पेटीएम की उथल-पुथल भरी यात्रा: सीईओ विजय शेखर शर्मा नियामक संकट से जूझ रहे हैं – टाइम्स ऑफ इंडिया
भारत के प्रसिद्ध स्टार्टअप किंग, विजय शेखर शर्मा, वर्तमान में अपने करियर की संभवतः सबसे महत्वपूर्ण चुनौती से गुज़र रहा है। के सीईओ Paytmएक ऐसी कंपनी जिसने भारत में डिजिटल भुगतान में क्रांति ला दी और एक समय इसके समर्थकों का दावा किया करती थी वारेन बफेटगंभीर विनियामक संकट का सामना कर रहा है।
रंज-से-अमीर की कहानी
रंज-से-अमीर की कहानी
- अमीर से अमीर बनने की कहानी वाले विजय शेखर शर्मा विवादों से अछूते नहीं हैं। हालाँकि, स्टार्टअप रॉकस्टार के रूप में मशहूर शर्मा को अपनी क्रांतिकारी डिजिटल भुगतान फर्म को बचाने की दौड़ में यकीनन सबसे बड़े संकट का सामना करना पड़ रहा है, जिसने कभी वॉरेन बफेट को एक समर्थक के रूप में गिना था।
- शर्मा ने एक बहादुर चेहरा दिखाया है, जबकि भारत के केंद्रीय बैंक द्वारा “लगातार गैर-अनुपालन” और “पर्यवेक्षी चिंताओं” के कारण 1 मार्च से पेटीएम के अधिकांश परिचालन को बंद करने के आदेश के बाद घबराए हुए निवेशकों ने पेटीएम के मूल्यांकन से 2 बिलियन डॉलर लूट लिए।
- इस फैसले से महत्वपूर्ण व्यावसायिक व्यवधानों का खतरा है क्योंकि बैंक उनके सर्वव्यापी पेटीएम भुगतान ऐप की रीढ़ है, जिसका इस्तेमाल उस देश में लाखों लोग रोजाना करते हैं, जहां कभी नकदी राजा थी।
खबर क्या चला रही है?
- भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर प्रतिबंध लगा दिया है, उसे अगली सूचना तक नए खाते खोलने, डेबिट कार्ड जारी करने और अन्य गतिविधियों के बीच जमा स्वीकार करने से रोक दिया है।
- आरबीआई ने कहा कि यह कार्रवाई बैंक के प्रशासन, जोखिम प्रबंधन और ग्राहक सुरक्षा से संबंधित “लगातार गैर-अनुपालन” और “पर्यवेक्षी चिंताओं” के कारण की गई थी।
- आरबीआई ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक द्वारा नो योर कस्टमर (केवाईसी) मानदंडों के कई कथित उल्लंघनों की पहचान की है, जिससे संभावित मनी लॉन्ड्रिंग गतिविधियों पर चिंताएं बढ़ गई हैं। इन उल्लंघनों के साथ-साथ बैंक की अपनी मूल कंपनी से अपेक्षित दूरी बनाए रखने में विफलता के कारण नियामक संस्था को कड़े प्रतिबंध लगाने पड़े हैं।
- विशेष रूप से, आरबीआई ने बड़ी संख्या में ऐसे ग्राहक खातों की पहचान की है जिनमें उचित केवाईसी सत्यापन की कमी है और ऐसे कई उदाहरण हैं जहां पैन (स्थायी खाता संख्या) सत्यापन विफल हो गया है।
- चिंताजनक बात यह है कि कुछ पैन 100 से अधिक ग्राहकों से जुड़े हुए पाए गए, और अधिक गंभीर मामलों में, 1,000 से अधिक ग्राहकों से जुड़े पाए गए, जो व्यापक दुरुपयोग का संकेत देते हैं और गंभीर नियामक चिंताओं को बढ़ाते हैं।
यह क्यों मायने रखती है
- पेटीएम का संघर्ष भारत के तेजी से विकसित हो रहे तकनीकी परिदृश्य में स्टार्टअप्स के सामने आने वाली व्यापक नियामक और परिचालन चुनौतियों का प्रतीक है। लाखों लोगों के लिए, पेटीएम ने पैसे के लेन-देन के तरीके को बदल दिया, जिससे यह एक घरेलू नाम बन गया।
- इसलिए, यह नियामक बाधा न केवल पेटीएम के व्यापार प्रक्षेप पथ को प्रभावित करती है, बल्कि बड़े पैमाने पर डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र को भी प्रभावित कर सकती है।
- आरबीआई की कार्रवाई से पेटीएम के बिजनेस मॉडल, राजस्व और विकास की संभावनाओं के साथ-साथ इसकी प्रतिष्ठा और ब्रांड वैल्यू पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है।
- पेटीएम, जो 2009 में एक मोबाइल रिचार्ज प्लेटफॉर्म के रूप में शुरू हुआ था, एक विविध फिनटेक दिग्गज के रूप में विकसित हुआ है, जो भुगतान, ई-कॉमर्स, उधार, बीमा, धन प्रबंधन और गेमिंग जैसी कई सेवाओं की पेशकश करता है।
- पेटीएम का दावा है कि उसके प्लेटफॉर्म पर 500 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता और 20 मिलियन व्यापारी हैं, जिससे यह भारत में सबसे बड़े और सबसे लोकप्रिय डिजिटल भुगतान प्रदाताओं में से एक बन गया है, खासकर 2016 के विमुद्रीकरण अभियान के बाद जिसने कैशलेस लेनदेन को बढ़ावा दिया।
- पेटीएम की शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा और अंतर्राष्ट्रीय परिचालन जैसे नए क्षेत्रों और बाजारों में विस्तार करने की भी महत्वाकांक्षी योजना है। इसने हाल ही में भारतीय ऐप बाजार में Google के प्रभुत्व को टक्कर देने के लिए एक मिनी ऐप स्टोर लॉन्च किया है।
- इस सप्ताह मुंबई शेयर बाजार में 2 अरब डॉलर के नुकसान के बाद पेटीएम का मूल्यांकन गिरकर 3.7 अरब डॉलर हो गया। 2021 के आईपीओ के बाद से, जिसमें पेटीएम का मूल्य लगभग 20 बिलियन डॉलर था, स्टॉक अब 75% गिर गया है, और जेपी मॉर्गन के विश्लेषकों का कहना है कि कंपनी को अब व्यवसाय की “विश्वसनीयता बहाल करने” की आवश्यकता होगी।
- शुक्रवार को, पेटीएम के शेयर की कीमत 487.2 रुपये पर पहुंच गई, जो 2022 के ऐतिहासिक निचले स्तर पर पहुंच गई और कंपनी का मूल्यांकन 3.7 बिलियन डॉलर पर पहुंच गया।
- आरबीआई के निर्देश के बाद, कम से कम पांच बाजार विश्लेषकों के एक समूह ने स्टॉक को 'बेचने' के लिए अपनी सिफारिशों को कम कर दिया, जबकि अन्य सात विश्लेषकों ने एलएसईजी के आंकड़ों के अनुसार, पेटीएम के शेयरों के लिए अपने मूल्य लक्ष्य को 450 से 750 रुपये तक समायोजित किया।
- जेपी मॉर्गन ने टिप्पणी की कि आरबीआई के कड़े कदम पेटीएम के लाभ सृजन, उस पर निर्भर इंटरकनेक्टेड नेटवर्क और उसकी समग्र बाजार प्रतिष्ठा पर हानिकारक प्रभाव डालते हैं। उन्होंने कहा, यह कंपनी के प्राथमिक भुगतान परिचालन को काफी कमजोर करता है, जो इसके कुल राजस्व में लगभग 59% का योगदान देता है।
- इसके अलावा, जेफ़रीज़ के अनुसार, आरबीआई के निर्देश का एक और नतीजा पेटीएम की डिजिटल राजमार्ग टोल सेवा, जिसे फास्टैग के नाम से जाना जाता है, में अपेक्षित व्यवधान है। आरबीआई के आदेश के बाद, उपयोगकर्ताओं को 29 फरवरी के बाद अपने FASTag खातों को टॉप अप करने में प्रतिबंध का सामना करना पड़ेगा। इस क्षेत्र में पेटीएम की 17% हिस्सेदारी को देखते हुए यह विशेष रूप से प्रभावशाली है।
वे क्या कह रहे हैं
- शर्मा ने इस सप्ताह विश्लेषकों के साथ एक कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान पेटीएम के खिलाफ नियामक कार्रवाई को “स्पीड बम्प” बताया। उन्होंने अन्य बैंकों के साथ साझेदारी की उम्मीद जताई और निवेशकों को आश्वस्त किया कि पेटीएम ऐप काम करना जारी रखेगा।
- शर्मा ने कहा, “हम मामले को जल्द से जल्द सुलझाने के लिए नियामक के साथ काम कर रहे हैं। हमारे पास अपने दायित्वों और प्रतिबद्धताओं को पूरा करने के लिए पर्याप्त धन और संसाधन हैं।” उन्होंने कहा कि बैंक का पेटीएम के राजस्व में 1% से भी कम हिस्सा है।
- शर्मा ने यह भी कहा कि पेटीएम के पास भारतीय फिनटेक क्षेत्र में एक मजबूत प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है, क्योंकि यह सेवाओं का एक व्यापक और एकीकृत सूट प्रदान करता है जो ग्राहकों और व्यापारियों के विभिन्न क्षेत्रों की जरूरतों को पूरा करता है।
- शर्मा ने कहा, “हम एक चाल वाले टट्टू नहीं हैं। हम एक पूर्ण-स्टैक फिनटेक प्लेटफॉर्म हैं जो किसी भी श्रेणी में किसी भी उपयोग के मामले में सेवा दे सकता है।” उन्होंने दावा किया कि पेटीएम की डिजिटल भुगतान में 50% बाजार हिस्सेदारी और 70% हिस्सेदारी है। व्यापारी भुगतान.
- रॉयटर्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, पेटीएम पर “क्या यह सड़क का अंत है?” शीर्षक से एक नोट में, मैक्वेरी ने कहा कि नियामक कार्रवाई “पेटीएम की ग्राहकों को बनाए रखने की क्षमता में काफी बाधा डालती है” और इसे भुगतान और ऋण उत्पाद बेचने से रोकती है।
आगे क्या होगा
- पेटीएम को नियामक द्वारा उठाए गए मुद्दों के समाधान के लिए आरबीआई के साथ मिलकर काम करना होगा और भुगतान बैंक मॉडल पर लागू मानदंडों और दिशानिर्देशों का पालन करना होगा।
- पेटीएम को अपने ग्राहकों और व्यापारियों को बैंकिंग और भुगतान सेवाएं प्रदान करने के लिए वैकल्पिक तरीके भी खोजने होंगे, जैसे अन्य बैंकों के साथ साझेदारी करना या अपनी गैर-बैंक संस्थाओं का उपयोग करना।
- पेटीएम को निवेशकों, ग्राहकों, व्यापारियों और नियामकों सहित अपने हितधारकों का विश्वास फिर से हासिल करना होगा और यह साबित करना होगा कि वह चुनौतीपूर्ण और प्रतिस्पर्धी माहौल में अपने व्यवसाय को बनाए रख सकता है और बढ़ा सकता है।
- पेटीएम को फिनटेक क्षेत्र में अन्य खिलाड़ियों जैसे Google Pay, PhonePe, Amazon Pay और WhatsApp Pay के साथ-साथ पारंपरिक बैंकों और वित्तीय संस्थानों से बढ़ती प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ेगा जो डिजिटल परिवर्तन को भी अपना रहे हैं।
- जैसे-जैसे समय सीमा नजदीक आ रही है, पेटीएम के लिए अपने परिचालन खाके को फिर से कॉन्फ़िगर करने की दौड़ शुरू हो गई है। कंपनी को न केवल तत्काल नियामक बाधाओं को दूर करना होगा बल्कि निवेशकों और उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास बहाल करने का व्यापक कार्य भी करना होगा।
- इसके अलावा, मनी लॉन्ड्रिंग की संभावित जांच के साथ, पेटीएम का रास्ता चुनौतियों से भरा है। टेक दिग्गज का अगला कदम न केवल उसके अस्तित्व के लिए बल्कि भारत की बढ़ती डिजिटल अर्थव्यवस्था के लिए एक मिसाल के रूप में महत्वपूर्ण होगा।
(एजेंसियों से इनपुट के साथ)
