यात्रियों का आरोप है कि उन्हें विमान से उतार दिया गया क्योंकि केवल 8 लोग ही उड़ान में थे। इंडिगो उत्तर

नई दिल्ली:

इंडिगो ने आज इस आरोप का जवाब दिया कि यात्रियों के एक समूह को उड़ान से उतरने के लिए ”धोखा” दिया गया क्योंकि एयरलाइन सिर्फ आठ लोगों के साथ उड़ान नहीं भरना चाहती थी।

यात्रियों ने शिकायत की है कि रविवार रात चेन्नई जाने वाली इंडिगो फ्लाइट से उतरने के बाद वे बेंगलुरु हवाई अड्डे पर फंसे रह गए।

ट्रांजिट यात्री अमृतसर-चेन्नई उड़ान (6ई 478) में सवार थे। टाइम्स ऑफ इंडिया की रिपोर्ट के मुताबिक, लेकिन उन्होंने आरोप लगाया कि ग्राउंड स्टाफ ने वैकल्पिक उड़ान का वादा किया और उन्हें विमान से बाहर निकाल दिया।

आज एक बयान में, इंडिगो ने कहा कि यात्री “समय की कमी” के कारण अपनी उड़ान में नहीं चढ़ सके और उन्हें हुई असुविधा के लिए माफी मांगी।

बयान में कहा गया, “उड़ान 6ई 478 अमृतसर से बेंगलुरु होते हुए चेन्नई जा रही थी, जिसमें आठ पारगमन यात्री सवार थे। अमृतसर से आने वाले विमान में देरी के कारण, ये यात्री बेंगलुरु हवाई अड्डे पर चेन्नई के लिए आगे की उड़ान में चढ़ने में असमर्थ थे।” .

एयरलाइन ने कहा, “इंडिगो के ग्राउंड स्टाफ ने यात्रियों को कनेक्शन जोड़ने में मदद करने के लिए हर संभव प्रयास किया, लेकिन समय की कमी के कारण वे विमान में चढ़ने में असमर्थ थे।”

यात्रियों ने आरोप लगाया था कि उन्हें रात भर हवाई अड्डे पर रुकने के लिए मजबूर होना पड़ा क्योंकि उस रात चेन्नई के लिए कोई उड़ान नहीं थी और इंडिगो ने फंसे हुए यात्रियों को आवास उपलब्ध नहीं कराया था। इंडिगो ने इस आरोप से इनकार किया और कहा कि कुछ यात्रियों ने हवाईअड्डे के लाउंज में रुकने का विकल्प चुना।

इंडिगो के बयान में कहा गया है, “इंडिगो स्टाफ ने यात्रियों को रात भर रहने की सुविधा और अगली उपलब्ध उड़ान में बुकिंग की पेशकश की, लेकिन कुछ यात्रियों ने हवाईअड्डे के लाउंज में रुकने का विकल्प चुना। यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हम गहराई से माफी मांगते हैं।”

एक अधिकारी ने पीटीआई-भाषा को बताया कि परिचालन कारणों से चेन्नई की ओर जाने वाले विमान में बदलाव किया गया जिसके कारण यात्रियों को उतरना पड़ा।