जॉन्टी रोड्स ने विलंबित उड़ान और टूटी सीट को लेकर एयर इंडिया की आलोचना की, एयरलाइन ने जवाब दिया
कई लोगों ने उनके प्रति सहानुभूति व्यक्त की तथा आगामी उड़ानों में उनके बेहतर अनुभव की आशा व्यक्त की।
क्रिकेट के दिग्गज जॉन्टी रोड्स ने हाल ही में मुंबई से दिल्ली की उड़ान के बाद एयर इंडिया के साथ अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। एक्स पर एक पोस्ट में, मि. रोड्स ने एयरलाइन के साथ अपने खराब अनुभव का विवरण दिया, जिसमें मुंबई हवाई अड्डे पर डेढ़ घंटे से अधिक की देरी का हवाला दिया गया। इससे भी बदतर बात यह थी कि उन्हें बोर्डिंग के समय पता चला कि उनकी निर्धारित सीट टूटी हुई थी। मि. रोड्स ने दावा किया कि उन्हें इस मुद्दे को हल करने के लिए एक छूट पर हस्ताक्षर करने के लिए मजबूर किया गया था, जिससे वे एयरलाइन की सेवा से असंतुष्ट हो गए।
महान फील्डर ने आगे की यात्रा के कार्यक्रम के बारे में अपनी आशंका व्यक्त करते हुए कहा कि वह “अगले 36 घंटों का इंतजार नहीं कर रहे हैं”। इस थका देने वाली यात्रा में दिल्ली से मुंबई के लिए वापसी की उड़ान और उसके बाद मुंबई से केपटाउन के लिए एक और लंबी उड़ान शामिल है।
''मेरी उड़ान का दुर्भाग्य जारी है – न केवल मुंबई से दिल्ली जाने वाली मेरी एयर इंडिया की फ्लाइट 1.5 घंटे से अधिक देरी से चल रही है, बल्कि अब मैंने बोर्डिंग के समय एक छूट पत्र पर हस्ताक्षर किए हैं, जिसमें लिखा है कि मैं स्वीकार करता हूं कि मेरी सीट खराब है। मेरे साथ ऐसा क्यों हुआ?
दिल्ली से मुंबई लौटकर सीधे अपने गंतव्य पर पहुंचने के अगले 36 घंटों का इंतजार नहीं कर रहा हूं।
श्री रोड्स ने ट्वीट किया, “@flyethiopian केप टाउन के लिए वापसी की उड़ान।”
ट्वीट यहां देखें:
मेरी उड़ान का दुर्भाग्य जारी है – न केवल मेरा @एयरइंडिया मुंबई से दिल्ली की फ्लाइट में 1.5 घंटे से अधिक की देरी हुई, लेकिन अब मैंने विमान में चढ़ते समय एक छूट पत्र पर हस्ताक्षर कर दिए हैं, जिसमें लिखा है कि मैं स्वीकार करता हूं कि मेरी सीट टूटी हुई है 😠 #मैं क्यों 😂 दिल्ली से मुंबई लौटने के साथ अगले 36 घंटों का इंतजार नहीं कर रहा हूँ और…
– जोंटी रोड्स (@JontyRhodes8) 30 अगस्त, 2024
एयर इंडिया ने उनके ट्वीट पर माफी मांगी और आश्वासन दिया कि वे इस मामले की गहन जांच करेंगे।
एयर इंडिया की ओर से साझा की गई टिप्पणी में कहा गया है, ''प्रिय महोदय, हमें आपके अनुभव के बारे में सुनकर खेद है। निश्चिंत रहें, हम आपकी चिंता की पूरी तरह से जांच करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आपकी प्रतिक्रिया आंतरिक रूप से साझा की जाए।''
श्री रोड्स द्वारा एयर इंडिया के साथ अपने निराशाजनक अनुभव के बारे में पोस्ट किए जाने से उनके प्रशंसकों और अनुयायियों में व्यापक निराशा फैल गई। कई लोगों ने सहानुभूति व्यक्त की और उनकी आगामी उड़ानों में उनके लिए बेहतर अनुभव की उम्मीद जताई।
एक यूजर ने लिखा, ''जॉन्टी, आपके लिए यह कठिन समय है।'' एक अन्य ने मजाक में कहा, ''हाहा, ऐसा लगता है कि ब्रह्मांड आपके शानदार क्षेत्ररक्षण कौशल का परीक्षण कर रहा है… इस बार टूटी हुई सीट के साथ।''
तीसरे ने कहा, ''आप बिल्कुल सही कह रहे हैं। हाल ही में न्यूयॉर्क से दिल्ली की बिजनेस क्लास फ्लाइट में सीटें टूटी हुई थीं! एयर इंडिया को यात्रियों की सुविधा को बेहतर बनाने के साथ-साथ अपने उड़ान अनुभव में भी सुधार करना चाहिए।''
