मेहमान के अमेरिकी घर को नुकसान पहुंचाने के बाद गर्भवती एयरबीएनबी होस्ट पर 2 करोड़ रुपये का कर्ज

एक गर्भवती Airbnb मेज़बान के घर को मेहमानों ने क्षतिग्रस्त कर दिया, जिससे वह वित्तीय संकट में पड़ गई और बेघर हो गई। एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर “डरावनी कहानी” साझा करते हुए, मेजबान ने बताया कि कैसे एक मेहमान द्वारा उसकी संपत्ति का दुरुपयोग अचानक एक आपदा में बदल गया, जिससे उसे 300,000 डॉलर (लगभग 2.4 करोड़ रुपये) का भारी खर्च उठाना पड़ा और रहने के लिए कोई जगह नहीं मिली।

पोस्ट की एक श्रृंखला में, सुश्री एरिका ने शुरुआत की, “मैं शुक्रवार, 14 अप्रैल को पानी टपकने की आवाज़ से उठी। पहले तो मुझे लगा कि बारिश हो रही है, लेकिन अपने शयनकक्ष की खिड़की से बाहर देखने पर आसमान चमकीला नीला था। मैं बिस्तर से उठा और दालान में भाग गया। छत और प्रकाश उपकरणों से पानी के झरने गिर रहे थे।”

“संदर्भ के अनुसार, मेरे पास एसएफ में दो-इकाई की इमारत है [San Francisco]. यह दो फ्लैट हैं जो एक दूसरे के ऊपर रखे हुए हैं। मैंने इमारत खरीदने के लिए अपनी जीवन भर की बचत का उपयोग किया। मैं अपने पति, बचाव कुत्ते और नारंगी टैब्बी बिल्ली के साथ छोटी निचली इकाई में रहती हूँ। मैं बड़ी, शानदार ऊपरी इकाई किराए पर लेती हूँ,” सुश्री एरिका ने लिखा।

कहानी तब और बदतर हो गई जब उसने खुलासा किया कि उनके यहां एक मेहमान एक महीने के लिए रुका था। उनके अपने शब्दों में, “उन्होंने जल्दी ही जाँच कर ली, कोई चेतावनी नहीं। उन्होंने बाथरूम के शौचालय को बेबी वाइप्स और मानव अपशिष्ट से बंद कर दिया था। उन्होंने उस वाल्व को भी क्षतिग्रस्त कर दिया जो टैंक से कटोरे तक पानी के प्रवाह का प्रबंधन करता है। एकदम सही तूफ़ान।”

उन्होंने आगे बताया, “इसलिए पानी टैंक से कटोरे तक, कटोरे के ऊपर और फ्लैट में 15+ घंटों तक बिना रुके बहता रहा। मैं सामान्य समय पर बिस्तर पर गई, गर्भावस्था की अस्वाभाविक मतली से जूझ रही थी और मुझे इस बात का कोई अंदाज़ा नहीं था कि ऊपर की इकाई में बाढ़ आ रही है।”

उसने अपनी स्थिति का वर्णन करते हुए कहा, “फिर मैं एक दुःस्वप्न से जागी: मेरे ही घर में सचमुच एक तूफान आया, इमारत के सभी 3 स्तरों पर बाढ़ आ गई, जिसे मैंने अपनी जीवन भर की बचत से खरीदा था। और याद रखें – यह मल है पानी। 15 घंटे में इमारत का 50% हिस्सा बर्बाद हो गया।”

सुश्री एरिका ने कहा कि उन्होंने एयरबीएनबी को फोन किया, लेकिन उन्होंने उनसे कहा कि पहले सब कुछ ठीक करें और फिर मेहमानों के खिलाफ पूरी राशि के लिए दावा दायर करें। उन्होंने कहा कि वे मेज़बान क्षति संरक्षण पर तभी विचार करेंगे जब मेहमानों ने भुगतान करने से इनकार कर दिया हो। वह हैरान थी क्योंकि यह कोई छोटा-मोटा मामला नहीं था; उन्होंने कहा, यह उनकी इमारत थी जिसे व्यापक क्षति हुई थी। उन्होंने कहा कि मेहमानों की लापरवाही के कारण उनके घर का 50% हिस्सा बर्बाद हो गया।

सुश्री एरिका ने बताया कि यह क्षति कई लाख डॉलर की महीनों लंबी गृह पुनर्निर्माण परियोजना की थी। उन्होंने अतिथि की लागत वहन करने की क्षमता पर संदेह व्यक्त किया और $3 मिलियन की होस्ट एयरकवर गारंटी पर सवाल उठाया। Airbnb से मिले समर्थन से उसने निराश महसूस किया।

उसने कोफ़र्ड छत से पानी की आखिरी बूँदें गिरते हुए देखीं, और स्थिति की वास्तविकता से निपटने के लिए संघर्ष कर रही थी। उसने अपनी पुरानी छत से पानी टपकते देखा और स्थिति की गंभीरता को महसूस किया। अपनी गर्भावस्था की घोषणा करने के एक सप्ताह बाद, वह बेघर हो गईं।

एक्स पर अपने विस्तृत पोस्ट के माध्यम से, सुश्री एरिका ने पूरे अनुभव को बताया, अपने द्वारा दायर किए गए विभिन्न मामलों और न्याय पाने के लिए किए गए कार्यों का दस्तावेजीकरण किया।