डायल-ए-स्कैम: ठग हर दो घंटे में भारतीयों को ठगने की कोशिश करते हैं, एआई शील्ड के लिए शोर बढ़ता है

मैक्एफ़ी के पहले ‘ग्लोबल स्कैम मैसेज’ सर्वेक्षण से पता चला है कि भारतीयों को एक दिन में कम से कम 12 घोटाले वाले संदेश मिलते हैं, जिससे फ़िशिंग हमले की संभावना काफी बढ़ जाती है। इसके अलावा, कम से कम 60 प्रतिशत भारतीयों का मानना ​​है कि घोटाले वाले संदेशों को ख़त्म करने के लिए उन्हें एआई की आवश्यकता है

हाल ही में प्रकाशित एक रिपोर्ट में यह खुलासा हुआ कि एक औसत भारतीय नागरिक को हर दिन ईमेल, टेक्स्ट या सोशल मीडिया के माध्यम से लगभग 12 नकली संदेश या धोखाधड़ी वाली योजनाएं प्राप्त होती हैं। ये भ्रामक संदेश अपनी प्रामाणिकता की पुष्टि करने के प्रयास में सप्ताह के लगभग 1.8 घंटे बर्बाद कर देते हैं।

मैक्एफ़ी की शुरुआती ‘ग्लोबल स्कैम मैसेज’ जांच के अध्ययन में चौंकाने वाले आंकड़े सामने आए, सर्वेक्षण में शामिल लगभग 82 प्रतिशत भारतीयों ने या तो फर्जी संदेशों पर क्लिक किया या उनका शिकार हो गए। इससे भी अधिक चिंताजनक बात यह है कि 49 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि ये घोटाले वाले संदेश अब सावधानीपूर्वक तैयार किए गए हैं, जिनमें अक्सर टाइपो या त्रुटियों का अभाव होता है, जो उन्हें समझने के लिए अत्यधिक विश्वसनीय और चुनौतीपूर्ण बनाता है।

फ़िशिंग हमले बढ़ रहे हैं
परिष्कृत धोखे के सबसे प्रचलित रूपों में से, अधिकांश भारतीय उपभोक्ताओं ने फर्जी नौकरी सूचनाओं या प्रस्तावों (64 प्रतिशत) और बैंक अलर्ट संदेशों (52 प्रतिशत) के आगे झुकने की सूचना दी। भारत में औसतन हर 11 सेकंड में एक नई फ़िशिंग साइट सामने आती है।

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व्यापक अध्ययन में भारत सहित सात देशों के 7,000 से अधिक वयस्कों को शामिल किया गया, जिसका उद्देश्य दुनिया भर के उपभोक्ताओं पर घोटाले वाले संदेशों और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) द्वारा सशक्त बढ़ती परिष्कार के प्रभाव का आकलन करना था।

मैक्एफ़ी में प्रोडक्ट की एसवीपी, रोमा मजूमदार ने कहा, “यह वास्तव में उस समय का संकेत है कि अधिकांश भारतीय उपभोक्ता पूरे साल घोटाले वाले टेक्स्ट और संदेशों के अधीन रहने के बजाय खुद को रूट कैनाल के दर्द और संकट में डालना पसंद करेंगे। एआई के लिए धन्यवाद, यह जानना अविश्वसनीय रूप से कठिन हो सकता है कि डिलीवरी टेक्स्ट संदेश या बैंक अलर्ट अधिसूचना वास्तविक है या नहीं। इतना कि 73 प्रतिशत भारतीयों का मानना ​​है कि उनके पास घोटाले वाले संदेश की पहचान करने की तुलना में रूबिक क्यूब को हल करने का बेहतर मौका है।”

घोटालों के सबसे आम प्रकार
लगभग 60 प्रतिशत भारतीय उत्तरदाताओं का मानना ​​है कि घोटाले वाले संदेशों की पहचान करना अधिक चुनौतीपूर्ण हो गया है, इस प्रवृत्ति के लिए हैकर्स अपने घोटालों की विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए एआई का लाभ उठा रहे हैं।

रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि लगभग 90 प्रतिशत भारतीयों को प्रतिदिन ईमेल और टेक्स्ट के माध्यम से फर्जी संदेश या घोटाले मिलते हैं, जबकि 84 प्रतिशत सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर इसी घटना की रिपोर्ट करते हैं।

यहां कुछ ऐसे संदेश दिए गए हैं जिनके झांसे में लोग आसानी से आ जाते हैं:

• आपने पुरस्कार जीता है! – 72 फीसदी
• फर्जी नौकरी सूचनाएं या प्रस्ताव – 64 प्रतिशत
• बैंक अलर्ट संदेश- 52 प्रतिशत
• प्राप्तकर्ता द्वारा नहीं की गई खरीदारी के बारे में जानकारी – 37 प्रतिशत
• नेटफ्लिक्स (या समान) सदस्यता अपडेट – 35 प्रतिशत
• नकली छूटी हुई डिलीवरी, या डिलीवरी की समस्या, अधिसूचना – 29 प्रतिशत
• अमेज़ॅन सुरक्षा चेतावनी, या खाता अपडेट के संबंध में अधिसूचना संदेश – 27 प्रतिशत
• नकली छूटी हुई डिलीवरी, या डिलीवरी की समस्या, अधिसूचना – 23 प्रतिशत
• प्राप्तकर्ता द्वारा नहीं की गई खरीदारी के बारे में जानकारी – 24 प्रतिशत
• साइन-इन और स्थान सत्यापन संदेश – 24 प्रतिशत

बचाव के लिए एआई
एआई-संचालित घोटालों के बढ़ते खतरे और साथ ही ऑनलाइन विश्वास में कमी को देखते हुए, एआई सहयोगी को अपनाना अनिवार्य है। यह अपरिहार्य सहयोगी डिजिटल धोखाधड़ी के बढ़ते खतरे का प्रभावी ढंग से मुकाबला कर सकता है।

भारत में हाल के सर्वेक्षणों से एक चिंताजनक प्रवृत्ति सामने आई है: 37 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने डिजिटल संचार पर अपना भरोसा कम होते देखा है। भरोसे में इस गिरावट को काफी हद तक डिजिटल रक्षा तंत्र में विशेषज्ञता की मौजूदा कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। भारत में कई लोग इस बात को लेकर अनिश्चित हैं कि वे डिजिटल क्षेत्र में खुद को सुरक्षित रखने के लिए पर्याप्त उपाय कर रहे हैं या नहीं।

इस ज्ञान अंतर के जवाब में, लोगों ने विभिन्न मुकाबला रणनीतियाँ विकसित की हैं:

• लगभग 28 प्रतिशत लोग सावधानी बरतते हुए संदिग्ध ईमेल या टेक्स्ट संदेशों को नज़रअंदाज़ करने का विकल्प चुनते हैं।
• अन्य 28 प्रतिशत लोग सक्रिय रुख अपनाते हुए उन संदेशों को भेजने वालों को ब्लॉक कर देते हैं जिनके बारे में उन्हें संदेह होता है कि वे धोखाधड़ी वाले हैं। संभावित घोटालों से दूसरों को बचाने के प्रयास में, 31 प्रतिशत महत्वपूर्ण लोग उन संदेशों की रिपोर्ट करना चुनते हैं जो संदेह पैदा करते हैं।

हालाँकि, इन चुनौतियों के बीच, धोखेबाजों का मुकाबला करने के लिए नए एआई-संचालित उपकरणों और संसाधनों की क्षमता में विश्वास बढ़ रहा है। भारतीय आबादी का प्रभावशाली 88 प्रतिशत हिस्सा ऐसे समाधानों या सुविधाओं पर भरोसा करने की इच्छा व्यक्त करता है जो ऑनलाइन घोटालों का पता लगाने के लिए एआई का लाभ उठाते हैं। इसके अलावा, 59 प्रतिशत लोग एआई-संचालित धोखे के खिलाफ लड़ाई में पसंद के हथियार के रूप में एआई की आवश्यकता को पहचानते हैं।