ग्राहक के सवाल पर ज़ोमैटो का अजीबोगरीब जवाब वायरल, इंटरनेट पर लिखा 'कृपया अपना AI ठीक करें'

लोकप्रिय फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो अपने हास्यप्रद सोशल मीडिया पोस्ट और ग्राहकों के सवालों के हाजिरजवाब जवाबों के लिए जाना जाता है। हालाँकि, एक ग्राहक की शिकायत पर कंपनी की हालिया प्रतिक्रिया ने इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को अपना सिर खुजलाने पर मजबूर कर दिया है, कई लोगों का दावा है कि उत्तर AI द्वारा उत्पन्न किया गया था। यह सब तब शुरू हुआ जब बेंगलुरु स्थित ज़ोमैटो ग्राहक शोभित बाकलीवाल ने बताया कि ऐप को उपयोगकर्ताओं को बाद में संपादित करने के प्रावधान के बिना अपनी जन्मतिथि और शादी की सालगिरह दर्ज करने की आवश्यकता होती है।

श्री बकलिवा ने उसी का एक स्क्रीनशॉट साझा किया और ज़ोमैटो से एक प्रश्न पूछा, ''अगर कोई पुनर्विवाह करता है तो क्या होगा।''

ये रहा ट्वीट:

ऐसा लगता है कि ज़ोमैटो ने ग्राहक के सवाल को ठीक से नहीं समझा और शब्दों का बेतरतीब मिश्रण पेश कर दिया जिसका कोई मतलब नहीं था।

''ओह, वर्षगाँठों के लिए कोई “संपादन” नहीं? हमने नहीं सोचा था कि ज़ोमैटो विवाह परामर्शदाता बन जाएगा! अगर कोई अपने भोजन को “पुनर्विवाह” करने का निर्णय लेता है, तो हमें अतिरिक्त स्वाद और शायद कंफ़ेटी के साथ उनकी पाक प्रतिबद्धता का जश्न मनाना होगा,'' ज़ोमैटो केयर ने जवाब में लिखा।

उत्तर यहां देखें:

ज़ोमैटो की प्रतिक्रिया से इंटरनेट उपयोगकर्ता भ्रमित हो गए और उन्होंने तुरंत वायरल पोस्ट के टिप्पणी अनुभाग में अपने विचार साझा किए। कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे इसका कोई मतलब नहीं निकाल सके, जबकि अन्य ने कंपनी से अस्पष्ट प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करने के लिए एआई और बड़े भाषा मॉडल का उपयोग बंद करने के लिए कहा।

एक यूजर ने लिखा, ''ऐसा लगता है कि टीम में से किसी ने ज़ोमैटो से ऑर्डर किया था और उसे मौखिक दस्त हो गया।''

एक अन्य ने टिप्पणी की, ''भाई कृपया अपना एआई मॉडल ठीक करें। ये क्या जवाब है दीया. ''कुछ समझ नहीं आया.''

एक तीसरे ने कहा, ''यह सीधे चैटजीपीटी से निकला है। हाहा।'' चौथे ने कहा, ''ऐ आपके व्यवसाय के लिए यही करता है। ज़ोमैटो अपनी व्यवहारकुशल और मजाकिया मार्केटिंग के लिए जाना जाता था।''

पांचवें ने लिखा, ''यह हास्य की भावना के साथ एक प्रतिक्रिया थी जो औसत व्यक्ति की समझ से परे है।'' छठे ने कहा, ''भगवान के प्रेम के लिए यदि आपने एक महान सामाजिक ब्रांड बनाया है
@zomato एक दशक से भी अधिक समय में, LLM को इसमें प्लग करके इसे रातों-रात बर्बाद न करें।''

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