सीईओ की 6 साल की बेटी ने एतिहाद को दिया वन स्टार रिव्यू, कंपनी ने दी प्रतिक्रिया

सिंगापुर स्थित एक कंपनी के सीईओ मार्क रॉस-स्मिथ ने हाल ही में सोशल मीडिया पर अपनी छह वर्षीय बेटी की एतिहाद एयरवेज के बिजनेस क्लास की समीक्षा साझा की। छोटी सी बच्ची ने अपने उड़ान अनुभव का निष्पक्ष मूल्यांकन किया और प्रमुख एयरलाइनों को दस में से केवल एक अंक दिया, जिसे उसने एक महत्वपूर्ण दोष बताया।

उन्होंने एक्स पर लिखा, “एतिहाद ने मेरी 6 साल की बेटी को बिजनेस क्लास में उसके हालिया उड़ान अनुभव के बारे में एक सर्वेक्षण भेजा। मैंने अपनी बेटी को बिना किसी प्रभाव के सर्वेक्षण का जवाब देने दिया। यह एक खून-खराबा था।”

प्रतिक्रिया साझा करते हुए उन्होंने कहा कि उनकी बेटी ने उड़ान को “खराब” माना क्योंकि उसके स्कूल के दोस्त उसमें नहीं थे। “बच्चों का भोजन अच्छा नहीं था, क्योंकि उसमें चॉकलेट की कमी थी। बच्चों को गर्म तौलिया सेवा की पेशकश नहीं की गई थी। बिज़ + इकोनॉमी किड्स पैक, समान… वह और अधिक चाहती थी। जब तक हम उड़ान नहीं भरते, वीडियो शुरू नहीं हुए, यानी: एतिहाद पर आईएफई जब तक हवाई यात्रा न हो, तब तक शुरू नहीं होता, पजामा नहीं,'' छह साल के बच्चे ने लिखा, पोस्ट के अनुसार।

उन्होंने कहा कि जब बच्चे से पूछा गया कि क्या वह “दोस्तों और परिवार को एतिहाद की सिफारिश करेगी” तो उसने एयरलाइन को “10 में से 1” नंबर दिया। वजह का खुलासा करते हुए उन्होंने कहा, 'ऐसा इसलिए क्योंकि एमिरेट्स क्रू ने उसे चॉकलेट दी, जबकि एतिहाद ने नहीं दी।'

एक अन्य पोस्ट में, श्री स्मिथ ने कहा, “सीसी @एतिहाद, मेरी बेटी को चॉकलेट पसंद है… मैं प्लेटिनम हूं, और हम इस शुक्रवार को फिर से उड़ान भर रहे हैं… वाह उसे और मैं वादा करता हूं कि आप इंटरनेट जीतेंगे।”

एतिहाद एयरवेज़ ने इस पर ध्यान दिया और कहा कि वह “प्यारी” हैं। उन्होंने लिखा, “उम्मीद है कि अगली बार अगर हम रोल कॉल करेंगे तो हमें 5-सितारा समीक्षा मिल सकती है: 'सभी स्कूल मित्रों को कॉल करते हुए, कृपया आकाश में पुनर्मिलन के लिए एतिहाद के बोर्डिंग गेट पर रिपोर्ट करें और ढेर सारी चॉकलेट पाएं!' कृपया अपना बुकिंग संदर्भ सीधे संदेश के माध्यम से साझा करें।”

शेयर किए जाने के बाद से उनकी पोस्ट पर सोशल मीडिया पर खूब प्रतिक्रियाएं आ रही हैं।

एक यूजर ने लिखा, “बच्चों को कभी भी कम मत आंको, वे भविष्य के ग्राहक हैं।”

एक व्यक्ति ने टिप्पणी की, “बच्चे सच बोलते हैं। वह सच कभी-कभी क्रूर होता है।”

एक उपयोगकर्ता ने सुझाव दिया, “अगली बार जब वह कतर एयरवेज से उड़ान भरेगी, तो उसे उपरोक्त सभी चीजें और बहुत कुछ मिलेगा।”

एक व्यक्ति ने कहा, “अंतर्निहित संदेश यह जानना है कि आपके ग्राहक क्या चाहते हैं। साथ ही, बच्चों के साथ खिलवाड़ न करें। वे सच बताते हैं।”

एक एक्स यूजर ने लिखा, “आपके पालन-पोषण कौशल के लिए 10/10। वे प्रतिक्रियाएं शानदार हैं!”

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