“हमें अब एहसास हुआ…”: ज़ोमैटो ने विवाद के बीच वेज फ्लीट के लिए हरी वर्दी को हटा दिया

'शुद्ध शाकाहारी' बेड़े की अपनी घोषणा पर आक्रोश के बीच, ज़ोमैटो ने कहा है कि उसके सभी डिलीवरी पार्टनर लाल कपड़े पहनना जारी रखेंगे, नई सेवा के तहत शाकाहारियों को भोजन पहुंचाने वालों के लिए हरे रंग की वर्दी शुरू करने के अपने फैसले को वापस ले लिया है।

“यद्यपि हम शाकाहारियों के लिए एक बेड़ा जारी रखने जा रहे हैं, हमने हरे रंग का उपयोग करके इस बेड़े के जमीनी अलगाव को हटाने का फैसला किया है। हमारे सभी सवार – हमारे नियमित बेड़े और शाकाहारियों के लिए हमारे बेड़े दोनों, ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने आज सुबह ट्वीट किया, ''लाल रंग पहनेंगे।''

श्री गोयल ने बताया कि जो ग्राहक 'शुद्ध सब्जी' विकल्प चुनते हैं, वे मोबाइल ऐप पर देख सकते हैं कि उनके ऑर्डर 'केवल शाकाहारी' बेड़े द्वारा वितरित किए जा रहे हैं।

उन्होंने कहा, “इससे यह सुनिश्चित होगा कि हमारे लाल वर्दी वाले डिलीवरी पार्टनर गलत तरीके से नॉन-वेज भोजन से जुड़े नहीं हैं, और किसी विशेष दिन के दौरान किसी आरडब्ल्यूए या सोसायटी द्वारा ब्लॉक नहीं किए गए हैं… हमारे सवार की शारीरिक सुरक्षा हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण है।”

श्री गोयल ने पोस्ट में कहा, “अब हमें एहसास हुआ है कि हमारे कुछ ग्राहक भी अपने मकान मालिकों से परेशानी में पड़ सकते हैं और अगर हमारी वजह से ऐसा हुआ तो यह अच्छा नहीं होगा।”

उन्होंने कल “शुद्ध शाकाहारी” सेवा की घोषणा के बाद इन मुद्दों को उठाने के लिए सोशल मीडिया को भी धन्यवाद दिया।

“आपने हमें इस रोलआउट के अनपेक्षित परिणामों के बारे में समझाया। सारा प्यार, और सभी ईंट-पत्थर बहुत उपयोगी थे – और हमें इस इष्टतम बिंदु तक पहुंचने में मदद की। हम अनावश्यक अहंकार या अभिमान के बिना, हमेशा सुनते रहते हैं। हम इसके लिए तत्पर हैं आपकी सेवा करना जारी रखें,” उन्होंने कहा।

“शुद्ध शाकाहारी” सेवा और अलग रंग कोड की घोषणा ने कल सोशल मीडिया पर एक बड़ा विवाद खड़ा कर दिया, कुछ उपयोगकर्ताओं ने इसे आधुनिक समय के जातिवाद का एक रूप बताया। दूसरों ने बताया था कि इससे उन अपार्टमेंट परिसरों में लाल-वर्दी वाले डिलीवरी पार्टनर्स के प्रवेश पर प्रतिबंध कैसे लग सकता है जहां शाकाहारी बहुमत में हैं। उन्होंने कहा कि इससे मांसाहारी भोजन का ऑर्डर देने वालों को असुविधा होगी। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया कि इससे मांसाहारी भोजन का ऑर्डर देने वाले किरायेदारों के लिए समस्याएँ पैदा हो सकती हैं, खासकर उन इलाकों में जहाँ इसे नापसंद किया जाता है।

श्री गोयल ने कल कहा था कि उन्होंने ग्राहकों की प्रतिक्रिया के आधार पर “शुद्ध सब्जी” सेवा शुरू करने का फैसला किया है। उन्होंने कहा था, “भारत में दुनिया में शाकाहारियों का सबसे बड़ा प्रतिशत है, और हमें उनसे जो सबसे महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया मिली है, वह यह है कि वे इस बात को लेकर बहुत खास हैं कि उनका खाना कैसे पकाया जाता है और उनके भोजन को कैसे संभाला जाता है।” उन्होंने कहा था कि इस सेवा के लिए जोमैटो केवल शाकाहारी भोजन परोसने वाले रेस्तरां को अपने साथ जोड़ेगी और इस सेवा में डिलीवरी पार्टनर किसी भी मांसाहारी पैकेट को नहीं संभालेंगे।

“लेकिन हमें बेड़े को अलग करने की आवश्यकता क्यों पड़ी? क्योंकि हर किसी के सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, कभी-कभी भोजन डिलीवरी बॉक्स में फैल जाता है। ऐसे मामलों में, पिछले ऑर्डर की गंध अगले ऑर्डर तक चली जाती है, और अगले ऑर्डर में भी बदबू आ सकती है पिछले ऑर्डर का। इस कारण से, हमें शाकाहारी ऑर्डर के लिए बेड़े को अलग करना पड़ा,'' ज़ोमैटो सीईओ ने बताया। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि “शुद्ध शाकाहारी” सेवा किसी भी व्यक्ति के धर्म या जाति की परवाह किए बिना, आहार संबंधी प्राथमिकताओं को सख्ती से पूरा करती है। हालाँकि, श्री गोयल ने कहा था कि यदि नकारात्मक सामाजिक परिणाम होंगे तो वे इस सेवा को “एक झटके में वापस” ले लेंगे।

“हम इस बदलाव के कारण अपनी सामाजिक जिम्मेदारी को समझते हैं, और जरूरत पड़ने पर हम इसे हल करने से पीछे नहीं हटेंगे। कृपया ध्यान दें कि यह प्योर वेज मोड, या प्योर वेज फ्लीट किसी भी धार्मिक, या राजनीतिक प्राथमिकता को पूरा या अलग नहीं करता है। , “उन्होंने कहा था।