वंदे भारत ट्रेन में परोसे गए खाने में मिला कॉकरोच, रेलवे ने दिया जवाब

1 फरवरी को वंदे भारत एक्सप्रेस से रानी कमलापति से जबलपुर जंक्शन तक यात्रा कर रहे एक यात्री उस समय हैरान रह गए जब उन्हें भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) द्वारा परोसे गए भोजन में मरा हुआ कॉकरोच मिला। यात्री ने भोजन की कई तस्वीरें एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर साझा कीं, जिसके बाद उपयोगकर्ताओं की ओर से कई प्रतिक्रियाएं आईं, जिन्होंने भारतीय ट्रेनों में परोसे जाने वाले भोजन की गुणवत्ता पर सवाल उठाए। आईआरसीटीसी ने भी इस घटना पर ध्यान दिया और वायरल पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी।

डॉ. शुभेंदु केशरी नाम के यात्री ने वंदे भारत एक्सप्रेस में मिली मांसाहारी थाली की तस्वीरें साझा कीं। तस्वीरों में खाने में मरा हुआ कॉकरोच दिख रहा है। डॉ. केशरी ने भोजन की अस्वच्छ स्थिति के बारे में जबलपुर स्टेशन पर दर्ज कराई गई शिकायत की एक तस्वीर भी साझा की। तस्वीरों के साथ, श्री केशरी ने लिखा, “मैं 1/02/2024 को ट्रेन संख्या 20173 आरकेएमपी से जेबीपी (वंदे भारत एक्सप्रेस) तक यात्रा कर रहा था, उनके द्वारा दिए गए भोजन के पैकेट में मृत कॉकरोच देखकर मैं सदमे में था।”

नीचे उनकी पोस्ट पर एक नज़र डालें:

आईआरसीटीसी ने घटना पर तुरंत प्रतिक्रिया दी। अधिकारियों ने अप्रिय अनुभव के लिए माफी जारी की और कहा कि संबंधित सेवा प्रदाता पर भारी जुर्माना लगाया गया है।

आईआरसीटीसी ने लिखा, “सर, आपके अनुभव के लिए हमें हार्दिक खेद है। मामले को गंभीरता से लिया गया है और संबंधित सेवा प्रदाता पर भारी जुर्माना लगाया गया है। इसके अलावा, स्रोत पर निगरानी मजबूत कर दी गई है।”

रेलवे सेवा ने अलग से ट्वीट का जवाब दिया और कहा कि शिकायत दर्ज कर ली गई है. उन्होंने लिखा, “आपकी शिकायत रेलमदद पर दर्ज कर ली गई है और शिकायत संख्या आपके मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से भेज दी गई है।”

यह भी पढ़ें | छत्तीसगढ़ के एक व्यक्ति ने बेटी की शादी में मेहमानों को उपहार में दिया हेलमेट। उसकी वजह यहाँ है

एक्स यूजर्स ने भी कमेंट सेक्शन में अपनी प्रतिक्रियाएं साझा कीं. एक यूजर ने लिखा, “गुणवत्ता उजागर करने के लिए धन्यवाद, अब से कभी रेलवे में ऑर्डर नहीं दूंगा।”

विशेष रूप से, यह पहली बार नहीं है जब किसी यात्री को वंदे भारत एक्सप्रेस में यात्रा करते समय ऐसी परेशान करने वाली स्थिति का अनुभव हुआ हो। जुलाई में वापस, दूसरा यात्री वंदे भारत एक्सप्रेस से भोपाल से ग्वालियर यात्रा कर रहे एक व्यक्ति उस समय हैरान रह गया जब उसे आईआरसीटीसी द्वारा परोसे गए भोजन में कॉकरोच मिला। रेलवे सेवा ने शिकायत का जवाब दिया और अप्रिय अनुभव के लिए माफी जारी की, साथ ही कहा कि आवश्यक कार्रवाई की जाएगी ताकि ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति न हो। आईआरसीटीसी ने भी उनके ट्वीट का जवाब दिया और बताया कि यात्री को ताजा भोजन उपलब्ध कराया गया।