वायरल नाउ: एक्स यूजर ने ज़ोमैटो के ज़रिए मुंबई-पुणे ट्रेन में खाना ऑर्डर किया, अनुभव साझा किया
(फोटो: एक्स/ सनीकगुप्ता)
हाल के दिनों में, विशेष कंपनियों ने विभिन्न प्रकार के स्थानों में भोजन वितरण की सुविधा के लिए अपनी पहुंच का विस्तार किया है। उदाहरण के लिए, कुछ ऐप्स आपको लंबी दूरी की ट्रेन में यात्रा के दौरान खाना ऑर्डर करने और उसे एक निर्दिष्ट स्टेशन पर पहुंचाने की सुविधा देते हैं। हाल ही में, बेंगलुरु के एक व्यक्ति, जो मुंबई से पुणे तक ट्रेन से यात्रा कर रहा था, ने इस सुविधा को आज़माने का फैसला किया। उन्होंने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक थ्रेड पोस्ट किया जिसमें इस तरह से अपना भोजन प्राप्त करने के लिए उठाए गए कदमों का विवरण दिया गया था। तब से यह वायरल हो गया है और ऑनलाइन एक जीवंत चर्चा छिड़ गई है।
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एक्स उपयोगकर्ता सनी आर गुप्ता (@sunnykगुप्ता) ने लिखा, “तो मैं थोड़ी देर बाद पुणे की यात्रा कर रहा हूं। मुंबई से ट्रेन से! ज़ोमैटो खोलने पर मुझे अपना पीएनआर दर्ज करने के लिए यह संकेत मिला!” यह देखने पर, उस व्यक्ति ने ट्रेन अटेंडेंट को खाने का ऑर्डर देने के बजाय “ज़ोमैटो ऑन ट्रेन को एक मौका देने” का फैसला किया। उन्हें ट्रिपल शेज़वान राइस ऑर्डर करने में दिलचस्पी थी। उनके पास किसी भी आगामी स्टेशन पर डिलीवरी चुनने का विकल्प था और उन्होंने पनवेल को चुना। इसके अलावा, उन्होंने बताया कि कोई भी व्यक्ति ट्रेन यात्रा से 4 दिन पहले तक ऐप के माध्यम से ट्रेन में अपना भोजन “बुक” कर सकता है। यह ऑर्डर इसकी तैयारी शुरू होने से पहले किसी भी समय रद्द भी किया जा सकता है.
थ्रेड के एक पोस्ट में, एक्स उपयोगकर्ता ने एक स्क्रीनशॉट संलग्न किया जो पीएनआर प्रॉम्प्ट दिखाता है और स्पष्ट करता है कि ऑर्डर यात्री की सीट पर वितरित किया जाएगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो ग्राहक पूर्ण धन-वापसी के लिए पात्र है। ऐप में यह भी बताया गया है कि यह ट्रेन की लाइव स्थिति को ट्रैक करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि डिलीवरी समय पर हो। नीचे एक नज़र डालें:
अटेंडेंट से ऑर्डर न लेने और ज़ोमैटो ऑन ट्रेन को एक मौका देने का फैसला किया।
ट्रिपल शेज़वान चावल परोसने वाला यह होटल मिला। मेरे पास किसी भी आगामी स्टेशन पर डिलीवरी चुनने का विकल्प है। पनवेल को चुना! pic.twitter.com/8FZkKC9MAZ
– सनी आर गुप्ता (@sunnykगुप्ता) 27 नवंबर 2024
एक्स उपयोगकर्ता ने अपना ऑर्डर देने के बाद क्या हुआ इसके बारे में एक अपडेट साझा किया। उन्होंने लिखा कि उनकी ट्रेन लेट हो गई थी और ऐप ने उन्हें सूचित किया कि उनका खाना तैयार है और स्टेशन पर इंतज़ार कर रहा है। उन्होंने मजाक में कहा, “यह शायद पहली बार है जब मैं जोमैटो से बदला ले रहा हूं। फूड डिलीवरी वाला मेरा इंतजार कर रहा है और मुझे देर हो रही है।” अगली पोस्ट में हम देखते हैं कि ट्रेन पनवेल पहुँच चुकी थी। एक्स यूजर ने एक छोटी क्लिप साझा की जिसमें डिब्बे के अंदर उसे खाना पहुंचाया जा रहा है। उन्होंने इसे कैप्शन दिया, “सुचारू हैंडओवर। विनम्र आदमी।”
यह शायद पहली बार है जब मैं बदला ले रहा हूं @ज़ोमैटो. खाना डिलीवरी करने वाला लड़का मेरा इंतज़ार कर रहा है और मुझे देर हो रही है।
ज़ोमैटो को मेरा संदेश: यह वह अनुभव नहीं है जो मैं चाहता था कि आपको मिले। मैं आपके धैर्य के लिए आपको धन्यवाद देना चाहता हूं 🤧। सराहना के प्रतीक के रूप में, मैं भुगतान करूंगा…
– सनी आर गुप्ता (@sunnykगुप्ता) 27 नवंबर 2024
ठीक है तो वह यहाँ है!
सहज हैंडओवर. विनम्र लड़का. pic.twitter.com/AVQP13sQ3d– सनी आर गुप्ता (@sunnykगुप्ता) 27 नवंबर 2024
बिल की फोटो पोस्ट करते हुए शख्स ने लिखा, 'होटल को खास तौर पर इन ऑर्डरों के लिए निर्देश दिया गया है।' इस पर, हम निर्देश पढ़ सकते हैं, “प्लेट और चम्मच भेजें क्योंकि ग्राहक ट्रेन में है।” हालाँकि, एक्स उपयोगकर्ता ने खुलासा किया कि कोई चम्मच नहीं भेजा गया था। उन्होंने लिखा, “इस मामले को ज़ोमैटो के सामने उठाऊंगा ताकि होटल को इस मुद्दे के बारे में पता चल सके। हालांकि खाना पर्याप्त है।”
इन आदेशों के लिए होटल को विशेष रूप से निर्देशित किया गया है। pic.twitter.com/lmIzCWVeVe
– सनी आर गुप्ता (@sunnykगुप्ता) 27 नवंबर 2024
यह सुनिश्चित करने के लिए कि होटल को इस मुद्दे के बारे में पता चले, इसे ज़ोमैटो के समक्ष उठाएंगे।
हालाँकि भोजन पर्याप्त है। 😁 pic.twitter.com/SI6tOgDxXf
– सनी आर गुप्ता (@sunnykगुप्ता) 27 नवंबर 2024
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ज़ोमैटो ने एक्स पर एक्स उपयोगकर्ता की पोस्ट का जवाब दिया। उन्होंने लिखा, “अरे सनी, अपनी पोस्ट में पूरे ट्रेन ऑर्डरिंग अनुभव को खूबसूरती से कैद करने के लिए धन्यवाद। हमें वास्तव में खेद है कि आप अपने मुंह में पानी लाने वाले भोजन का पूरा आनंद नहीं ले सके। अंत। हालाँकि, कृपया आश्वस्त रहें कि हम निश्चित रूप से रेस्तरां पार्टनर को आपकी प्रतिक्रिया बताएंगे ताकि भविष्य में ऐसा न हो। यदि आपको किसी और सहायता की आवश्यकता हो तो बेझिझक संपर्क करें।”
हे सनी, अपनी पोस्ट में पूरे ट्रेन ऑर्डरिंग अनुभव को खूबसूरती से कैद करने के लिए धन्यवाद। हमें वास्तव में खेद है कि आप अंत में अपने स्वादिष्ट भोजन का पूरा आनंद नहीं ले सके। हालाँकि, कृपया आश्वस्त रहें कि हम आपकी प्रतिक्रिया निश्चित रूप से रेस्तरां पार्टनर तक पहुँचाएँगे…
– ज़ोमैटो केयर (@zomatocare) 27 नवंबर 2024
इस थ्रेड ने एक्स पर कई लोगों का ध्यान खींचा है। नीचे अन्य उपयोगकर्ताओं की कुछ प्रतिक्रियाएँ देखें:
यह सुविधा काफी समय से है, समस्या यह है कि रेलवे समय के मामले में बहुत अप्रत्याशित है और बहुत देर हो जाती है, इसलिए खाना ठंडा हो सकता है।
– तन्मय एरोन (@TanmayAeron) 27 नवंबर 2024
एकमात्र समस्या यह है कि यदि ट्रेन देर से चल रही है तो दिया जाने वाला खाना ठंडा होता है। वे समय से पहले ही खाना बनाना शुरू कर देते हैं. एक अच्छा रेस्तरां ढूंढना भी कठिन है। 2 साल से इसका उपयोग कर रहे हैं लेकिन इतनी ऊंची कीमत पर भोजन की गुणवत्ता अच्छी नहीं है।
– रौनित वर्मा (@iraunit) 27 नवंबर 2024
मैंने कुछ बार कोशिश की… जादू की तरह काम किया
— திருச்செங்கோட்டார் | तिरुचेंगोतार | 🇮🇳 (@tiruchengottar) 27 नवंबर 2024
मैंने इसे एक बार आज़माया और मेरा मानना है कि यह डिलीवरी पार्टनर नहीं है जो स्टेशन में इंतजार करता है, बल्कि स्टेशन में एक आम व्यक्ति है जो सीटों पर सभी ऑर्डर एकत्र करता है और वितरित करता है।
– देवीप्रसाथ एस (@DeviprasathS) 27 नवंबर 2024
आप रेलवे ई-कैटरिंग सेवा से भी ऐसा कर सकते हैं!
– BAPPI (@bapi_xc) 27 नवंबर 2024
बड़हिया ने कभी नहीं कहा कि यह पहली बार है जब किसी ने ऐसा किया है। 🙃
– सनी आर गुप्ता (@sunnykगुप्ता) 27 नवंबर 2024
ज़ोमैटो ने के साथ सहयोग किया है आईआरसीटीसी (इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन) भारत में ट्रेनों में यह विशेष सेवा प्रदान करेगा।
