“हाफ़ सर्विस एयरलाइन”: छोटी उड़ानों में विस्तारा की नॉन-वेज भोजन की कमी से फ़्लायर नाराज़
जब उड़ान में भोजन की बात आती है, तो एयरलाइंस अक्सर शाकाहारी भोजन विकल्पों की एक श्रृंखला की पेशकश को प्राथमिकता देती हैं, जिससे वे मांसाहारी विकल्पों की तुलना में अधिक आसानी से उपलब्ध हो जाते हैं। हालाँकि, यह पसंद करने वालों के लिए बहुत अच्छा नहीं हो सकता है मांसाहारी भोजन. हाल ही में, एक यात्री ने सोशल मीडिया पर विस्तारा की उड़ान में मांसाहारी विकल्पों की कमी के बारे में शिकायत की। एक फ्लाइट अटेंडेंट का हवाला देते हुए जिसने बताया कि वे मांसाहारी लोगों को सेवा नहीं देते क्योंकि यह एक छोटी उड़ान है, फ़्लायर ने विस्तारा की आलोचना करते हुए उन्हें “आधी-सेवा वाली एयरलाइन” करार दिया। यात्री ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर अपने विचार साझा करते हुए, एयरलाइन की नीति के पीछे के तर्क पर सवाल उठाया, मजाकिया अंदाज में सुझाव दिया कि क्या एयरलाइन की लंबी उड़ानों के लिए तंदूर स्थापित करने की योजना है।
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“'हम नॉन-वेज नहीं परोसते क्योंकि यह एक छोटी उड़ान है' – आज विस्तारा की उड़ान की परिचारिका। मुझे अवधि और मांसाहार के बीच संबंध समझ में नहीं आता। क्या वे लंबी उड़ान होने पर विमान में तंदूर जलाने की योजना बना रहे थे? विस्तारा को खुद को अर्ध-सेवा एयरलाइन कहना चाहिए!!
“हम नॉन-वेज नहीं परोसते क्योंकि यह एक छोटी उड़ान है” -आज विस्तारा की फ्लाइट में परिचारिका।
मुझे अवधि और मांसाहार के बीच संबंध समझ में नहीं आता।
क्या वे लंबी उड़ान होने पर विमान में तंदूर जलाने की योजना बना रहे थे?
विस्तारा को खुद को अर्ध-सेवा एयरलाइन कहना चाहिए!!- सौमित्र ???? সৌমিত্র சௌமித்ரா سومترہ (@netshrank) 5 मार्च 2024
सोशल मीडिया पर लोगों ने इस घटना के बारे में बहुत कुछ कहा।
एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “इसलिए विस्तारा को उड़ान बुक करते समय आपके भोजन की पसंद के बारे में नहीं पूछना चाहिए। मुझे आशा है कि वे जानते हैं कि यदि यह मामला अदालत में गया, तो वे हार जायेंगे। क्योंकि वे बुकिंग के समय नॉन-वेज ऑफर करते हैं लेकिन आपको इसे आसमान में खाने को नहीं मिलता है।'
इसलिए विस्तारा को उड़ान बुक करते समय आपके खाने की पसंद के बारे में नहीं पूछना चाहिए। मुझे आशा है कि वे जानते हैं कि यदि यह मामला अदालत में गया, तो वे हार जायेंगे। क्योंकि वे बुकिंग के दौरान नॉन वेज ऑफर करते हैं लेकिन आपको इसे आसमान में खाने को नहीं मिलता- exploRidge (@LiLRaR) 7 मार्च 2024
एक अन्य ने शिकायत की, “शाकाहारी और गैर-शाकाहारी भोजन के विकल्पों के बारे में भूल जाइए खाने की गुणवत्ता वे जो सेवा प्रदान करते हैं वह प्रत्येक उड़ान के साथ सबसे खराब होती जा रही है। भोजन के नाम पर कुछ भी किलो क्या? किराया बढ़ रहा है, गुणवत्ता घट रही है। केवल कीमतें बढ़ाने के लिए ही नहीं बल्कि ग्राहक सेवा प्रदान करने में भी एआई का उपयोग करें।@एयरविस्टारा।”
शाकाहारी और गैर-शाकाहारी भोजन के विकल्पों के बारे में भूल जाइए, उनके द्वारा परोसे जाने वाले भोजन की गुणवत्ता प्रत्येक उड़ान के साथ सबसे खराब होती जा रही है। भोजन के नाम पर कुछ भी किलो क्या? किराया बढ़ रहा है, गुणवत्ता घट रही है। केवल कीमतें बढ़ाने के लिए ही नहीं, ग्राहक सेवा प्रदान करने में भी एआई का उपयोग करें।@एयरविस्टारा— ਦਲਜੀਤ ਸਿੱਘ . दलजीत सिंह (@daljsing) 6 मार्च 2024
“लगता है इसका मतलब है कि उनके पास विविधता का स्टॉक नहीं है। और नॉन वेज लोग वेज खा सकते हैं. शाकाहारी लोग मांसाहार नहीं खा सकते,'' किसी ने कहा।
इसका मतलब यह है कि उनके पास विविधता का भंडार नहीं है
और नॉन वेज लोग वेज खा सकते हैं. शाकाहारी लोग मांसाहार नहीं खा सकते- रमेश कृष्णमूर्ति (@arbitram) 5 मार्च 2024
इस बीच, एक यूजर ने बताया, “मुझे लगता है कि इससे समय की काफी बचत होती है। उन्हें प्रत्येक व्यक्ति से यह पूछने की ज़रूरत नहीं है कि उन्हें क्या पसंद है – “शाकाहारी या गैर-शाकाहारी?” फिर कुछ लोग निर्णय लेने से पहले पूछते हैं कि प्रत्येक में नाश्ता/भोजन क्या है। यह समय बचाने वाला और व्यावहारिक है और हर कोई छोटी उड़ान में कुछ खा सकता है।''
मुझे लगता है कि इससे समय की काफी बचत होती है।
उन्हें प्रत्येक व्यक्ति से यह पूछने की ज़रूरत नहीं है कि उन्हें क्या पसंद है – “शाकाहारी या गैर-शाकाहारी?”
फिर कुछ लोग निर्णय लेने से पहले पूछते हैं कि प्रत्येक में नाश्ता/भोजन क्या है।
यह सिर्फ समय बचाने वाला और व्यावहारिक है और हर कोई छोटी उड़ान में कुछ खा सकता है।- MoneyTalkWithL (@LarissaFernand) 6 मार्च 2024
किसी और ने लिखा, “भोजन की मात्रा और गुणवत्ता हवाई किराए पर निर्भर करती है। उड़ान जितनी छोटी होगी, किराया उतना कम होगा और खाना भी ख़राब होगा। ऐसे व्यवसाय मॉडल के साथ, क्या यात्रियों को शाकाहारी और मांस नाश्ता खरीदने की अनुमति देना उचित नहीं होगा?”
भोजन की मात्रा और गुणवत्ता हवाई किराए पर निर्भर करती है। उड़ान जितनी छोटी होगी, किराया उतना कम होगा और खाना भी ख़राब होगा।
ऐसे व्यवसाय मॉडल के साथ, क्या यात्रियों को शाकाहारी और मांस नाश्ता खरीदने की अनुमति देना उचित नहीं होगा? – अनिंदिता (@hatefreeworldX) 5 मार्च 2024
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विस्तारा ने जवाब दिया शिकायत में यात्री की प्राथमिकताओं को स्वीकार करते हुए बताया गया, “हालांकि हम लगातार सुधार कर रहे हैं, उल्लिखित उड़ान थोड़ी कम उड़ान समय वाली एक छोटी उड़ान थी। एक प्रक्रिया के रूप में, हम वर्तमान में आपके बुक किए गए केबिन में शाकाहारी भोजन परोसते हैं। “सेवाएँ इस बात को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की गई हैं कि सभी ग्राहकों को सेवा दी जानी चाहिए और चालक दल द्वारा आवश्यक प्रक्रियाओं को समय के भीतर पूरा किया जाना चाहिए। हम आपकी इस समझ की सराहना करते हैं और आशा करते हैं कि हम जल्द ही आपको प्रसन्न करेंगे।''
सेवाएँ इस बात को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती हैं कि सभी ग्राहकों को सेवा दी जानी चाहिए और चालक दल द्वारा आवश्यक प्रक्रियाओं को समय के भीतर पूरा किया जाना चाहिए। हम आपकी इस समझ की सराहना करते हैं और आशा करते हैं कि हम जल्द ही आपको प्रसन्न करेंगे। धन्यवाद, ऐश्वर्या (2/2)- विस्तारा (@एयरविस्टारा) 6 मार्च 2024
आप इस एयरलाइन नीति के बारे में क्या सोचते हैं?
