स्पैम कॉल: ट्राई ने अनचाहे वाणिज्यिक संचार मुद्दे को संबोधित करने के लिए समीक्षा परामर्श पत्र जारी किया

नई दिल्ली: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने बुधवार को अवांछित वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) के मुद्दे के समाधान के लिए “दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम, 2018 की समीक्षा” पर सार्वजनिक टिप्पणियां मांगने के लिए एक परामर्श पत्र जारी किया।

इन विनियमों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अवांछित प्रचार कॉल और संदेशों से बचाना है, साथ ही व्यवसायों को उन ग्राहकों को लक्षित संचार भेजने की अनुमति देना है जिन्होंने उन्हें प्राप्त करने के लिए सहमति दी है या प्राथमिकताएँ निर्धारित की हैं। परामर्श पत्र का उद्देश्य कार्यान्वयन के दौरान देखे गए मुद्दों को सामने लाना है, और जिन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है। इन मुद्दों से संबंधित विनियमों के प्रावधानों में संशोधन की आवश्यकता हो सकती है।

परामर्श पत्र ट्राई की वेबसाइट www.trai.gov.in पर उपलब्ध है। परामर्श पत्र पर हितधारकों से 25 सितंबर, 2024 तक लिखित टिप्पणियाँ आमंत्रित की गई हैं। यदि कोई प्रति-टिप्पणियाँ हों, तो उन्हें 09 अक्टूबर, 2024 तक प्रस्तुत किया जा सकता है। टिप्पणियाँ और प्रति-टिप्पणियाँ, अधिमानतः इलेक्ट्रॉनिक रूप में, ई-मेल पते advqos@trai.gov.in पर भेजी जा सकती हैं।

एक आधिकारिक विज्ञप्ति में कहा गया है, “ट्राई विनियमनों को मजबूत करने के लिए क्षेत्रों पर इनपुट मांग रहा है, जिसमें स्पैम कॉल के माध्यम से जनता को परेशान करने वाले अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स (यूटीएम) के खिलाफ सख्त प्रावधान, बेहतर शिकायत निवारण तंत्र, अधिक प्रभावी यूसीसी पहचान प्रणाली, नियामक प्रावधानों के उल्लंघन के लिए मजबूत वित्तीय हतोत्साहन और प्रेषकों और टेलीमार्केटर्स के लिए संशोधित विनियमन शामिल हैं। इस पत्र में यूसीसी को हतोत्साहित करने के लिए वॉयस कॉल और एसएमएस के लिए अलग-अलग टैरिफ की संभावना भी तलाशी गई है।”