यात्री के कंबल के अनुरोध पर चालक दल के सदस्य के गुस्से के बाद एयर कनाडा की उड़ान रद्द कर दी गई

शुक्रवार की सुबह मोरक्को से मॉन्ट्रियल जाने वाली एयर कनाडा की एक फ्लाइट को एक यात्री और फ्लाइट अटेंडेंट के बीच हुए विवाद के बाद रद्द कर दिया गया। न्यूयॉर्क पोस्टयह बहस तब हुई जब एक यात्री ने अत्यधिक एयर कंडीशनिंग के कारण कंबल मांगा, जिससे फ्लाइट अटेंडेंट नाराज हो गई। उसने यात्री पर चिल्लाया, पुलिस को बुलाया और यात्री को उतरने के लिए कहा।

फ्लाइट अटेंडेंट को फ्रेंच में चिल्लाते हुए सुना गया, ''तुम ठीक से काम करोगी या फिर हम उतर जाएंगे! मैं तुरंत कैप्टन को बता दूंगी। हां या नहीं?''

जब एक यात्री ने फ्लाइट अटेंडेंट से कैप्टन को बुलाने के लिए कहा, तो उसने मना कर दिया और कहा, ''मैं अपने चालक दल के खिलाफ कोई बदमाशी नहीं चाहती।'' फिर वह गलियारे में चली गई, पीछे मुड़ी और चिल्लाई, ''सभी लोग शिष्ट व्यवहार करें! चुप हो जाओ… नहीं तो तुम्हें उतार दिया जाएगा।''

यात्री के समर्थन में विमान में सवार अन्य यात्री भी विमान छोड़कर चले गए, जिसके कारण उड़ान रद्द करनी पड़ी। उड़ान राडार डेटा विमान संख्या ए.सी.73 से पता चलता है कि विमान टर्मिनल पर लौटने से पहले रनवे पर टैक्सी कर रहा था।

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एयर कनाडा ने पुष्टि की कि उड़ान रद्द कर दी गई है, तथा रविवार को यात्रियों को उनके गंतव्य तक ले जाने के लिए एक अलग चालक दल को बुलाया गया है। एयरलाइन ने कहा कि वे इस घटना को गंभीरता से ले रहे हैं तथा उचित कार्रवाई करेंगे। उन्होंने अपने ग्राहकों से माफ़ी भी मांगी तथा असुविधा के लिए मुआवज़ा देने की पेशकश की।

एयर कनाडा के एक प्रतिनिधि ने कहा, ''हम इस मुद्दे को बेहद गंभीरता से लेते हैं। इसकी समीक्षा की जा रही है और हम उचित कार्रवाई करेंगे। हम अपने ग्राहकों से माफ़ी मांगते हैं और हमें इस बात का गहरा अफसोस है कि आज उनका अनुभव एयर कनाडा के साथ उड़ान भरते समय उनकी अपेक्षाओं से बहुत कम रहा।''