“कारण की पहचान हो गई, अपडेट जारी”: भारत में माइक्रोसॉफ्ट में बड़े पैमाने पर हुई खराबी पर
माइक्रोसॉफ्ट आउटेज के कारण आज दुनिया भर में कई क्षेत्रों की सेवाएं प्रभावित हुईं (प्रतिनिधि)
नई दिल्ली:
केंद्रीय इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने आज कहा कि सरकार अमेरिकी टेक दिग्गज के साथ “संपर्क” में है माइक्रोसॉफ्ट वैश्विक आउटेज के बारे में, जिसने दुनिया भर के कई क्षेत्रों को प्रभावित किया है।
एक्स पर एक पोस्ट में मंत्री ने इसका कारण भी बताया। माइक्रोसॉफ्ट आउटेज समस्या की पहचान कर ली गई है और समस्या के समाधान के लिए अद्यतन जारी कर दिए गए हैं।
श्री वैष्णव ने राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी) के सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) नेटवर्क, निकनेट का जिक्र करते हुए कहा, “एनआईसी नेटवर्क प्रभावित नहीं है।” निकनेट एक अखिल भारतीय संचार नेटवर्क है जो केंद्र और राज्य सरकारों को सेवाएं प्रदान करता है।
वैश्विक आउटेज के संबंध में MEITY माइक्रोसॉफ्ट और उसके सहयोगियों के संपर्क में है।
इस व्यवधान का कारण पता लगा लिया गया है तथा समस्या के समाधान के लिए अद्यतन जारी कर दिए गए हैं।
सी.ई.आर.टी. एक तकनीकी सलाह जारी कर रहा है।
एनआईसी नेटवर्क प्रभावित नहीं है।
— अश्विनी वैष्णव (@AshwiniVaishnaw) 19 जुलाई, 2024
भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया दल (सीईआरटी) ने एक तकनीकी परामर्श जारी करते हुए कहा कि यह बताया गया है कि “क्राउड स्ट्राइक एजेंट 'फाल्कन सेंसर' से संबंधित विंडोज होस्ट्स में व्यवधान आ रहा है और उत्पाद में प्राप्त हालिया अपडेट के कारण क्रैश हो रहा है।
परामर्श में कहा गया है, “संबंधित विंडोज़ होस्ट्स को फाल्कन सेंसर से संबंधित 'ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी)' का अनुभव हो रहा है।”
नवीनतम अद्यतन में ये समस्याएं आईं क्राउडस्ट्राइक सीईआरटी ने कहा कि उनकी टीम ने इन परिवर्तनों को वापस ले लिया है।
इसमें यह भी कहा गया है कि यदि होस्ट अभी भी क्रैश हो रहे हैं और चैनल फ़ाइल परिवर्तनों को प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन रहने में असमर्थ हैं, तो इस समस्या के लिए निम्नलिखित चरणों का उपयोग किया जा सकता है: विंडोज को सुरक्षित मोड या विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट में बूट करें C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike निर्देशिका पर जाएं “C-00000291*.sys” से मेल खाने वाली फ़ाइल का पता लगाएं और उसे हटा दें।
इसमें आगे कहा गया है, “होस्ट को सामान्य रूप से बूट करें।”
माइक्रोसॉफ्ट 'ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ' आउटेज
माइक्रोसॉफ्ट और अमेरिकी साइबर सुरक्षा कंपनी क्राउडस्ट्राइक में तकनीकी समस्या के कारण आज दुनिया भर में कई क्षेत्रों की सेवाएं प्रभावित हुईं।
लाखों माइक्रोसॉफ्ट विंडोज उपयोगकर्ता “ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ” त्रुटि का सामना कर रहे थे, जिसके कारण उनके कंप्यूटर बंद हो जाते थे या पुनः चालू हो जाते थे।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि प्रारंभिक मूल कारण उसके एज़्योर बैकएंड वर्कलोड के एक हिस्से में “कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन” था। कंपनी ने कहा कि इससे स्टोरेज और कंप्यूट संसाधनों के बीच रुकावट पैदा हुई जिसके परिणामस्वरूप कनेक्टिविटी विफलता हुई जिसने इन कनेक्शनों पर निर्भर डाउनस्ट्रीम माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं को प्रभावित किया।
माइक्रोसॉफ्ट ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, “हमारी सेवाओं में अभी भी निरंतर सुधार हो रहा है, जबकि हम शमन कार्रवाई जारी रख रहे हैं।”
माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में व्यवधान के कारण भारत में सेवाएं प्रभावित
भारत में कई एयरलाइनों ने बताया कि पूरे नेटवर्क में उनकी प्रणालियाँ प्रभावित हुई हैं। माइक्रोसॉफ्ट में आउटेज.
एयर इंडिया ने कहा कि “माइक्रोसॉफ्ट की मौजूदा खराबी के कारण उसकी डिजिटल प्रणाली अस्थायी रूप से प्रभावित हुई है, जिसके कारण देरी हो रही है।”
इंडिगो, अकासा एयर और स्पाइसजेट ने भी इसी तरह की व्यवधान की सूचना दी।
उपयोगकर्ता विभिन्न Microsoft ऐप्स और सेवाओं तक पहुँचने में भी असमर्थ थे। Microsoft 365, Microsoft Team और Microsoft Azure उन सेवाओं में से थीं जो प्रभावित हुईं।
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी शिकायत की कि उन्हें निम्नलिखित ऐप्स का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है: इंस्टाग्राम, अमेज़न, जीमेल, भारतीय स्टेट बैंक, आईसीआईसीआई बैंक, बैंक ऑफ इंडिया और एचडीएफसी बैंक।
