यात्री का दावा है कि अत्यधिक शौचालय उपयोग के कारण उसे मैक्सिको वेस्टजेट फ्लाइट से उतार दिया गया

एक विमान यात्री ने दावा किया है कि उड़ान भरने से पहले बहुत अधिक बाथरूम का उपयोग करने के कारण उसे मेक्सिको वेस्टजेट की उड़ान से बाहर निकाल दिया गया था। एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट की एक श्रृंखला में, उपयोगकर्ता @joannachiu ने खुलासा किया कि “पेट की खराबी” के कारण उसे कई बार बाथरूम जाना पड़ा, जिसके बाद एयरलाइन स्टाफ ने उसे उड़ान से हटा दिया। घटना इस महीने की शुरुआत में हुई थी. “यदि आप उड़ान से पहले बीमार हैं, तो इसे रोककर रखें…” एक्स उपयोगकर्ता ने अपने पोस्ट में संभावित यात्रियों को चेतावनी दी।

“मेक्सिको से @वेस्टजेट की उड़ान से मुझे उतार दिया गया क्योंकि मेरा पेट खराब था और उड़ान भरने से पहले मैं बहुत बार वॉशरूम जा रहा था। होटल का कोई वादा नहीं था या फ्लाइट दोबारा बुक नहीं की गई। मेरे पास दवाएं थीं और मैं ठीक हो रहा था। कुछ ग्राहक सेवा, जोआना चिउ ने अपनी पोस्ट में लिखा।

निम्नलिखित ट्वीट में, सुश्री चिउ ने दावा किया कि जब वह जाने के लिए दौड़ रही थी तो गलती से विमान में उसके पैसे छूट गए, तो एयरलाइन ने एक होटल के लिए उसकी टैक्सी का भुगतान करने से “मना” कर दिया। उसके बाद, जब हवाईअड्डे पर वेस्टजेट पर्यवेक्षक ने उसे परेशान करना शुरू कर दिया तो वह “रोने लगी”।

“अकेले विमान से उतरने की जल्दी में, मैंने अपने पैसे यात्रा साथियों और @वेस्टजेट के पास छोड़ दिए
सुपरवाइज़र ने 20 मिनट दूर एक होटल के लिए मेरी टैक्सी का भुगतान करने से इनकार कर दिया। उसने मुझे डराने के लिए एक गार्ड को बुलाया, लेकिन जब मैं फूट-फूट कर रोने लगी तो गार्ड ने सही आकलन किया कि वेस्टजेट का लड़का ही गधा था,'' उसने लिखा।

सुश्री चिउ ने कहा कि उन्होंने गार्ड के साथ अपने आदान-प्रदान को फिल्माया, लेकिन दावा किया कि वेस्टजेट पर्यवेक्षक ने कहा कि यदि उन्होंने वीडियो नहीं हटाया, तो वह अगले दिन उनकी किसी भी उड़ान में शामिल नहीं हो पाएंगी। उन्होंने लिखा, “मैंने एक अन्य कर्मचारी से मेरी मदद करने का अनुरोध किया।” उन्होंने कहा, “वह बहुत अच्छी थी लेकिन उसने मुझे मेरी दोबारा बुक की गई उड़ान के लिए बुकिंग संदर्भ देने से इनकार कर दिया। उसने मुझसे कहा कि मैं कल हवाई अड्डे पर वापस आऊं और काउंटर पर पूछूं।”

सुश्री चिउ ने कहा कि इससे उन्हें निराशा हुई कि अपने अनुभव को बताए बिना उन्हें कोई मदद नहीं मिल पा रही थी। उसने दावा किया कि जब उसने हवाईअड्डे पर ग्राहक सहायता मांगी तो एयरलाइन ने उसे सोशल मीडिया पर कॉल करने के बाद सीधे उसका बुकिंग रेफरेंस नंबर मैसेज किया, न कि उसे दिया।

“यह दुखद है कि जब तक मैंने अपने अनुभव को सार्वजनिक रूप से प्रसारित नहीं किया तब तक मुझे कोई मदद नहीं मिल पाई। मेरे द्वारा हवाईअड्डे पर बार-बार मांगने के बाद वेस्टजेट ने मुझे मेरा बुकिंग संदर्भ नंबर डीएम कर दिया। आखिरकार मुझे टैक्सी में बैठना पड़ा क्योंकि मैं सुश्री चिउ ने ट्वीट किया, ''गिरफ्तार होने को लेकर वैध रूप से चिंतित थी।''

यह भी पढ़ें | ''शर्मनाक'': सूटकेस में सेक्स टॉय बजने के बाद अमेरिकी मॉडल को विमान से जाने को कहा गया

उनके थ्रेड पर प्रतिक्रिया देते हुए, वेस्टजेट ने लिखा, “हैलो, सामने आई चुनौती के लिए यह दुर्भाग्यपूर्ण है। हम उठाई गई चिंता को करीब से देखना चाहेंगे। कृपया डीएम के माध्यम से अपना मोबाइल नंबर साझा करें, हम पहुंचेंगे और सहायता करेंगे।”

इस बीच, अन्य एक्स उपयोगकर्ता कनाडाई एयरलाइन द्वारा उनके साथ किए गए व्यवहार से नाराज थे। “क्या बात है! कितनी बार वॉशरूम जाने से आपको परेशानी होती है?” एक यूजर ने लिखा. “यह अपमानजनक है। बोर्ड पर शौचालय इसी लिए है!” एक और व्यक्त किया.

हालाँकि, कुछ लोगों ने यह भी सोचा कि चालक दल के सदस्यों ने उचित कार्य किया। “ऐसा लगता है कि इस समस्या के परिणामस्वरूप यात्री को पूरी वापसी उड़ान के दौरान शौचालय में रहना पड़ सकता है, या कई बार जब 'सीट पर' होता है [required] सुरक्षा के लिए। अच्छी कॉल, ख़राब संचार,'' एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की।