कैपिटलमाइंड के सीईओ ने खुलासा किया कि उन्होंने “स्विगी और ज़ोमैटो से ऑर्डर लेना बहुत कम कर दिया है।” जानिए क्यों
कैपिटलमाइंड के सीईओ दीपक शेनॉय ने ज़ोमैटो और स्विगी की आलोचना की
पिछले साल, फ़ूड डिलीवरी कंपनियों स्विगी और ज़ोमैटो ने 2 रुपये से कम की शुरुआती प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस शुरू की थी। हालाँकि, फ़ीस बढ़ाने के उनके फ़ैसले से ग्राहक निराश होने लगे हैं। बेंगलुरु की कंपनी कैपिटलमाइंड के सीईओ दीपक शेनॉय ने माना है कि उन्होंने ज़्यादा शुल्क के कारण स्विगी और ज़ोमैटो का इस्तेमाल कम कर दिया है।
श्री शेनॉय ने एक्स पर लिखा, “स्विगी/ज़ोमैटो से ऑर्डर करना बहुत कम कर दिया है, अब सिर्फ़ एक बार, शायद सप्ताहांत पर, जैसे कि आज, और देखा कि उनका 'प्लेटफ़ॉर्म' शुल्क अब 6 रुपये है। मुझे खुशी है कि मैंने रोज़ाना ऑर्डर करने की आदत छोड़ दी है। वैसे, वे रेस्तराओं से भी 30 प्रतिशत लेते हैं।”
श्री शेनॉय ने बताया कि वे अपने परिवार के लिए सप्ताह में लगभग 12 बार लंच और डिनर ऑर्डर करते थे। उन्होंने बताया कि अब यह घटकर सप्ताह में एक बार या दो सप्ताह में एक बार रह गया है। संस्थापक-सीईओ ने कहा, “अब हम घर पर पकाए गए ज़्यादा स्वास्थ्यवर्धक विकल्प पर आ गए हैं।”
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स्विगी/ज़ोमैटो से ऑर्डर करना बहुत कम कर दिया है, अब सिर्फ़ एक बार, शायद सप्ताहांत पर, जैसे कि आज, और देखा कि उनका “प्लेटफ़ॉर्म” शुल्क अब 6 रुपये है।
खुश हूं कि मैंने रोजाना ऑर्डर करने की आदत छोड़ दी। वैसे, वे रेस्टोरेंट से भी 30% लेते हैं।
— दीपक शेनॉय (@deepakshenoy) 13 जुलाई, 2024
उन्होंने आगे बताया कि यह सिर्फ़ ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने की सुविधा नहीं है। कंपनियों द्वारा लिया जाने वाला प्लेटफ़ॉर्म शुल्क “काफ़ी बढ़ गया है”। उन्होंने कहा, “अगर आप सीधे ऑर्डर करते हैं तो कई रेस्टोरेंट कम कीमत देते हैं, और बड़े ऑर्डर के लिए अंतर काफ़ी ज़्यादा होता है।”
श्री शेनॉय की पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए एक यूजर ने टिप्पणी की, “अभी पता चला कि कीमतें भी बढ़ा दी गई हैं…. पता चला कि उनके ऐप में हर डिश की कीमतें बहुत ज़्यादा थीं। रेस्टोरेंट के मेन्यू में डिश की कीमत 295 रुपये और ज़ोमैटो पर 365 रुपये थी… ज़ोमैटो और स्विगी दोनों को हटा दिया है क्योंकि दोनों में ही कीमतें बढ़ाई गई थीं। पूरे परिवार के साथ मिलकर एक फैसला लिया है – अब बाहर खाने का मतलब होगा बाहर जाकर रेस्टोरेंट में खाना। अब खाना मंगवाना बंद। बस इतना ही।”
एक अन्य उपयोगकर्ता ने लिखा, “30% केवल ऑर्डर के लिए है। अब वे इससे भी अधिक लेते हैं, क्योंकि अब वे विज्ञापन (प्रायोजित लिस्टिंग) और प्रमोशन आदि देते हैं, जिससे रेस्तरां को नुकसान होता है या वे बहुत सारे ऑर्डर खो देते हैं।”
तीसरे यूजर ने लिखा, “वही। ऑनलाइन फूड ऑर्डरिंग युवाओं के लिए अभिशाप बनने जा रही है और फार्मा और हेल्थकेयर के लिए फायदेमंद साबित होगी।”
