ताले और चाबी के नीचे टूथपेस्ट, चॉकलेट, डिओडोरेंट: अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं ने बढ़ती चोरी, ‘फ्लैश रॉब’ हमलों पर चिंता व्यक्त की – टाइम्स ऑफ इंडिया
न्यूयॉर्क: टूथपेस्ट, चॉकलेट, वाशिंग पाउडर और डिओडोरेंट – रोजमर्रा के उत्पाद अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं के यहां ताले में बंद हो गए हैं, क्योंकि छोटी-मोटी चोरी और संगठित दुकान से चोरी बढ़ रही है, जबकि उपभोक्ता जीवनयापन की लागत से जूझ रहे हैं।
प्रमुख खुदरा विक्रेताओं वॉलमार्ट और टारगेट, दवा की दुकान श्रृंखला सीवीएस और वालग्रीन्स, साथ ही गृह सुधार फर्म होम डिपो और फुटवियर विक्रेता फुट लॉकर उन लोगों में से हैं जिन्होंने अपने नवीनतम आय परिणामों में हिंसक घटनाओं सहित अधिक चोरियों पर चिंता व्यक्त की है।
डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स के मुख्य कार्यकारी लॉरेन होबार्ट ने एक कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान कहा, “संगठित खुदरा अपराध और सामान्य तौर पर चोरी, एक गंभीर मुद्दा है जो कई खुदरा विक्रेताओं को प्रभावित कर रहा है।”
उन्होंने कहा कि कंपनी की इन्वेंट्री पर चोरी का असर दूसरी तिमाही के नतीजों और वर्ष के शेष के लिए उम्मीदों दोनों पर “सार्थक” था।
डिक को अब उम्मीद है कि वर्ष के लिए प्रति शेयर आय $11.33 से $12.13 होगी, जो पहले $12.90 से $13.80 के मार्गदर्शन से कम है।
टारगेट के मुख्य कार्यकारी ब्रायन कॉर्नेल ने एक अलग ब्रीफिंग में कहा, “इस साल के पहले पांच महीनों के दौरान, हमारे स्टोर में हिंसा या हिंसा की धमकियों से जुड़ी चोरी की घटनाओं में 120 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई।”
उन्होंने कहा, “हमारी टीम को अस्वीकार्य मात्रा में खुदरा चोरी और संगठित खुदरा अपराध का सामना करना पड़ रहा है।”
उन्होंने कहा कि इन्वेंट्री का नुकसान लंबी अवधि में टिकाऊ नुकसान से काफी ऊपर है।
ऐसा तब हुआ है जब ब्याज दरें 18 महीनों में शून्य से बढ़कर लगभग 5.5 प्रतिशत हो गई हैं – 22 वर्षों में उच्चतम स्तर – क्योंकि नीति निर्माता मुद्रास्फीति पर अंकुश लगाना चाहते हैं।
उच्च उधार लागत से बड़ी खरीदारी के लिए या कंपनियों के लिए अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए धन उधार लेना महंगा हो जाता है – और उपभोक्ताओं को इसकी कमी महसूस हो रही है।
नेशनल रिटेल फेडरेशन के 2022 खुदरा सुरक्षा सर्वेक्षण के अनुसार, खुदरा विक्रेताओं को अकेले 2021 में “सिकुड़ने” के कारण देश भर में अनुमानित $94.5 बिलियन का नुकसान हुआ।
खुदरा सिकुड़न का अर्थ है कर्मचारियों की चोरी, दुकान से चोरी या प्रशासनिक त्रुटियों सहित कारकों से इन्वेंट्री का नुकसान।
सर्वेक्षण में यह भी कहा गया कि खुदरा विक्रेताओं ने 2021 में संगठित खुदरा अपराध में औसतन 26.5 प्रतिशत की वृद्धि देखी, अधिकांश उत्तरदाताओं ने बताया कि महामारी के कारण जोखिमों में वृद्धि हुई है।
नतीजतन, स्टोर अलमारियों पर ताले के साथ पारदर्शी दीवारें लगा रहे हैं, कभी-कभी रेफ्रिजरेटर पर पैडलॉक वाली चेन लगा रहे हैं, और कर्मचारियों के लिए गलियारों में कॉल बटन बिखेर रहे हैं।
दुकानदारी को सीमित करने के लिए, असुरक्षित अलमारियों में भी अक्सर बहुत कम सामान रखा जाता है।
लेकिन ऐसे सुरक्षा उपाय हमेशा प्रभावी निवारक नहीं होते हैं।
जून में, हुड वाली जैकेट और फेस मास्क पहने एक व्यक्ति ने न्यूयॉर्क के क्वींस में वालग्रीन्स आउटलेट में बंद मामलों को पिघलाने के लिए – ग्राहकों और कर्मचारियों के सामने – एक ब्लोटरच का उपयोग किया।
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, इसके बाद उन्होंने उत्पादों से एक बैग भरा और बिना भुगतान किए चले गए।
क्वींस के निवासियों ने कई सीवीएस आउटलेट्स में असुरक्षित स्थितियों को लेकर एक याचिका भी शुरू की है।
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, कुछ खुदरा विक्रेता अपनी सुरक्षा के लिए अपने कर्मचारियों से चोरी की स्थिति में हस्तक्षेप न करने और पुलिस से संपर्क न करने के लिए कह रहे हैं।
कुछ लोग साइटों को बंद करने पर विचार कर रहे हैं, जाइंट वाशिंगटन सुपरमार्केट को बंद करने पर विचार कर रहा है जहां चोरी और हिंसा “महत्वपूर्ण है, और बदतर होती जा रही है।”
एक प्रवक्ता ने एएफपी को बताया कि इन परिस्थितियों में काम करना कठिन होता जा रहा है, साथ ही यह भी कहा कि अन्य स्थान भी प्रभावित हुए हैं।
Walgreens ने चोरी के कारण 2021 में सैन फ्रांसिस्को के पांच स्टोर बंद कर दिए, जबकि Walmart ने लाभप्रदता की कमी के कारण आधिकारिक तौर पर इस साल शिकागो के चार आउटलेट बंद कर दिए।
अगस्त के मध्य में वॉलमार्ट के मुख्य वित्तीय अधिकारी जॉन रेनी ने कहा, “इस साल सिकुड़न थोड़ी बढ़ गई है। पिछले साल इसमें वृद्धि हुई थी। यह पूरे देश में असमान है।”
उन्होंने कहा, “हम नहीं चाहते कि यह स्पष्ट रूप से बढ़े क्योंकि इससे कीमतें बढ़ सकती हैं।”
लेकिन ऑनलाइन उपयोगकर्ता अधिक “फ्लैश रॉब” घटनाओं की रिपोर्ट कर रहे हैं जहां एक समूह एक स्टोर में घुस जाता है, पहुंच के भीतर वस्तुओं को जब्त कर लेता है और भाग जाता है।
पुलिस के अनुसार, 12 अगस्त को लॉस एंजिल्स के एक नॉर्डस्ट्रॉम स्टोर में, लगभग 30 नकाबपोश लोगों ने $300,000 से अधिक मूल्य की विलासिता की वस्तुएं चुरा लीं और एक सुरक्षा गार्ड पर भालू स्प्रे का इस्तेमाल किया।
प्रमुख खुदरा विक्रेताओं वॉलमार्ट और टारगेट, दवा की दुकान श्रृंखला सीवीएस और वालग्रीन्स, साथ ही गृह सुधार फर्म होम डिपो और फुटवियर विक्रेता फुट लॉकर उन लोगों में से हैं जिन्होंने अपने नवीनतम आय परिणामों में हिंसक घटनाओं सहित अधिक चोरियों पर चिंता व्यक्त की है।
डिक्स स्पोर्टिंग गुड्स के मुख्य कार्यकारी लॉरेन होबार्ट ने एक कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान कहा, “संगठित खुदरा अपराध और सामान्य तौर पर चोरी, एक गंभीर मुद्दा है जो कई खुदरा विक्रेताओं को प्रभावित कर रहा है।”
उन्होंने कहा कि कंपनी की इन्वेंट्री पर चोरी का असर दूसरी तिमाही के नतीजों और वर्ष के शेष के लिए उम्मीदों दोनों पर “सार्थक” था।
डिक को अब उम्मीद है कि वर्ष के लिए प्रति शेयर आय $11.33 से $12.13 होगी, जो पहले $12.90 से $13.80 के मार्गदर्शन से कम है।
टारगेट के मुख्य कार्यकारी ब्रायन कॉर्नेल ने एक अलग ब्रीफिंग में कहा, “इस साल के पहले पांच महीनों के दौरान, हमारे स्टोर में हिंसा या हिंसा की धमकियों से जुड़ी चोरी की घटनाओं में 120 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई।”
उन्होंने कहा, “हमारी टीम को अस्वीकार्य मात्रा में खुदरा चोरी और संगठित खुदरा अपराध का सामना करना पड़ रहा है।”
उन्होंने कहा कि इन्वेंट्री का नुकसान लंबी अवधि में टिकाऊ नुकसान से काफी ऊपर है।
ऐसा तब हुआ है जब ब्याज दरें 18 महीनों में शून्य से बढ़कर लगभग 5.5 प्रतिशत हो गई हैं – 22 वर्षों में उच्चतम स्तर – क्योंकि नीति निर्माता मुद्रास्फीति पर अंकुश लगाना चाहते हैं।
उच्च उधार लागत से बड़ी खरीदारी के लिए या कंपनियों के लिए अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए धन उधार लेना महंगा हो जाता है – और उपभोक्ताओं को इसकी कमी महसूस हो रही है।
नेशनल रिटेल फेडरेशन के 2022 खुदरा सुरक्षा सर्वेक्षण के अनुसार, खुदरा विक्रेताओं को अकेले 2021 में “सिकुड़ने” के कारण देश भर में अनुमानित $94.5 बिलियन का नुकसान हुआ।
खुदरा सिकुड़न का अर्थ है कर्मचारियों की चोरी, दुकान से चोरी या प्रशासनिक त्रुटियों सहित कारकों से इन्वेंट्री का नुकसान।
सर्वेक्षण में यह भी कहा गया कि खुदरा विक्रेताओं ने 2021 में संगठित खुदरा अपराध में औसतन 26.5 प्रतिशत की वृद्धि देखी, अधिकांश उत्तरदाताओं ने बताया कि महामारी के कारण जोखिमों में वृद्धि हुई है।
नतीजतन, स्टोर अलमारियों पर ताले के साथ पारदर्शी दीवारें लगा रहे हैं, कभी-कभी रेफ्रिजरेटर पर पैडलॉक वाली चेन लगा रहे हैं, और कर्मचारियों के लिए गलियारों में कॉल बटन बिखेर रहे हैं।
दुकानदारी को सीमित करने के लिए, असुरक्षित अलमारियों में भी अक्सर बहुत कम सामान रखा जाता है।
लेकिन ऐसे सुरक्षा उपाय हमेशा प्रभावी निवारक नहीं होते हैं।
जून में, हुड वाली जैकेट और फेस मास्क पहने एक व्यक्ति ने न्यूयॉर्क के क्वींस में वालग्रीन्स आउटलेट में बंद मामलों को पिघलाने के लिए – ग्राहकों और कर्मचारियों के सामने – एक ब्लोटरच का उपयोग किया।
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, इसके बाद उन्होंने उत्पादों से एक बैग भरा और बिना भुगतान किए चले गए।
क्वींस के निवासियों ने कई सीवीएस आउटलेट्स में असुरक्षित स्थितियों को लेकर एक याचिका भी शुरू की है।
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, कुछ खुदरा विक्रेता अपनी सुरक्षा के लिए अपने कर्मचारियों से चोरी की स्थिति में हस्तक्षेप न करने और पुलिस से संपर्क न करने के लिए कह रहे हैं।
कुछ लोग साइटों को बंद करने पर विचार कर रहे हैं, जाइंट वाशिंगटन सुपरमार्केट को बंद करने पर विचार कर रहा है जहां चोरी और हिंसा “महत्वपूर्ण है, और बदतर होती जा रही है।”
एक प्रवक्ता ने एएफपी को बताया कि इन परिस्थितियों में काम करना कठिन होता जा रहा है, साथ ही यह भी कहा कि अन्य स्थान भी प्रभावित हुए हैं।
Walgreens ने चोरी के कारण 2021 में सैन फ्रांसिस्को के पांच स्टोर बंद कर दिए, जबकि Walmart ने लाभप्रदता की कमी के कारण आधिकारिक तौर पर इस साल शिकागो के चार आउटलेट बंद कर दिए।
अगस्त के मध्य में वॉलमार्ट के मुख्य वित्तीय अधिकारी जॉन रेनी ने कहा, “इस साल सिकुड़न थोड़ी बढ़ गई है। पिछले साल इसमें वृद्धि हुई थी। यह पूरे देश में असमान है।”
उन्होंने कहा, “हम नहीं चाहते कि यह स्पष्ट रूप से बढ़े क्योंकि इससे कीमतें बढ़ सकती हैं।”
लेकिन ऑनलाइन उपयोगकर्ता अधिक “फ्लैश रॉब” घटनाओं की रिपोर्ट कर रहे हैं जहां एक समूह एक स्टोर में घुस जाता है, पहुंच के भीतर वस्तुओं को जब्त कर लेता है और भाग जाता है।
पुलिस के अनुसार, 12 अगस्त को लॉस एंजिल्स के एक नॉर्डस्ट्रॉम स्टोर में, लगभग 30 नकाबपोश लोगों ने $300,000 से अधिक मूल्य की विलासिता की वस्तुएं चुरा लीं और एक सुरक्षा गार्ड पर भालू स्प्रे का इस्तेमाल किया।
