवाओं के बारे में निराशा व्यक्त की और सबसे महत्वपूर्ण क्षणों में दरों को बढ़ाने के हर मौके को जब्त करने की उनकी प्रवृत्ति।
यह पोस्ट एक उत्पाद प्रबंधन पेशेवर सूर्या पांडे ने शेयर की थी, जिन्होंने अपने सर्ज प्राइसिंग अनुभव के बारे में लिखा था, और व्यंग्यात्मक रूप से इसकी तुलना 1990 के दशक के शेयर बाजार की उछाल से की थी। “अगर मेरे पास शेयर बाजार के बजाय उबर की सर्ज प्राइसिंग में निवेश करने की दूरदर्शिता होती, तो मैं अब तक हर्षद मेहता से आगे निकल चुका होता। क्या यह विडंबना नहीं है कि आपका उत्पाद जिस समस्या को हल करने के लिए शुरू किया गया था, वह उसकी सबसे बड़ी खामी बन जाती है?”
पोस्ट में दिए गए स्क्रीनशॉट से पता चला कि उबर मात्र 1.8 किलोमीटर की दूरी के लिए 699 रुपये मांग रहा था।
उन्होंने आगे कहा, “उबर, रैपिडो, ओला आदि को ही लीजिए। इनकी शुरुआत कैब की उपलब्धता और वहनीयता के समाधान के रूप में हुई थी। आज गुरुग्राम में बारिश की तीन बूंदें गिरने के बाद आप स्क्रीन पर 300% अधिक किराया मांग रहे हैं और आपको तीन घंटे तक फंसना पड़ रहा है।”
ड्रॉप-ऑफ समस्या के अंतिम और पारंपरिक समाधान की ओर बढ़ते हुए उन्होंने कहा, “मेरा रचनात्मक समाधान? पार्किंग निकास द्वार पर जाएं और घर तक लिफ्ट मांगने वाले किसी भी व्यक्ति से कृपया पूछें।”
यह पोस्ट जल्द ही वायरल हो गई क्योंकि इसने देश भर के कामकाजी पेशेवरों के दिलों में गहरी छाप छोड़ी, जिनसे हर दिन राइड-हेलिंग ऐप द्वारा अत्यधिक किराया वसूला जा रहा था। उपयोगकर्ताओं द्वारा टिप्पणियों की बाढ़ आ गई, जिसमें उन्होंने शिकारी मूल्य निर्धारण के अपने अनुभव साझा किए और सेवाओं की तीखी, व्यंग्यात्मक आलोचना की। ये टिप्पणियाँ उपयोगकर्ताओं की निराशा और मूर्खता की भावना को पूरी तरह से समझती हैं, जो राइड-हेलिंग किराए से ठगे जाने के दौरान अनुभव करते हैं।
एक उपयोगकर्ता ने व्यंग्यात्मक टिप्पणी की, “1.8 किलोमीटर के लिए 700 रुपये में सस्ती कॉम्पैक्ट सवारी अच्छी है।”
एक अन्य यूजर ने लिखा, “कभी-कभी ऑटो का किराया कैब के किराए से भी अधिक हो जाता है।”
एक तीसरे उपयोगकर्ता ने लिखा, “बरसात के मौसम में अप्रत्याशित लागत-बचत लाभों के लिए आभारी हूं। इस समय लिफ्ट की पेशकश करने वाले लोगों की उदारता वास्तव में दिल को छू लेने वाली है।” उन्होंने उन अजनबियों की दयालुता के लिए आभार व्यक्त किया जो व्यस्त समय के दौरान, विशेष रूप से खराब मौसम के दौरान लिफ्ट की पेशकश करते हैं।
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