टेक टॉक: एलन मस्क ने ट्विटर के कर्ज़ के लिए 50% राजस्व गिरावट को जिम्मेदार ठहराया, लेकिन उनके अनियमित तरीकों के बारे में क्या?
एलोन मस्क ट्विटर की वित्तीय संकट के लिए कई चीजों को जिम्मेदार मानते हैं – पुराने कर्ज से लेकर लड़खड़ाते विज्ञापन राजस्व तक। हालाँकि, मस्क और उनके उत्साही अनुयायी अक्सर यह देखने में असफल रहते हैं कि विज्ञापनदाताओं ने वास्तव में किस चीज़ को ट्विटर से बाहर निकाला – उनकी अपनी अनियमित नीतियां और विरोधी ट्वीट्स
एलन मस्क ने हाल ही में खुलासा किया कि उनके तमाम प्रयासों के बावजूद ट्विटर का नकदी प्रवाह नकारात्मक बना हुआ है। हालांकि मस्क ने इसके लिए ट्विटर के पुराने कर्ज और विज्ञापन राजस्व में 50 फीसदी की गिरावट को जिम्मेदार ठहराया है, लेकिन ट्विटर की लगातार चिंताजनक होती वित्तीय सेहत के पीछे कई अन्य कारक भी हैं।
जो कोई भी एलोन मस्क द्वारा इसके अधिग्रहण के बाद से प्लेटफॉर्म के विकास का अनुसरण कर रहा है, उसके लिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इनमें से अधिकांश मुद्दे मस्क की अपनी नीति का परिणाम हैं।
ट्विटर का मौद्रिक संकट
जब एलोन मस्क ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कब्ज़ा कर लिया, तो ट्विटर ने बड़े पैमाने पर विज्ञापनदाताओं को हटा दिया, ठेकेदारों सहित लगभग 10,000 कर्मचारियों को निकाल दिया, और सामग्री मॉडरेशन नीतियों को इस तरह से बदल दिया कि वह यूरोपीय संघ के साथ-साथ कई अन्य सरकारों के साथ भी उलझ गए।
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लोगों ने ट्विटर की वित्तीय स्थिति पर कई सवाल उठाए हैं, जो सभी एलन मस्क के अनियमित और कभी-कभी विचित्र कार्यों से उत्पन्न हुए हैं। किराया न देने के कारण कई प्रमुख कार्यालयों से निकाले जाने के अलावा, मस्क के नेतृत्व में ट्विटर पर Google से लेकर उनकी क्लाउड सेवाओं से लेकर बुनियादी स्टाफिंग विक्रेताओं तक विक्रेताओं को भुगतान न करने का आरोप लगाया गया है।
फिर तथ्य यह है कि ट्विटर ने ट्विटर ब्लू पर एक बड़ा दांव लगाया था। मस्क को उम्मीद थी कि हालांकि हर दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता उनकी प्रीमियम सत्यापन सेवा के लिए साइन अप नहीं करेगा, फिर भी यह संख्या लाखों या करोड़ों में होगी।
हालाँकि, मस्क के लिए निराशा की बात यह है कि वास्तव में ट्विटर ब्लू की सदस्यता लेने वाले लोगों की संख्या कुछ हफ्ते पहले ही दस लाख को पार करने में कामयाब रही है। प्रतिदिन 250 मिलियन से अधिक लोगों के सक्रिय उपयोगकर्ता आधार के साथ ट्विटर ब्लू ग्राहकों की संख्या 1 प्रतिशत से भी कम नहीं है।
ट्विटर द्वारा हजारों कर्मचारियों की छंटनी और क्लाउड सेवा बिलों में कटौती के बाद मस्क ने कहा कि ट्विटर 2023 में 3 अरब डॉलर का राजस्व अर्जित करने की राह पर है, जो 2021 में 5.1 अरब डॉलर से कम है।
घटता विज्ञापन राजस्व
जब मस्क ने ट्विटर पर कब्ज़ा किया था, तब मंच से विज्ञापनदाताओं का बड़े पैमाने पर पलायन हुआ था। कई रिपोर्टों से पता चला है कि शीर्ष 100 विज्ञापनदाताओं में से 50 प्रतिशत से अधिक ने मस्क के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को संभालने के कुछ ही हफ्तों के भीतर छोड़ दिया था। हालाँकि मस्क ने बताया था कि अधिकांश विज्ञापनदाता मंच पर वापस आ गए थे और वे अपनी 2021 और 2023 की कमाई के बीच घाटे को कम करने की राह पर थे, लेकिन मस्क और उनकी टीम ने जिस तरह की उम्मीद की थी, वह नहीं हुआ।
विज्ञापनदाताओं के ट्विटर से हटने का सबसे बड़ा कारण खुद मस्क हैं। जिसे अमेरिकी दक्षिणपंथी “वोक” संस्कृति कहते हैं, उससे तंग आकर मस्क ने ट्विटर के साथ कुछ कदम उठाए जो अमेरिकी वामपंथियों को नाराज कर देंगे। हालाँकि, इस प्रक्रिया में, उन्होंने ट्विटर को एक ऐसे मंच में बदल दिया जो पहले से भी अधिक विषाक्त था। अध्ययनों से पता चला है कि ट्विटर के अधिग्रहण के बाद के महीनों में, मंच पर घृणास्पद भाषण में काफी वृद्धि हुई है।
ट्विटर के लिए हालात तब और भी बदतर हो गए, जब मस्क ने कंटेंट मॉडरेशन बंद कर दिया और परोक्ष और अनजाने में, होलोकॉस्ट से इनकार करने वालों को हर तरह के हास्यास्पद बयान पोस्ट करने दिए, जो होलोकॉस्ट से इनकार करते थे। हालाँकि, इससे भी अधिक गंभीर बात यह थी कि मस्क ने मंच पर नफरत फैलाने वाले भाषण और नरसंहार से इनकार करने वालों को दबाने से इनकार कर दिया था।
थ्रेड्स द्वारा एक नई चुनौती
ट्विटर का घटता राजस्व एलोन मस्क के लिए उतनी बड़ी चिंता का विषय नहीं होता, अगर मेटा ने थ्रेड्स लॉन्च नहीं किया होता और उसे वैसी प्रतिक्रिया नहीं मिलती जैसी उसने लॉन्च की थी। अपने लॉन्च के एक सप्ताह के भीतर, इसने पहले ही ट्विटर के आधे से अधिक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को एकत्र कर लिया था। और क्योंकि थ्रेड्स मेटा के इंस्टाग्राम के साथ बहुत अच्छी तरह से एकीकृत है, इसलिए इसका तेजी से और अधिक बढ़ना तय है।
उपयोगकर्ताओं के थ्रेड्स की ओर आकर्षित होने से अधिक, मस्क को डर है कि अधिक से अधिक विज्ञापनदाता थ्रेड्स की ओर आकर्षित होंगे।
ऐसा कहने के बाद, हमें यह याद रखना चाहिए कि मस्क ने ट्विटर के नए सीईओ के रूप में किसे नियुक्त किया है – लिंडा याकारिनो एक विज्ञापन अनुभवी हैं और विज्ञापनदाताओं को ट्विटर पर वापस लाने में महत्वपूर्ण होंगी। यह देखते हुए कि उन्होंने हाल ही में अपना पद संभाला है, यह देखना बाकी है कि वह अपनी भूमिका में कितना अच्छा प्रदर्शन करती हैं और ट्विटर आगे चलकर विज्ञापनदाताओं से कितना राजस्व कमाता है।