लुलुलेमोन के सीईओ ने चोरों का पीछा करने के लिए कर्मचारियों को निकालने के अपने निर्णय का बचाव किया

लुलुलेमन के सीईओ केल्विन मैकडॉनल्ड ने एक स्टोर से चोरों का पीछा करने के लिए दो स्टाफ सदस्यों को निकाल दिया और कहा कि वह अपनी कार्रवाई पर कायम हैं। उन्होंने इस दावे का खंडन किया कि कर्मचारियों को निकाल दिया गया क्योंकि उन्होंने अधिकारियों को घटना की सूचना दी थी।

से बात कर रहे हैं सीएनबीसी एक शो के दौरान, उन्होंने कहा, “हमारी शून्य-सहिष्णुता की नीति है कि हम अपने शिक्षकों को चोरी के दौरान उलझाने के लिए प्रशिक्षित करते हैं। शिक्षक” वही हैं जो लुलुलेमोन अपने स्टोर कर्मचारियों को कहते हैं।

“क्यों? हम अपनी टीम और अपने मेहमानों की सुरक्षा को सामने और केंद्र में रखते हैं। अंत में यह केवल मर्चेंडाइज है; उन्हें पीछे हटने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है, चोरी होने दें, और जानते हैं कि तकनीक और कैमरे हैं, और हम काम कर रहे हैं कानून प्रवर्तन के साथ।

“दुर्भाग्य से, इस स्थिति में, शिक्षकों ने जानबूझकर नीति को तोड़ दिया और चोरों के साथ कई बिंदुओं पर लगे – जिसमें स्टोर से उनका पीछा करना भी शामिल था – इसलिए जांच के बाद और शून्य-सहिष्णुता की नीति, जो सर्वविदित है, यही परिणाम था समाप्ति में।”

“हम उन्हें पीछे हटने के लिए प्रशिक्षित करते हैं। यह उनकी सुरक्षा के बारे में है, और हम उस नीति को गंभीरता से लेते हैं क्योंकि हमारे पास उदाहरण हैं – और हमने अन्य खुदरा विक्रेताओं में ऐसे उदाहरण देखे हैं – जहां कर्मचारी कदम उठाते हैं और चोटिल होते हैं, या बदतर, मारे जाते हैं,” उन्होंने कहा।

लुलुलेमोन अपने कर्मचारियों को “शिक्षक” के रूप में संदर्भित करता है।

पिछले महीने, दो महिला कर्मचारियों, जिनमें से एक ट्रेंडी एथलेटिक ब्रांड लुलुलेमन में सहायक प्रबंधक थी, को एक दुकानदारी की घटना के दौरान हस्तक्षेप करने के लिए निकाल दिया गया था। यह घटना अटलांटा के एक लुलुलेमन स्टोर में हुई, जहां नकाबपोश लुटेरे स्टोर के सामने डिस्प्ले से माल लेते कैमरे में कैद हो गए।

हालाँकि, निर्णय ने उन लोगों से ऑनलाइन खलबली मचा दी, जो मानते थे कि कर्मचारियों के साथ गलत व्यवहार किया गया था और वे बेहतर उपचार के हकदार थे।