2,000 रुपये के एक्सचेंज का पहला दिन: आईडी, फॉर्म को लेकर भ्रम। बैंकों ने क्या कहा

नयी दिल्ली:

का पहला दिन 2,000 रुपये के पुराने नोटों को बदलना या जमा करना आधिकारिक तौर पर वैध पहचान पत्र, जैसे पैन या आधार, और आधिकारिक रूपों की आवश्यकता पर भ्रम के साथ एक चट्टानी शुरुआत के लिए बंद है। कुछ जगहों से ऐसी शिकायतें मिली हैं कि बैंक ग्राहकों से सबूत के तौर पर पहचान पत्र जमा करने की मांग कर रहे हैं, जो बैंकों में सुसंगत नीति की कमी का संकेत देता है। एनडीटीवी से बात करने वाले कई ग्राहकों ने पुष्टि की कि उनसे आईडी प्रूफ नहीं मांगा गया था, कई शहरों में कई लोगों ने कहा कि उन्हें उन्हें प्रस्तुत करने के लिए कहा गया था। कई बैंकों ने कथित तौर पर नोट बदलने से इनकार कर दिया है, लोगों को इसके बदले जमा करने के लिए कहा है।

भारत के सबसे बड़े सार्वजनिक बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया ने अपनी शाखाओं को भेजे एक आधिकारिक मेमो में स्पष्ट किया था कि 2,000 रुपये के नोटों को बदलने या जमा करने के लिए किसी फॉर्म या पर्ची की आवश्यकता नहीं होगी।

प्रमुख बैंकों ने एनडीटीवी से पुष्टि की है कि आईडी प्रूफ और फॉर्म पर उनके अलग-अलग दिशानिर्देश हैं।

कोटक बैंक ने कहा है कि वे गैर-खाताधारकों के लिए फॉर्म/आईडी प्रूफ मांग रहे हैं। एक्सिस बैंक, स्टैंडर्ड चार्टर्ड, यस बैंक और बैंक ऑफ इंडिया ने कहा कि वे किसी भी फॉर्म या आईडी प्रूफ को अनिवार्य नहीं कर रहे हैं। एचएसबीसी और फेडरल बैंक ने कहा कि गैर-खाताधारकों के लिए आईडी प्रूफ जरूरी है, लेकिन फॉर्म नहीं। बैंक ऑफ बड़ौदा ने कहा है कि उन्हें किसी फॉर्म की जरूरत नहीं है, लेकिन गैर-खाताधारकों के लिए आईडी प्रूफ की जरूरत है। आईसीआईसीआई और एचडीएफसी ने कहा है कि उन्हें सभी ग्राहकों को फॉर्म भरने की आवश्यकता है, लेकिन आईडी प्रूफ केवल गैर-खाताधारकों के लिए आवश्यक है।

जबकि पंजाब नेशनल बैंक ने एनडीटीवी से कहा कि उन्हें किसी फॉर्म या आईडी की आवश्यकता नहीं है, दिल्ली में इसकी करोल बाग शाखा ने प्रवेश द्वार पर एक पोस्टर लगाया है जिसमें कहा गया है कि बैंक के आंतरिक परिपत्र के अनुसार नोट बदलने के लिए आधिकारिक रूप से वैध दस्तावेज की आवश्यकता है।

दिल्ली में एक ग्राहक ने एनडीटीवी को बताया कि वह चार बैंकों – पीएनबी, सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया, बैंक ऑफ बड़ौदा और इंडियन बैंक – में गया और उन्होंने एक भी नोट बदलने से मना कर दिया और उससे नोट जमा करने को कहा।

मुंबई में बैंक ऑफ बड़ौदा की वर्ली शाखा के शाखा प्रबंधक रवि रंजन ने कहा कि वे ग्राहकों से केवल बुनियादी विवरण के साथ फॉर्म भरने के लिए कह रहे हैं ताकि उनके पास रिकॉर्ड कुल ग्राहकों की संख्या हो और उन्होंने कितने नोट बदले।

बैंक खातों में जमा के लिए पहले से ही एक निर्धारित प्रक्रिया है और किसी नए दिशानिर्देश की जरूरत नहीं थी।

कल, इसी पर एक प्रश्न के लिए, आरबीआई गवर्नर ने कहा बैंक अपने नियमों का पालन कर सकते हैं और आरबीआई द्वारा निर्धारित कोई प्रक्रिया नहीं है। विशेष रूप से यह स्पष्ट किए बिना कि क्या आरबीआई को बैंकों से दस्तावेज़ या माँग पर्ची माँगने की आवश्यकता है, उन्होंने कहा कि मुद्रा विनिमय और जमा के लिए बैंकों के अपने मौजूदा नियम हैं।

यह पूछे जाने पर कि अगर 2,000 रुपये के नोटों को बदलने या वापस करने के लिए किसी आईडी की आवश्यकता नहीं है, तो सरकार काले धन की निगरानी कैसे करेगी, श्री दास ने कहा: “हमने बैंकों से उनकी मौजूदा प्रक्रिया का पालन करने के लिए कहा है। हमने उन्हें कुछ अलग करने के लिए नहीं कहा है।”

यह पूछे जाने पर कि क्या बड़ी नकदी जमा की जांच की जाएगी, दास ने कहा: “आरबीआई बैंकों में जमा राशि की कभी जांच नहीं करता है। आयकर विभाग ऐसा करता है। बैंकों के पास एक रिपोर्टिंग प्रणाली है, और वे इसका ध्यान रखेंगे।”

भारतीय रिजर्व बैंक ने कहा है कि अगर कोई बैंक नोटों को बदलने या जमा करने से इनकार करता है, तो ग्राहक पहले संबंधित बैंक से संपर्क कर सकता है। “यदि बैंक शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों की अवधि के भीतर जवाब नहीं देता है या यदि शिकायतकर्ता बैंक द्वारा दिए गए जवाब/संकल्प से संतुष्ट नहीं है, तो शिकायतकर्ता रिज़र्व बैंक – एकीकृत लोकपाल योजना के तहत शिकायत दर्ज कर सकता है ( RB-IOS), 2021 को RBI के शिकायत प्रबंधन प्रणाली पोर्टल (cms.rbi.org.in) पर, “केंद्रीय बैंक ने कहा है।

आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास ने कल कहा था कि लोगों को घबराना नहीं चाहिए और अपने 2,000 रुपए के नोट वापस करने या बदलने के लिए हड़बड़ी नहीं करनी चाहिए क्योंकि ऐसा करने के लिए उनके पास चार महीने का समय है। उन्होंने जोर देकर कहा कि 30 सितंबर के बाद भी नोट वैध रहेंगे और लोगों को आश्वस्त किया कि केंद्रीय बैंक लोगों की जरूरतों के प्रति संवेदनशील रहेगा।