क्राउडस्ट्राइक ने माइक्रोसॉफ्ट आउटेज पर डेल्टा एयरलाइंस के नुकसान के दावों को खारिज कर दिया, जवाब में यह पत्र भेजा – टाइम्स ऑफ इंडिया
डेल्टा के सीईओ एड बास्टियन ने पिछले सप्ताह कहा था कि इस व्यवधान के कारण एयरलाइन को 500 मिलियन डॉलर का नुकसान हुआ है, उन्होंने कहा कि कंपनी क्षतिपूर्ति पाने के लिए कानूनी कार्रवाई करने की योजना बना रही है। साइबर सुरक्षा फर्म.
डेल्टा का दावा है कि अकेले 19 जुलाई को उसे 2,200 से ज़्यादा उड़ानें रद्द करनी पड़ीं, और तब से अब तक 6,000 से ज़्यादा उड़ानें रद्द हो चुकी हैं। एयरलाइन अब 176,000 से ज़्यादा रिफंड या प्रतिपूर्ति अनुरोधों से निपट रही है। आउटेज की अनुमानित लागत $500 मिलियन तक पहुँच सकती है।
क्राउडस्ट्राइक ने अपने पत्र में क्या कहा
रिपोर्ट के अनुसार, क्राउडस्ट्राइक ने एयरलाइन ऑपरेटर से अपनी माफ़ी दोहराई। हालाँकि, एक बाहरी वकील के पत्र में, कंपनी ने कहा कि वह “डेल्टा के इस सुझाव से बहुत निराश है कि क्राउडस्ट्राइक ने अनुचित तरीके से काम किया और किसी भी आरोप को दृढ़ता से खारिज करती है कि उसने घोर लापरवाही की या कदाचार किया।”
पत्र में कहा गया है कि “क्राउडस्ट्राइक की किसी भी देनदारी की सीमा अनुबंध के अनुसार लाखों में सीमित है।”
पत्र में आगे कहा गया है, “इसके अतिरिक्त, क्राउडस्ट्राइक के सीईओ ने व्यक्तिगत रूप से डेल्टा के सीईओ से संपर्क कर उन्हें ऑनसाइट सहायता देने की पेशकश की, लेकिन उन्हें कोई जवाब नहीं मिला।”
क्राउडस्ट्राइक पत्र में आगे कहा गया है कि यदि डेल्टा मुकदमा दायर करता है, तो उसे यह उत्तर देना होगा कि “डेल्टा के प्रतिस्पर्धियों ने समान चुनौतियों का सामना करते हुए, अपने परिचालन को अधिक तेजी से क्यों बहाल किया” और “डेल्टा ने क्राउडस्ट्राइक पेशेवरों की मुफ्त ऑनसाइट मदद को क्यों ठुकरा दिया, जिन्होंने डेल्टा की तुलना में कई अन्य ग्राहकों को परिचालन को अधिक तेजी से बहाल करने में सहायता की थी।”
रॉयटर्स की रिपोर्ट में क्राउडस्ट्राइक के प्रवक्ता के हवाले से कहा गया है कि “लंबे समय से साझेदार रहे क्राउडस्ट्राइक के खिलाफ़ बिना किसी योग्यता के मुकदमा दायर करने की सार्वजनिक मुद्रा किसी भी पक्ष के लिए रचनात्मक नहीं है। हमें उम्मीद है कि डेल्टा समाधान खोजने के लिए सहयोगात्मक रूप से काम करने के लिए सहमत होगा।”
