चीनी फोन निर्माता के डेटा संग्रह ने चिंता जताई, केंद्र ने जांच के आदेश दिए

चीनी हैंडसेट निर्माता रीयलमे अपने डेटा संग्रह सुविधा के बाद उपयोगकर्ता गोपनीयता के बारे में चिंताओं के बाद सरकारी जांच के दायरे में आ गया है। सूचना प्रौद्योगिकी और इलेक्ट्रॉनिक्स राज्य मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने इस बात की ओर ध्यान दिलाने के बाद जांच का आदेश दिया कि चीनी फोन निर्माता की “एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज” सुविधा, जो कॉल लॉग्स, एसएमएस और स्थान की जानकारी सहित संवेदनशील उपयोगकर्ता डेटा को कैप्चर करती है, स्वचालित रूप से बंद हो जाती है। डिवाइस सेटअप पर सक्षम।

इस चिंता को एक ट्विटर यूजर ऋषि बागरी ने प्लेटफॉर्म पर उठाया था।

आईटी और इलेक्ट्रॉनिक्स राज्य मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने ट्वीट का जवाब देते हुए कहा कि वह इसकी जांच और परीक्षण करवाएंगे।

जबरन सहमति और पारदर्शिता की कमी

रियलमी की एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज डिफॉल्ट रूप से “ऑन” हो जाती है, जिससे यूजर्स बिना स्पष्ट सहमति के अपने डेटा को साझा करने के लिए प्रभावी रूप से बाध्य हो जाते हैं। इस दृष्टिकोण ने आलोचना की है क्योंकि यह मानक गोपनीयता प्रथाओं से दूर हो जाता है, जहां उपयोगकर्ताओं को आमतौर पर यह चुनने का विकल्प दिया जाता है कि वे अपना डेटा साझा करें या नहीं। स्पष्ट अधिसूचना या उपयोगकर्ता समझौते के बिना इस सुविधा को सक्षम करके, रियलमी पर भारतीय उपयोगकर्ताओं को उनके डेटा एकत्र करने और संभावित रूप से साझा करने के बारे में अंधेरे में रखने का आरोप लगाया गया है।

एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज सेटिंग तक पहुंचना

रियलमी स्मार्टफोन पर एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज सेटिंग का उपयोग करने के लिए, यूजर्स को सेटिंग्स पर नेविगेट करने की आवश्यकता होती है, इसके बाद अतिरिक्त सेटिंग्स, सिस्टम सर्विसेज और अंत में, इनहैंस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज। यह जटिल मार्ग, सिस्टम सेटिंग्स के भीतर दबे हुए, उपयोगकर्ताओं को डिफ़ॉल्ट डेटा संग्रह सुविधा और इसे अक्षम करने के अवसर के बारे में जागरूक होने की संभावना कम करता है।

‘उन्नत बुद्धिमान सेवाएं’ आप अपने डिवाइस का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर डिवाइस के कार्यों को अनुकूलित करके उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाता है। इस सुविधा को डिवाइस की जानकारी, ऐप उपयोग के आंकड़े, स्थान की जानकारी, कैलेंडर ईवेंट और अपठित एसएमएस संदेशों और मिस्ड कॉल के बारे में आंकड़े सहित आपकी जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है, और निम्नलिखित अनुमतियां प्राप्त करें, अपनी स्थान जानकारी तक पहुंचें, इंटरनेट से कनेक्ट करें और अपने कैलेंडर ईवेंट एसएमएस पढ़ें संदेश और कॉल लॉग।

डेटा सुरक्षा चिंताएं

उपयोगकर्ताओं के लिए प्राथमिक चिंता एकत्रित डेटा के गंतव्य में निहित है। जबकि रियलमी एक चीनी हैंडसेट निर्माता है, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि केवल डेटा एकत्र करने से यह पुष्टि नहीं होती है कि इसे चीन भेजा जा रहा है। डेटा स्टोरेज और ट्रांसमिशन के बारे में रियलमी से स्पष्ट जानकारी के अभाव में, यह निश्चित रूप से बताना चुनौतीपूर्ण है कि एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज द्वारा एकत्र किए गए डेटा को चीन में सर्वर पर भेजा जा रहा है या नहीं। काउंटरपॉइंट रिसर्च के अनुसार, रियलमी ने Q1 2023 में साल-दर-साल 52% की गिरावट देखी, जिसके परिणामस्वरूप ब्रांड 9% शेयर के साथ पांचवें स्थान पर आ गया।

फोन निर्माता ने क्या कहा

एक बयान में, फोन निर्माता ने कहा कि यह अपने उपभोक्ताओं की गोपनीयता को बहुत महत्व देता है और उन्नत बुद्धिमान सेवाओं की सुविधा के तहत संसाधित सभी डेटा एन्क्रिप्टेड है।

“Realme हमारे उपभोक्ताओं की गोपनीयता और सुरक्षा को बहुत महत्व देता है और हम डेटा सुरक्षा की गोपनीयता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। उठाए गए मुद्दे के लिए विशिष्ट, हम स्पष्ट करना चाहते हैं कि बढ़ी हुई इंटेलिजेंट सर्विसेज सुविधा डिवाइस के उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए अनुकूलित करने से जुड़ी है। कि उपभोक्ताओं को बेहतर बैटरी जीवन और तापमान का प्रदर्शन मिलता है। हालांकि, वर्तमान विवरण के विपरीत, हम एसएमएस, फोन कॉल, शेड्यूल आदि पर कोई डेटा कनेक्ट नहीं करते हैं।”

“इस सेवा में संसाधित सभी डेटा को एन्क्रिप्ट किया गया है और Android सुरक्षा तंत्र के अनुपालन में उपयोगकर्ता के डिवाइस के भीतर एन्क्रिप्टेड हार्डवेयर में संग्रहीत किया गया है। यह डेटा पूरी तरह से डिवाइस के भीतर संग्रहीत है और कहीं और साझा नहीं किया गया है या क्लाउड पर अपलोड नहीं किया गया है। हम इस पर बहुत जोर देते हैं यूजर प्राइवेसी प्रोटेक्शन, एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज फीचर को उपभोक्ताओं की जरूरतों के आधार पर मैन्युअल रूप से चालू या बंद किया जा सकता है।