पेटीएम पेमेंट्स बैंक फास्टैग खाता बंद हो रहा है? यहां बताया गया है कि आप अपने पेटीएम फास्टैग स्टेटस को कैसे जांच और प्रबंधित कर सकते हैं | इंडिया बिजनेस न्यूज़ – टाइम्स ऑफ़ इंडिया
भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) का सुझाव है कि पेटीएम फास्टैग ग्राहकों को 15 मार्च से पहले दूसरे बैंक से नया FASTag प्राप्त कर लेना चाहिए। इस सलाह का उद्देश्य राष्ट्रीय राजमार्गों पर यात्रा के दौरान जुर्माने या अतिरिक्त शुल्क को रोकना है।
13 मार्च, 2024 को NHAI की सलाह के अनुसार, समय सीमा से पहले एक अलग बैंक से नया FASTag प्राप्त करना एक निर्बाध यात्रा अनुभव सुनिश्चित करता है और टोल प्लाजा पर असुविधा को रोकता है। यह कदम पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर प्रतिबंधों के संबंध में आरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुरूप है। 15 मार्च के बाद, पेटीएम फास्टैग उपयोगकर्ता अपने बैलेंस को रिचार्ज या टॉप अप नहीं कर पाएंगे, लेकिन वे इस तिथि के बाद टोल का भुगतान करने के लिए अपने मौजूदा बैलेंस का उपयोग कर सकते हैं।
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यहां आपको अपने पेटीएम फास्टैग की स्थिति और इसे प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के तरीके के बारे में जानने की आवश्यकता है:
अपना Paytm FASTag खाता बंद कर रहे हैं
यदि आप Paytm FASTag उपयोगकर्ता हैं, तो आपको RBI के निर्देश के अनुसार, 15 मार्च 2024 तक अपना खाता बंद करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी अपने मौजूदा फास्टैग को निष्क्रिय करना होगा और किसी अन्य एनएचएआई-अधिकृत जारीकर्ता से एक नया फास्टैग प्राप्त करना होगा।
जुर्माने और अतिरिक्त शुल्क से बचना
भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) पेटीएम फास्टैग ग्राहकों को राष्ट्रीय राजमार्गों पर यात्रा करते समय दंड या अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए निर्धारित समय सीमा से पहले किसी अन्य बैंक से नया फास्टैग खरीदने की सलाह देता है।
Paytm FASTag को बंद करने में दिक्कत
आप अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक FASTag को किसी अन्य खाते में स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, और FASTag उत्पाद के भीतर क्रेडिट बैलेंस को स्थानांतरित करने का कोई विकल्प नहीं है। नतीजतन, आपको पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी किए गए अपने पुराने FASTag को बंद करना होगा और बैंक से रिफंड का अनुरोध करना होगा।
एक बार जब आप बंद करने का अनुरोध करते हैं, तो FASTag खाता बंद होने में आमतौर पर 5-7 कार्य दिवस लगते हैं। इस प्रक्रिया के दौरान, कोई भी सुरक्षा जमा और न्यूनतम शेष राशि आपके पेटीएम पेमेंट्स बैंक वॉलेट में वापस कर दी जाएगी।
ईटी की एक रिपोर्ट के अनुसार, कई उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने पेटीएम फास्टैग खातों को बंद करने में कठिनाइयों को व्यक्त किया है।
Paytm FASTag स्थिति की जाँच कर रहा हूँ
अपने पेटीएम फास्टैग खाते को बंद करने के लिए आप टोल-फ्री नंबर 1800-120-4210 पर कॉल कर सकते हैं। ग्राहक सहायता से संपर्क करते समय, वाहन पंजीकरण संख्या (वीआरएन) या टैग आईडी के साथ, टैग पंजीकरण से जुड़ा अपना मोबाइल नंबर प्रदान करें। इसके बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक ग्राहक सहायता एजेंट आपके FASTag खाते को बंद करने की पुष्टि करने के लिए आपसे संपर्क करेगा।
वैकल्पिक रूप से, आप पेटीएम ऐप के 24×7 सहायता अनुभाग के माध्यम से भी अपने FASTag के संबंध में चिंताएं या मुद्दे उठा सकते हैं। बस 'फास्टैग' श्रेणी का चयन करें और दिए गए विकल्पों में से सबसे उपयुक्त मुद्दा चुनें।
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यहां बताया गया है कि आप अपने NETC FASTag स्टेटस की जांच कैसे कर सकते हैं
- वेबसाइट पर जाएँ: (https://www.npci.org.in/what-we-do/netc-fastag/check-your-netc-fastag-status)
- अपना पसंदीदा खोज विकल्प चुनें: या तो “FASTag ID द्वारा खोजें” या “वाहन द्वारा खोजें।”
- दिए गए कैप्चा कोड को दर्ज करें।
- “स्थिति जांचें” बटन पर क्लिक करें।
सक्रिय पेटीएम फास्टैग
आप अपने FASTag उप-वॉलेट में “टैग प्रबंधित करें” अनुभाग की जांच करके यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपका Paytm FASTag सक्रिय है या नहीं। यदि आपका टैग सक्रिय है, तो यह वहां प्रदर्शित होगा।
FASTag को ऑनलाइन प्रबंधित करना
आप अपने वाहन के लिए FASTag जारीकर्ता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपने FASTag को ऑनलाइन भी प्रबंधित कर सकते हैं। अपना बैलेंस जांचने के लिए अपने FASTag खाते में लॉग इन करें और पिछले भुगतानों को ट्रैक करने के लिए अपना खाता विवरण देखें।
पेटीएम की पेशकश और अपडेट
14 मार्च, 2024 को पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी एफएक्यू के एक सेट के अनुसार, वे एचडीएफसी बैंक फास्टैग की पेशकश कर रहे हैं और पेटीएम ऐप के माध्यम से अन्य भागीदार बैंकों के लिए फास्टैग रिचार्ज की सुविधा प्रदान कर रहे हैं। हालाँकि, ग्राहक Paytm पेमेंट्स बैंक FASTags नहीं खरीद सकते हैं। फिर भी, वे 15 मार्च से पहले अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक फास्टैग को रिचार्ज कर सकते हैं और शेष राशि समाप्त होने तक इसका उपयोग जारी रख सकते हैं।
