हमला: सिडनी-दिल्ली उड़ान में अनियंत्रित यात्री ने एयर इंडिया के वरिष्ठ अधिकारी पर ‘हमला’ किया | इंडिया न्यूज़ – टाइम्स ऑफ़ इंडिया
जब उन्होंने एक अनियंत्रित सह-यात्री से ठीक से व्यवहार करने के लिए कहा, तो उसने कथित तौर पर उसे थप्पड़ मार दिया और उसका हाथ मरोड़ दिया।
सूत्रों का कहना है कि वर्मा ने एआई क्रू से दिल्ली के अनियंत्रित यात्री पर निरोधक का उपयोग करने के लिए भी कहा था, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। दिल्ली पहुंचने पर अनियंत्रित यात्री को सुरक्षा के हवाले कर दिया गया, जहां समझा जाता है कि उसने लिखित में माफी मांगी है। एयरलाइन ने नागरिक उड्डयन महानिदेशालय को सूचित किया है (डीजीसीए) इस मुद्दे के बारे में।
जानकार लोग इस मामले में एआई द्वारा कड़ी कार्रवाई की कमी पर अफसोस जताते हैं। “एयरलाइन पिछले कई महीनों से अनियंत्रित यात्रियों द्वारा विघटनकारी और घृणित व्यवहार पर कई चौंकाने वाले मामले देख रही है। डीजीसीए ने इनमें से कुछ मामलों में न तो कार्रवाई करने और न ही नियामक को इसकी सूचना देने के लिए दो-तीन मामलों में एआई पर जुर्माना भी लगाया है। तो शायद यह समझ में आता है कि एआई पर बुरे व्यवहार से कोई भी बच सकता है। जब तक वह धारणा या छवि नहीं बदलती, चीजें नहीं सुधरेंगी,” जानकार लोगों ने कहा।
“अब तक एआई द्वारा एक यात्री द्वारा दूसरे यात्री के साथ दुर्व्यवहार करने पर कार्रवाई नहीं करने के मामले सामने आए हैं। और अब एआई तब भी कार्रवाई नहीं करता जब उसके अपने ही वरिष्ठ प्रबंधन के एक व्यक्ति को अनियंत्रित यात्रियों द्वारा निशाना बनाया जाता है। एक विदेशी एयरलाइन पर ऐसा करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है, ”एक भारतीय वाहक के एक वरिष्ठ पायलट ने कहा।
एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा: “9 जुलाई 2023 को सिडनी-दिल्ली उड़ान भरने वाले बोर्ड AI301 पर एक यात्री ने मौखिक और लिखित चेतावनियों के बावजूद उड़ान के दौरान अस्वीकार्य तरीके से व्यवहार किया, जिससे अन्य यात्रियों को परेशानी हुई, जिसमें हमारा एक कर्मचारी भी शामिल था। फ्लाइट की दिल्ली में सुरक्षित लैंडिंग होने पर यात्री को सुरक्षा एजेंसी को सौंप दिया गया और बाद में यात्री ने लिखित में माफी मांगी। डीजीसीए को घटना की विधिवत जानकारी दी गई। दुर्व्यवहार के खिलाफ एयर इंडिया कड़ा रुख अपनाएगी। हम इसे कानून की पूरी सीमा तक आगे बढ़ाएंगे।”
एआई के अनियंत्रित व्यवहार की नवीनतम घटना एआई 301 के उड़ान भरने के तुरंत बाद हुई। वर्मा को इकोनॉमी 30सी आवंटित किया गया था जब बोइंग 787 ड्रीमलाइनर के बिजनेस सेक्शन में सीटें बेकार होने के कारण उन्हें सीट नहीं मिल पाई थी। वह पंक्ति 25 में एक खाली सीट पर स्थानांतरित हो गया। उस केबिन में एक यात्री कथित तौर पर जोर से बात कर रहा था और कथित तौर पर अनुचित तरीके से व्यवहार कर रहा था। जब उनसे ठीक से पेश आने को कहा गया तो उन्होंने वर्मा के साथ मारपीट और दुर्व्यवहार किया.
वरिष्ठ एआई अधिकारी, जो अक्सर ऑस्ट्रेलिया की यात्रा करते रहते हैं, विमान के पिछले हिस्से में चले गए क्योंकि एयर होस्टेस ने कोशिश की लेकिन अनियंत्रित यात्री को अपने तरीके से व्यवहार करने के लिए नहीं मना सके। फिर इस व्यक्ति से निपटने के लिए बिजनेस क्लास से एक पुरुष केबिन क्रू को बुलाया गया, जिसे बाद में मौखिक और लिखित चेतावनी जारी की गई।
एआई पर हाल की कुछ अनियंत्रित व्यवहार की घटनाएं। लगभग सभी दिल्ली जाने वाली उड़ानों पर
1. 26 नवंबर, 2022: एयर इंडिया-102 न्यूयॉर्क-दिल्ली उड़ान। एक पुरुष यात्री ने बिजनेस क्लास में एक महिला यात्री के ऊपर खुद को राहत दी। एआई ने मामले की रिपोर्ट नहीं की और बाद में डीजीसीए द्वारा 30 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया
2. 6 दिसंबर, 2022: एयर इंडिया-142 पेरिस-दिल्ली उड़ान। जब एक यात्री शौचालय में गया था तो एक यात्री ने साथी महिला यात्री की खाली सीट और कंबल पर आराम किया। एआई ने मामले की रिपोर्ट नहीं की और बाद में डीजीसीए द्वारा 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया
3. 10 अप्रैल, 2023: एक अनियंत्रित यात्री द्वारा विमान का दरवाजा खोलने की कोशिश करने और दो एयर होस्टेस पर हमला करने के कारण दिल्ली-लंदन उड़ानें दिल्ली लौट आईं।
3. 24 जून, 2023: एआई मुंबई-दिल्ली उड़ान में एक यात्री को यात्रा के दौरान विमान के फर्श पर शौच और पेशाब करने के आरोप में गिरफ्तार किया गया।
4. 9 जुलाई, 2023: सिडनी-दिल्ली उड़ान में एआई के वरिष्ठ अधिकारी पर हमला। अधिकारी ने कथित तौर पर उस व्यक्ति को नियंत्रित करने के लिए कहा लेकिन ऐसा नहीं हुआ।
