ज़ोमैटो ने भोजन की बर्बादी से निपटने के लिए 'बचाव' सेवा शुरू की। यह कैसे काम करता है?
खाने की बर्बादी से निपटने के लिए जोमैटो ने नई पहल शुरू की है।
भारतीय खाद्य वितरण कंपनी ज़ोमैटो ने ऑर्डर रद्द होने के कारण होने वाली भोजन की बर्बादी से निपटने के लिए फ़ूड रेस्क्यू नामक एक नई सुविधा शुरू की है, रविवार (10 नवंबर) को सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी दीपिंदर गोयल ने इसकी घोषणा की। नई सुविधा के तहत, ग्राहकों को ऑर्डर रद्द होने के बाद, उन्हें मिनटों के भीतर प्राप्त करते हुए, उनकी मूल छेड़छाड़ रहित पैकेजिंग में रियायती मूल्य पर खाद्य पदार्थ खरीदने की अनुमति दी जाएगी। प्लेटफ़ॉर्म पर मासिक रूप से लगभग 400,000 रद्द किए गए ऑर्डर देखे जाते हैं, जिसने कंपनी को पहल शुरू करने के लिए प्रेरित किया।
“हम ज़ोमैटो पर ऑर्डर रद्द करने को प्रोत्साहित नहीं करते हैं, क्योंकि इससे भारी मात्रा में भोजन की बर्बादी होती है। सख्त नीतियों और रद्दीकरण के लिए नो-रिफंड नीति के बावजूद, ज़ोमैटो पर 4 लाख से अधिक अच्छे ऑर्डर रद्द हो जाते हैं, विभिन्न के लिए ग्राहकों द्वारा कारण, “गोयल ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर लिखा।
“आज, हम एक नई सुविधा पेश कर रहे हैं (जैसा कि हम बोलते हैं, इसे बढ़ाया जा रहा है) – फूड रेस्क्यू! रद्द किए गए ऑर्डर अब आस-पास के ग्राहकों के लिए पॉप अप हो जाएंगे, जो उन्हें अपराजेय कीमत पर, उनकी मूल छेड़छाड़ रहित पैकेजिंग में ले सकते हैं, और उन्हें प्राप्त कर सकते हैं। मिनट,'' उन्होंने आगे कहा।
हम ज़ोमैटो पर ऑर्डर रद्द करने को प्रोत्साहित नहीं करते हैं, क्योंकि इससे भारी मात्रा में भोजन की बर्बादी होती है।
सख्त नीतियों और रद्द करने पर नो-रिफंड नीति के बावजूद, ग्राहकों द्वारा विभिन्न कारणों से ज़ोमैटो पर 4 लाख से अधिक अच्छे ऑर्डर रद्द कर दिए जाते हैं।… pic.twitter.com/fGFQQNgzGJ
– दीपिंदर गोयल (@दीपगोयल) 10 नवंबर 2024
ज़ोमैटो फ़ूड रेस्क्यू कैसे काम करता है?
- एक बार ऑर्डर रद्द हो जाने पर, यह ऑर्डर ले जाने वाले डिलीवरी एक्जीक्यूटिव के 3 किलोमीटर के दायरे में मौजूद ग्राहक के लिए ऐप पर पॉप अप हो जाएगा। हालाँकि, ताजगी सुनिश्चित करने के लिए ऑर्डर पर दावा करने की विंडो केवल कुछ मिनटों के लिए खुली रहेगी।
- नए ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि मूल ग्राहक और रेस्तरां भागीदार के साथ साझा की जाएगी। ज़ोमैटो कोई आय नहीं रखेगा।
- दूरी या तापमान के प्रति संवेदनशील वस्तुओं जैसे आइसक्रीम, शेक, स्मूदी और कुछ खराब होने वाली वस्तुओं वाले ऑर्डर खाद्य बचाव के लिए पात्र नहीं होंगे।
- नए ग्राहक के स्थान पर शुरुआती पिकअप से लेकर अंतिम ड्रॉप-ऑफ तक, डिलीवरी पार्टनर्स को पूरी यात्रा के लिए पूरा मुआवजा दिया जाएगा।
नेटिज़न्स ने इस कदम की सराहना की
इस कदम की नेटिज़न्स ने सराहना की और भोजन की बर्बादी के मुद्दे को संबोधित करने के लिए गोयल और ज़ोमाताओ की सराहना की।
एक उपयोगकर्ता ने कहा, “एक महीने में 4 लाख ऑर्डर रद्द हो जाते हैं और संभावित रूप से बर्बाद हो जाते हैं, फूड रेस्क्यू एक ऐसी कार्यक्षमता है जो बनाने लायक है। शानदार पहल @दीपगोयल,” जबकि दूसरे ने कहा: “यह एक अभिनव विचार है। इसकी बहुत जरूरत है।”
हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ता इस पहल के कार्यान्वयन के बारे में सतर्क रहे और उन्होंने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि इस प्रणाली का लाभ कुछ ग्राहकों या रेस्तरां को नहीं मिलेगा।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “लोग पूर्ण-मूल्य वाले खाद्य पदार्थों का ऑर्डर करने के बजाय सौदों की तलाश शुरू कर देंगे। इंतजार करना होगा और देखना होगा कि यह कैसे पूरा होता है।”
