व्हीलचेयर नहीं मिलने पर 80 वर्षीय यात्री की मौत पर एयर इंडिया पर 30 लाख रुपये का जुर्माना – टाइम्स ऑफ इंडिया
16 फरवरी को टीओआई में छपी एक रिपोर्ट के बाद, नियामक ने “कार सेक्शन 3, सीरीज़ 'एम', पार्ट I के प्रावधानों “हवाई जहाज से यात्रा – व्यक्तियों के साथ” का अनुपालन नहीं करने के लिए एयरलाइन को कारण बताओ नोटिस जारी किया था। विकलांगता (दिव्यांगजन) और/या कम गतिशीलता वाले व्यक्ति” जो विमान नियम, 1937 का उल्लंघन है।
एयर इंडिया ने 20 फरवरी को नोटिस पर अपना जवाब प्रस्तुत किया। एयरलाइन ने बताया कि बुजुर्ग यात्री अपनी पत्नी के साथ चलना चाहता था जो कि विमान में थी। व्हीलचेयर भी, किसी अन्य व्हीलचेयर की प्रतीक्षा करने के बजाय।
“हालांकि, एयरलाइन सीएआर का अनुपालन दिखाने में विफल रही क्योंकि एयरलाइन ने बुजुर्ग यात्री को कोई व्हीलचेयर प्रदान नहीं की थी। इसके अलावा, एयर इंडिया ने गलती करने वाले कर्मचारी(कर्मचारियों) के खिलाफ एयरलाइन द्वारा की गई किसी भी कार्रवाई के बारे में सूचित नहीं किया और एयरलाइन को भी सूचित नहीं किया। डीजीसीए ने एक प्रेस बयान में कहा, “भविष्य में ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए उठाए गए किसी भी सुधारात्मक कदम को प्रस्तुत करने में विफल रहा।” इसमें कहा गया है, “तदनुसार, उपरोक्त सीएआर के प्रावधानों का उल्लंघन करने के लिए एयर इंडिया पर विमान नियम, 1937 के अनुसार 30 लाख रुपये का वित्तीय जुर्माना लगाया गया है।”
यह सुनिश्चित करने के लिए सभी एयरलाइनों को एक सलाह भी जारी की गई है कि जिन यात्रियों को अपनी यात्रा के दौरान विमान से चढ़ने या उतरने के दौरान सहायता की आवश्यकता होती है, उनके लिए पर्याप्त संख्या में व्हीलचेयर उपलब्ध हों।
12 फरवरी को भारतीय मूल के 80 वर्षीय अमेरिकी नागरिक अपनी पत्नी के साथ एयर इंडिया की फ्लाइट से न्यूयॉर्क से मुंबई आए थे। दोनों ने व्हीलचेयर सुविधा के लिए बुकिंग की थी, लेकिन व्हीलचेयर की कमी के कारण जोड़े के लिए केवल एक ही लाया गया था। वरिष्ठ नागरिक को दूसरी व्हीलचेयर का इंतजार करने के लिए कहा गया। लेकिन उन्होंने अपनी पत्नी के साथ चलने का विकल्प चुना जो व्हीलचेयर का इस्तेमाल करती थीं। वह टर्मिनल तक लंबी दूरी तय करने के बाद गिर गया और हवाई अड्डे के आव्रजन काउंटर पर उसकी मृत्यु हो गई।
20 फरवरी को राष्ट्रीय मानवाधिकार आयोग (एनएचआरसी) ने यात्री की मौत का स्वत: संज्ञान लिया। एनएचआरसी ने डीजीसीए को नोटिस जारी कर चार सप्ताह में रिपोर्ट मांगी है।
