केवल तीन ऑनलाइन कंपनियां न्यूनतम वेतन की पेशकश करती हैं: अध्ययन – टाइम्स ऑफ इंडिया
उदाहरण के लिए, अर्बन कंपनी ने मासिक कमाई गारंटी कार्यक्रम में अंतर, यदि कोई हो, को पाटने के लिए अपने भुगतान गणना और प्रतिपूर्ति का ऑडिट करने के लिए 31 अक्टूबर से पहले एक बाहरी ऑडिटर को शामिल करने की प्रतिबद्धता जताई है। यह अपने बदलाव की भी योजना बना रही हैरेटिंग प्रणाली अनुचित रूप से कम रेटिंग हटाकर और आदतन कम रेटिंग देने वालों से फीडबैक हटाकर।
सेंटर फॉर आईटी एंड पब्लिक पॉलिसी (सीआईटीएपीपी), इंटरनेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी बैंगलोर (आईआईआईटी-बी) के नेतृत्व में फेयरवर्क इंडिया टीम ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी के सहयोग से कामकाजी परिस्थितियों का आकलन करती है। गिग श्रमिक और उन्हें पाँच सिद्धांतों पर रैंक देता है: उचित वेतन, उचित शर्तें, उचित अनुबंध, निष्पक्ष प्रबंधन और निष्पक्ष प्रतिनिधित्व। इस वर्ष, टीम ने 963 श्रमिकों का सर्वेक्षण किया और बेंगलुरु, दिल्ली, कोच्चि और तिरुवनंतपुरम में किए गए शोध, कार्यकर्ता साक्षात्कार और प्लेटफार्मों द्वारा प्रदान किए गए साक्ष्य के आधार पर पांच फेयरवर्क सिद्धांतों के अनुसार 12 प्लेटफार्मों का मूल्यांकन किया।
हालाँकि, इस वर्ष, किसी भी प्लेटफ़ॉर्म ने दस में से छह से अधिक अंक प्राप्त नहीं किए, और किसी ने भी पाँच सिद्धांतों में सभी अंक प्राप्त नहीं किए। रिपोर्ट में कहा गया है कि अमेज़ॅन फ्लेक्स, बिगबास्केट, ब्लूस्मार्ट, फ्लिपकार्ट, स्विगी, अर्बन कंपनी, उबर, ज़ेप्टो और ज़ोमैटो को अपने कर्मचारियों को पर्याप्त सुरक्षा उपकरण और समय-समय पर सुरक्षा प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए उचित शर्तों के सिद्धांत के तहत एक अंक से सम्मानित किया गया। हालाँकि, जब ब्लूस्मार्ट का सर्वेक्षण किया गया, तो वे दिल्ली और बेंगलुरु में मौजूद थे। सूत्रों ने टीओआई को बताया कि उन्होंने ऐसे ड्राइवरों को अपने साथ जोड़ा है जिन्हें वेतन दिया जाता है और उन्हें गिग वर्कर्स के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है।
केवल बिगबास्केट, स्विगी, अर्बन कंपनी, ज़ेप्टो और ज़ोमैटो को श्रमिकों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के दुर्घटना बीमा कवरेज प्रदान करने, उन मामलों में आय हानि के लिए मौद्रिक मुआवजा प्रदान करने के लिए दूसरा अंक दिया गया जहां वे दुर्घटनाओं के अलावा अन्य चिकित्सा कारणों से काम करने में असमर्थ थे, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि जब कर्मचारी मंच पर पूर्व सूचना देकर लिए गए अवकाश के बाद वापस लौटे तो उनकी स्थिति पर नकारात्मक प्रभाव न पड़े।
12 में से सात प्लेटफार्मों को अपने अनुबंधों में परिवर्तन अधिसूचना खंड को अपनाने, दायित्व में विषमताओं को कम करने (जैसे कि ऐप की खराबी के कारण श्रमिकों को नुकसान की भरपाई करने का प्रावधान), आचार संहिता को अपनाने के द्वारा निष्पक्ष अनुबंध सिद्धांत के लिए एक अंक प्रदान किया गया। उनके उपठेकेदारों के लिए, और जहां गतिशील मूल्य निर्धारण का उपयोग किया गया था, वहां मूल्य निर्धारण के चर को पारदर्शी बनाना। बिगबास्केट, ब्लूस्मार्ट, डंज़ो, स्विगी, अर्बन कंपनी, ज़ेप्टो और ज़ोमैटो को उनके अनुबंधों की पहुंच और समझ सुनिश्चित करने और डेटा सुरक्षा और श्रमिक डेटा के प्रबंधन के लिए एक प्रोटोकॉल रखने के लिए इस अंक से सम्मानित किया गया।
दिलचस्प बात यह है कि रिपोर्ट में बताया गया है कि कैसे एल्गोरिदम का उपयोग न केवल श्रमिकों को श्रम प्रक्रिया से अलग करता है, बल्कि यह श्रमिकों को अन्य श्रमिकों से भी अलग करता है। प्लेटफ़ॉर्म पर रेटिंग के प्रभाव के बारे में अनिश्चितता और निर्णयों का विरोध करने में सक्षम नहीं होना क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म का मानना है कि “ग्राहक हमेशा सही होता है” शक्तिहीनता और अलगाव की भावना को मजबूत करता है।
हालाँकि, गिग श्रमिकों को काम पर कड़ी चुनौतियों और दुर्व्यवहार का सामना करना पड़ता है। भारत में प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था का कानूनी परिदृश्य काफी हद तक अपरिवर्तित है।
