पहले जाओ मंगलवार तक उड़ानें रद्द, नियामक ने जारी किया “रिफंड” आदेश

नयी दिल्ली:

कैश-स्ट्रैप्ड लो-कॉस्ट कैरियर गो फर्स्ट ने गुरुवार को घोषणा की कि वह मंगलवार तक सभी उड़ानें रद्द कर रहा है क्योंकि देश के विमानन नियामक ने इस सप्ताह अपनी उड़ान रद्द होने से प्रभावित यात्रियों को वापस करने के लिए कहा है।

एयरलाइन, जिसे पहले गोएयर के नाम से जाना जाता था, ने दिवालिएपन की घोषणा के एक दिन बाद बुधवार को अचानक अपने परिचालन को निलंबित कर दिया, जिससे देश भर के विभिन्न हवाई अड्डों पर कई यात्री फंसे और निराश हो गए।

देश की तीसरी सबसे बड़ी एयरलाइन ने अपने सबसे बड़े प्रतिद्वंद्वी इंडिगो और टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयर इंडिया के नेतृत्व में क्षेत्र में भयंकर प्रतिस्पर्धा के बीच प्रैट एंड व्हिटनी के “दोषपूर्ण” इंजनों को, जिसका उपयोग वह अपने एयरबस 320 नियो विमान में करती है, पतन के लिए जिम्मेदार ठहराया है।

एयरलाइन ने एक बयान में कहा कि उसे “अप्रत्याशित परिचालन मुद्दों” के कारण उड़ानें रद्द करनी पड़ीं और वह यात्रियों को पूर्ण रिफंड या फिर से बुकिंग के विकल्प की पेशकश कर रही थी।

लेकिन कई यात्रियों ने शिकायत की कि उन्हें रद्द होने की सूचना नहीं दी गई और उन्हें अन्य एयरलाइनों के साथ वैकल्पिक उड़ानें बुक करने के लिए अत्यधिक किराए का भुगतान करना पड़ा।

प्रियंका अग्रवाल, एक यात्री जिसे बुधवार को नई दिल्ली से पटना के लिए उड़ान भरनी थी, ने कहा कि उन्हें गो फ़र्स्ट के अचानक निर्णय के कारण अपनी बैठकें और अपनी वापसी की उड़ान रद्द करनी पड़ी।

उन्होंने एएनआई को बताया, “उनके पास जीरो सपोर्ट सिस्टम है। मैंने पटना में अपनी मीटिंग्स की थी।” “इस वजह से पटना जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट का किराया करीब 19,000 रुपये हो गया। अब इसकी भरपाई कौन करेगा?”

गो फर्स्ट के साथ अपना टिकट बुक करने वाले एक अन्य यात्री हरेंद्र सिंह ने कहा कि वह नई दिल्ली से अपनी उड़ान पकड़ने के लिए बुधवार सुबह करीब 3 बजे मेरठ से निकले, लेकिन हवाई अड्डे पर पहुंचने के बाद उन्हें पता चला कि उनकी उड़ान रद्द कर दी गई है।

उन्होंने कहा, ‘कोई भी स्पष्ट रूप से कुछ भी कहने को तैयार नहीं है।’

कुछ यात्रियों ने, जिन्होंने लेह, हिमालय में एक लोकप्रिय पर्यटन स्थल, की छुट्टी की योजना बनाई थी, ने कहा कि गो फ़र्स्ट के रद्द होने के कारण उन्हें अपनी पूरी यात्रा रद्द करनी पड़ी।

चेन्नई और मुंबई जैसे कुछ हवाईअड्डों पर एयरलाइन के काउंटर बुधवार को सुनसान नजर आए क्योंकि कोई भी यात्री लाइन में नहीं था। गो फर्स्ट के अधिकारियों ने दावा किया कि उन्होंने उन सभी यात्रियों को सूचित कर दिया था, जिन्होंने अपने टिकट रद्द कर दिए थे।