व्याख्याकार: आरबीआई ने पेटीएम बैंक को विस्तार दिया, लेकिन क्या इससे ग्राहकों को मदद मिलेगी?

पेटीएम पेमेंट्स बैंक को भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) द्वारा कंपनी को अपना परिचालन बंद करने की अवधि बढ़ाने से थोड़ी राहत मिली है। आरबीआई ने नियमों का लगातार अनुपालन न करने और प्लेटफॉर्म पर विदेशी लेनदेन में चल रही मनी लॉन्ड्रिंग जांच के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक को 29 फरवरी तक अपना परिचालन बंद करने के लिए कहा था। समय सीमा अब 15 मार्च तक बढ़ा दी गई है, जिससे संघर्षरत फिनटेक अग्रणी को अपने व्यवसाय को यथासंभव सुचारू रूप से चलाने के लिए नई साझेदारी बनाने के लिए अधिक समय मिल गया है।

आरबीआई ने शुक्रवार को एक बयान में कहा कि इस कदम से बैंक के ग्राहकों को भी मदद मिलेगी, जिन्हें 15 मार्च से पहले “दूसरे बैंक के साथ वैकल्पिक व्यवस्था करने” के लिए कहा गया है।

मूल कंपनी, पेटीएम ने निर्बाध व्यापारी निपटान सुनिश्चित करने के लिए अपने खाते को एक नए बैंक में स्थानांतरित करने सहित कई उपाय किए हैं। कंपनी ने ग्राहकों को आश्वासन दिया है कि पेटीएम क्यूआर कोड, साउंडबॉक्स और कार्ड मशीनें 15 मार्च के बाद भी काम करती रहेंगी।

मौजूदा पेटीएम पेमेंट्स बैंक ग्राहकों के लिए, यहां बताया गया है कि आरबीआई का नवीनतम कदम उनके बैंकिंग अनुभव के विभिन्न पहलुओं को कैसे प्रभावित करेगा:

पेटीएम पेमेंट्स बैंक के साथ बैंक खाते

• ग्राहक उपलब्ध शेष राशि तक अपने खातों से धनराशि का उपयोग, निकासी या हस्तांतरण जारी रख सकते हैं।
• 15 मार्च 2024 के बाद ब्याज, कैशबैक, साझेदार बैंकों से स्वीप-इन या रिफंड को छोड़कर कोई भी नई जमा स्वीकार नहीं की जाएगी।
• ग्राहक 15 मार्च के बाद यूपीआई/आईएमपीएस के माध्यम से अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते में पैसे ट्रांसफर नहीं कर सकते हैं, लेकिन निकासी की अनुमति है।
• समय सीमा के बाद वेतन क्रेडिट स्वीकार नहीं किया जाएगा, और आरबीआई ने ग्राहकों को मार्च के मध्य तक किसी अन्य बैंक के साथ वैकल्पिक व्यवस्था करने की सलाह दी है।
• 15 मार्च 2024 के बाद, उपयोगकर्ताओं को उनके पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते में सब्सिडी या प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण नहीं मिलेगा।

बिल भुगतान, वॉलेट और अन्य सेवाएँ

• खाते में मौजूदा शेष राशि समाप्त होने तक स्वचालित बिल भुगतान जारी रहेगा, लेकिन 15 मार्च के बाद कोई और क्रेडिट या जमा की अनुमति नहीं दी जाएगी।
• ग्राहक उपलब्ध शेष राशि तक वॉलेट से धनराशि का उपयोग करना, निकालना या स्थानांतरित करना जारी रख सकते हैं। 15 मार्च 2024 के बाद वॉलेट में किसी भी टॉप-अप या ट्रांसफर की अनुमति नहीं दी जाएगी।
• मौजूदा FASTags का उपयोग खाते में पहले से मौजूद शेष राशि का उपयोग करके टोल का भुगतान करने के लिए किया जा सकता है, लेकिन 15 मार्च के बाद किसी भी टॉप-अप की अनुमति नहीं होगी।
• पेटीएम पेमेंट्स बैंक के अलावा अन्य खातों से जुड़े व्यापारी मौजूदा सेटअप का उपयोग जारी रख सकते हैं। हालाँकि, भुगतान के लिए पेटीएम पेमेंट्स बैंक से जुड़े लोग केवल 15 मार्च के बाद रिफंड, कैशबैक, स्वीप-इन या ब्याज प्राप्त कर सकते हैं।

पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर शिकंजा तब कसा गया जब अधिकारियों को प्लेटफॉर्म पर सैकड़ों खाते मिले जो बिना उचित पहचान के बनाए गए थे। अपर्याप्त नो-योर-कस्टमर (केवाईसी) वाले इन खातों ने प्लेटफॉर्म पर करोड़ों रुपये का लेनदेन किया, जिससे मनी लॉन्ड्रिंग जांच शुरू हो गई।

ऐसा पाया गया कि 1,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने एक ही स्थायी खाता संख्या (पैन) को अपने खातों से जोड़ा हुआ है। आरबीआई और लेखा परीक्षकों दोनों द्वारा आयोजित सत्यापन प्रक्रियाओं के दौरान बैंक द्वारा प्रस्तुत अनुपालन गलत पाया गया।