नई वीज़ा प्रणाली में गड़बड़ी के कारण अमेरिकी मिशन ने तकनीकी मदद की पेशकश की | इंडिया न्यूज़ – टाइम्स ऑफ़ इंडिया
भारत में अमेरिकी दूतावास ने नई प्रणाली के कारण होने वाली समस्याओं को “पहचान” लिया है। “हम मानते हैं कि नए अपॉइंटमेंट बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे परिवर्तन के दौरान कुछ आवेदकों को सेवा में व्यवधान का अनुभव हुआ है। नियुक्ति में तकनीकी सहायता के लिए बुकिंग प्लेटफार्म, कृपया निम्नलिखित जानकारी के साथ support-india@usvisascheduling.com पर एक ईमेल लिखें: आवेदक का नाम, पासपोर्ट नंबर, नियुक्ति पुष्टिकरण नंबर और समस्या का संक्षिप्त विवरण। हमें किसी भी असुविधा के लिए खेद है और हम आपकी समस्याओं को यथाशीघ्र हल करने का लक्ष्य रखते हैं।”
ट्रैवल एजेंट्स फेडरेशन ऑफ इंडिया के संयुक्त सचिव और दिल्ली स्थित ट्रैवल एजेंट अनिल कलसी ने नई प्रणाली के तहत आवेदकों को होने वाली समस्या के बारे में बताया। “अमेरिका के लिए आवेदन कर रहा हूँ वीज़ा इसकी दो अलग-अलग प्रक्रियाएँ हैं – डीएस 160 वीज़ा फॉर्म भरना और फिर नियुक्ति तिथि प्राप्त करने के लिए शुल्क का भुगतान करने के लिए सीजीआई लॉग-इन करना। शुल्क भुगतान भाग बदल दिया गया है और यहीं पर लोगों को अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग-इन न कर पाने जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। हमें उम्मीद है कि इसका जल्द से जल्द समाधान हो जाएगा।”
तकनीकी समस्या ऐसे समय में आई है जब पहली बार बी1 (व्यवसाय) और बी2 (पर्यटक) वीजा आवेदकों के लिए प्रतीक्षा अवधि अभी भी 1.5 वर्ष से अधिक बनी हुई है।
अमेरिकी विदेश विभाग की वेबसाइट के अनुसार, कोलकाता में अब तक प्रतीक्षा अवधि 421 दिन है; मुंबई में 570 और दिल्ली में 527।