विस्तारा की छोटी उड़ान वाली मांसाहारी खाद्य नीति पर फ़्लायर ने जताई नाराजगी
विस्तारा ने बताया कि उड़ान की अवधि कम होने के कारण वह बुक किए गए केबिन में केवल शाकाहारी भोजन उपलब्ध कराता था।
नई दिल्ली:
एक फ़्लायर ने विस्तारा की उड़ान में मांसाहारी भोजन विकल्पों की कमी के संबंध में असंतोष व्यक्त किया है।
यात्री ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर इस नीति के पीछे के तर्क पर सवाल उठाया और मनोरंजक ढंग से पूछा कि क्या एयरलाइन लंबी उड़ानों के लिए तंदूर स्थापित करने का इरादा रखती है।
एक फ्लाइट अटेंडेंट का हवाला देते हुए, जिसने समझाया, 'हम नॉन-वेज नहीं परोसते क्योंकि यह एक छोटी उड़ान है,' यात्री ने विस्तारा की आलोचना करते हुए प्रस्ताव दिया कि उन्हें आधी सेवा वाली एयरलाइन के रूप में लेबल किया जाना चाहिए।
“हम नॉन-वेज नहीं परोसते क्योंकि यह एक छोटी उड़ान है” -आज विस्तारा की फ्लाइट में परिचारिका।
मुझे अवधि और मांसाहार के बीच संबंध समझ में नहीं आता।
क्या वे लंबी उड़ान होने पर विमान में तंदूर जलाने की योजना बना रहे थे?
विस्तारा को स्वयं को अर्ध-सेवा एयरलाइन कहना चाहिए!!– सौमित्र 🌻 সৌমিত্র சௌமித்ரா سومترہ (@netshrank) 5 मार्च 2024
विस्तारा के कस्टमर केयर ने शिकायत पर प्रतिक्रिया देते हुए चिंता व्यक्त की और आश्वासन दिया कि वह आगे की जांच करेगा।
सूत्र में, विस्तारा ने यात्री की प्राथमिकताओं को स्वीकार किया और बताया कि उड़ान की छोटी अवधि के कारण, उन्होंने बुक किए गए केबिन में केवल शाकाहारी भोजन उपलब्ध कराया। इसने इस बात पर जोर दिया कि इसकी सेवाओं का उद्देश्य सभी यात्रियों के लिए समय पर सेवा सुनिश्चित करना है।
सेवाएँ इस बात को ध्यान में रखते हुए निर्धारित की जाती हैं कि सभी ग्राहकों को सेवा दी जानी चाहिए और चालक दल द्वारा आवश्यक प्रक्रियाओं को समय के भीतर पूरा किया जाना चाहिए। हम आपकी इस समझ की सराहना करते हैं और आशा करते हैं कि हम जल्द ही आपको प्रसन्न करेंगे। धन्यवाद, ऐश्वर्या (2/2)
– विस्तारा (@एयरविस्टारा) 6 मार्च 2024
अन्य सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने भी इसी तरह के अनुभव साझा किए। कुछ लोगों ने कहा कि विस्तारा की छोटी उड़ानों या कुछ स्थानों से आने वाली उड़ानों में मांसाहारी विकल्प नहीं थे। अन्य लोगों ने मांसाहारी भोजन को विलासिता मानने का मजाक उड़ाया।
एक व्यक्ति ने एक अन्य एयरलाइन द्वारा डिफ़ॉल्ट रूप से केवल शाकाहारी भोजन देने और मांसाहारी विकल्प माँगने के बारे में एक कहानी साझा की।
ऐसा एक बार मेरे साथ मुंबई नई दिल्ली एयर इंडिया की फ्लाइट में हुआ। उन्होंने सभी को डिफ़ॉल्ट रूप से इडली सांभर दिया और जब मैंने नॉन वेज मांगा, तो उन्होंने वही कारण बताया। आख़िरकार उन्होंने मुझे ऑमलेट सॉसेज खाने को दिया, जब उन्होंने स्पष्ट रूप से इसकी “खोज” की..
– अक्षय डी (@akkiman) 5 मार्च 2024
एक अन्य उदाहरण में, एक यात्री ने स्पाइसजेट एयरलाइंस के सामने आने वाली चुनौतियों का जिक्र किया। उन्होंने कहा कि बार-बार रद्द होने और उड़ान के समय में बदलाव के कारण बेंगलुरु से दरभंगा और वापसी की उनकी यात्रा एक दुःस्वप्न थी, जिसके परिणामस्वरूप बहुत परेशानी हुई, खासकर उनके बुजुर्ग माता-पिता के लिए जिन्हें चिकित्सा की आवश्यकता थी।
लोग अक्सर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपनी उड़ान के अनुभवों के बारे में शिकायतें व्यक्त करते हैं।
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