ओला यूजर ने 730 रुपये में बुक की राइड, ट्रिप खत्म होने पर मिला 5194 रुपये का बिल – ताजा खबर | – टाइम्स ऑफ इंडिया
कोलकाता से बेंगलुरु आने वाले कॉलेज छात्र अनुराग कुमार सिंह को बुकिंग के बाद एक चौंकाने वाले अनुभव का सामना करना पड़ा ओला कैब केम्पेगौड़ा हवाई अड्डे से मथिकेरे तक। शुरुआत में ऐप पर किराया 730 रुपये दिखाया गया था, जब ड्राइवर ने अपने गंतव्य पर पहुंचने पर 5,194 रुपये की मांग की तो सिंह दंग रह गए।
सिंह, जिन्होंने एक “मिनी” टैक्सी बुक की थी, को कतार में पहली कार की ओर निर्देशित किया गया। ओटीपी साझा करने के बाद, वह सवारी के लिए आगे बढ़े। हालाँकि, अपने गंतव्य पर पहुँचने पर, ड्राइवर ने अत्यधिक किराया प्रदर्शित करते हुए एक फ़ोन स्क्रीन प्रस्तुत की।
सिंह ने कहा, “मैं अविश्वास में था।” “यहां तक कि अगर मैं पूरे शहर का दौरा करूं, तो भी 5,000 रुपये उचित नहीं होंगे।” अपने फ़ोन की जाँच करने पर, उन्हें पता चला कि उनकी ओर से यात्रा रद्द कर दी गई थी, जिससे स्थिति और भी भ्रमित हो गई।
सौभाग्य से, सिंह एक सतर्क यात्री थे। उसे सवारी बुक करने के बाद ऐप होमपेज के स्क्रीनशॉट कैप्चर करने की आदत थी। इस दूरदर्शिता ने उन्हें संभावित किराया विसंगतियों के बारे में जानते हुए, ओला के ग्राहक सहायता के साथ इस मुद्दे को उठाने की अनुमति दी।
कन्नड़ में बहस करने वाले ड्राइवर के साथ बातचीत करना न बोलने वाले सिंह के लिए चुनौतीपूर्ण साबित हुआ। सौभाग्य से, उनके पड़ोसियों ने हस्तक्षेप किया और 1,600 रुपये में मामले को सुलझाने में मदद की – शुरुआती किराया दोगुना। थाने में शिकायत दर्ज कराने के बाद ही चालक माना।
ऐप और सोशल मीडिया के माध्यम से इस मुद्दे को उठाने के बावजूद, सिंह ने कहा कि उन्हें ओला से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।
सिंह, जिन्होंने एक “मिनी” टैक्सी बुक की थी, को कतार में पहली कार की ओर निर्देशित किया गया। ओटीपी साझा करने के बाद, वह सवारी के लिए आगे बढ़े। हालाँकि, अपने गंतव्य पर पहुँचने पर, ड्राइवर ने अत्यधिक किराया प्रदर्शित करते हुए एक फ़ोन स्क्रीन प्रस्तुत की।
सिंह ने कहा, “मैं अविश्वास में था।” “यहां तक कि अगर मैं पूरे शहर का दौरा करूं, तो भी 5,000 रुपये उचित नहीं होंगे।” अपने फ़ोन की जाँच करने पर, उन्हें पता चला कि उनकी ओर से यात्रा रद्द कर दी गई थी, जिससे स्थिति और भी भ्रमित हो गई।
सौभाग्य से, सिंह एक सतर्क यात्री थे। उसे सवारी बुक करने के बाद ऐप होमपेज के स्क्रीनशॉट कैप्चर करने की आदत थी। इस दूरदर्शिता ने उन्हें संभावित किराया विसंगतियों के बारे में जानते हुए, ओला के ग्राहक सहायता के साथ इस मुद्दे को उठाने की अनुमति दी।
कन्नड़ में बहस करने वाले ड्राइवर के साथ बातचीत करना न बोलने वाले सिंह के लिए चुनौतीपूर्ण साबित हुआ। सौभाग्य से, उनके पड़ोसियों ने हस्तक्षेप किया और 1,600 रुपये में मामले को सुलझाने में मदद की – शुरुआती किराया दोगुना। थाने में शिकायत दर्ज कराने के बाद ही चालक माना।
ऐप और सोशल मीडिया के माध्यम से इस मुद्दे को उठाने के बावजूद, सिंह ने कहा कि उन्हें ओला से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।
