शमिता शेट्टी ने बिना किसी सूचना के अपना सामान उतारने के लिए एक एयरलाइन को बुलाया; कहते हैं, “तुम बहुत भयानक हो..” – टाइम्स ऑफ इंडिया

शमिता शेट्टीजो अपनी उपस्थिति के लिए जानी जाती हैं बिग बॉस 14 हाल ही में आलोचना की गई इंडिगो एयरलाइंस बिना किसी पूर्व सूचना के अपना सामान उतारने के लिए सोशल मीडिया पर। मंगलवार को एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट में शमिता ने साझा किया कि वह कहां से आई हैं जयपुर से चंडीगढ़ एक कार्यक्रम के लिए, आगमन पर ही पता चला कि उसका आवश्यक सामान पीछे छूट गया था।
“मैं चंडीगढ़ हवाई अड्डे पर फंस गया हूँ। मैंने इंडिगो एयरलाइन से जयपुर से चंडीगढ़ तक यात्रा की, और मुझे बताए बिना ही मेरा बैग उतार दिया गया,'' उन्होंने एक साथ दिए गए वीडियो में कहा, वजन प्रतिबंध के कारण उनके हेयरड्रेसर का बैग भी हटा दिया गया था। शमिता ने एयरलाइन की संचार की कमी पर सवाल उठाते हुए पूछा, “क्या ऐसा कुछ करने से पहले मुझे सूचित नहीं किया जाना चाहिए?”
अपनी निराशा व्यक्त करते हुए, शमिता ने ट्वीट किया, “माफ करें मेरी फ्रेंच लेकिन इंडिगो एयरलाइन, आप उड़ान भरने के लिए बहुत ही खराब एयरलाइन हैं! और ग्राउंड स्टाफ बिल्कुल बेकार है! इस एयरलाइन @IndiGo6E #indigo पर उड़ान भरने से पहले दो बार सोचें, बिल्कुल नहीं!''
उन्होंने कहा कि एयरलाइन को उम्मीद थी कि वह रात 10:30 बजे उतरने वाली अगली उड़ान का इंतजार करेंगी, जो उनके कार्यक्रम के बाद थी। जवाब में, इंडिगो ने तुरंत माफ़ी मांगी और अधिक जानकारी के लिए ट्वीट किया, “सुश्री शेट्टी, हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और मामले का समाधान करना चाहेंगे। क्या आप कृपया हमें एक वैकल्पिक संपर्क नंबर और संपर्क करने के लिए सुविधाजनक समय डीएम कर सकते हैं?”
शेट्टी ने जवाब दिया, इस बात पर जोर देते हुए कि एयरलाइन “यात्री से बात किए बिना बैग नहीं उतार सकती,” और कहा कि इस घटना से आठ अन्य यात्री भी प्रभावित हुए थे। यह घटना बजट एयरलाइनों के बीच ग्राहक संचार और सामान प्रबंधन को लेकर चल रहे मुद्दों पर प्रकाश डालती है, क्योंकि यात्री बेहतर सेवा और जवाबदेही की मांग कर रहे हैं।