जल्द ही मोबाइल नंबर शेयर करने की जरूरत नहीं है। बिल पाने के लिए | इंडिया न्यूज – टाइम्स ऑफ इंडिया

नई दिल्ली: खुदरा विक्रेता हर खरीदारी के बाद बिल बनाने के लिए ग्राहकों का मोबाइल नंबर मांगने के खतरे को रोकने की कोशिश में हैं उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय इस अभ्यास को समाप्त करने के लिए एक सलाह जारी करेगा और संपर्क विवरण प्राप्त करने के लिए खरीदारों की स्पष्ट सहमति को अनिवार्य करेगा।
केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह ने कहा कि केंद्र कई शिकायतों के बाद परामर्श जारी कर रहा है और कहा कि ग्राहक के संपर्क नंबर पर जोर देने वाला कोई भी विक्रेता “अनुचित व्यापार व्यवहार” के तहत आता है। ग्राहकों ने कई खुदरा विक्रेताओं के बारे में शिकायत की है कि अगर वे अपना संपर्क नंबर साझा करने से इनकार करते हैं तो वे उन्हें सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं। “विक्रेताओं का कहना है कि वे व्यक्तिगत संपर्क विवरण प्रदान किए जाने तक बिल उत्पन्न नहीं कर सकते। यह के तहत एक अनुचित और प्रतिबंधात्मक व्यापार अभ्यास है उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम और जानकारी एकत्र करने के पीछे कोई तर्कसंगतता नहीं है। जब तक सहमति न हो, उन्हें नंबर नहीं लेना चाहिए।’

जबकि भारत में ग्राहकों के लिए खरीदारी पूरी करने के लिए अपना मोबाइल नंबर देना अनिवार्य नहीं है, अधिकांश समय उन्हें बाहर निकलने का विकल्प नहीं दिया जाता है। अधिकारियों ने कहा कि यह भी निजता की चिंता है और ग्राहक के पास यह विवेक होना चाहिए कि वह संपर्क नंबर साझा करे या नहीं। उन्होंने कहा कि सेल्सपर्सन द्वारा ग्राहकों को सूचित करने की शिकायतें हैं कि वे बिना संपर्क नंबर के बिल नहीं बना सकते क्योंकि यह सिस्टम में इनबिल्ट है। “हम ग्राहकों के संपर्क नंबर प्राप्त करने के लिए खुदरा विक्रेताओं को पालन करने की प्रक्रिया को निर्दिष्ट करेंगे। अगर कोई ग्राहक खरीदने के लिए लॉयल्टी पॉइंट्स जैसे फायदों के बारे में बताए जाने के बाद भी अपना नंबर नहीं देना चाहता है, तो सेल्सपर्सन को इस पर जोर नहीं देना चाहिए, ”एक अधिकारी ने कहा।
खुदरा उद्योग और CII जैसी संस्थाओं को सलाह भेजी जाएगी, फिक्की और एसोचैम उपभोक्ताओं के हित में इस मुद्दे का समाधान करेगा।
एक अन्य कदम में, मंत्रालय ने इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय को स्मार्ट फोन, लैपटॉप और टैबलेट के लिए यूनिवर्सल चार्जिंग पोर्ट – यूएसबी टाइप-सी – पेश करने पर अपने विचार भेजे हैं, जिसमें सुझाव दिया गया है कि इन चार्जर का रोलआउट जून 2025 से किया जा सकता है। , यूरोपीय संघ द्वारा निर्धारित समयरेखा के छह महीने बाद।
“हमने उद्योग के साथ परामर्श किया है और अपना इनपुट भेजा है। चूंकि अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उत्पादन वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला पर निर्भर है, इसलिए हमने सुझाव दिया है कि हमारे उत्पादों के लिए समय-सीमा यूरोपीय संघ द्वारा निर्धारित 28 दिसंबर, 2023 की समय-सीमा के बाद तय की जा सकती है। यह सुचारू रोलआउट और उपकरणों की निर्बाध उपलब्धता सुनिश्चित करेगा, ”एक अधिकारी ने कहा।
मंत्रालय ई-कचरे को कम करने के लिए केवल दो प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक चार्जिंग उपकरणों के लिए सामान्य चार्जर के उपयोग पर जोर दे रहा है।