एसी से आइसक्रीम तक: भीषण गर्मी में ई-टेल में उछाल – टाइम्स ऑफ इंडिया

मुंबई: एसी सौंदर्य उत्पादों से लेकर स्नैक्स तक, उपभोक्ता अपनी शॉपिंग कार्ट भरने के लिए तेजी से ऑनलाइन जा रहे हैं, क्योंकि गर्म लहरें उन्हें घर के अंदर रहने के लिए मजबूर कर रही हैं, कम से कम दोपहर के व्यस्त घंटों के दौरान।
उदाहरण के लिए, अमेज़न और फ्लिपकार्ट के माध्यम से वोल्टास की ऑनलाइन बिक्री मार्च-मई 2024 के बीच साल-दर-साल 190% बढ़ी है। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि अप्रैल और मई के बीच कंपनी की अपनी वेबसाइट के माध्यम से बिक्री में लगभग 60% की वृद्धि हुई है।
इस साल मई में फ्लिपकार्ट पर एसी और कूलर की मांग पिछले साल की समान अवधि के मुकाबले लगभग दोगुनी हो गई है। अप्रैल में देश के दक्षिणी और पूर्वी हिस्सों में मांग सबसे ज़्यादा रही, जबकि भीषण गर्मी से जूझ रहे उत्तरी इलाकों (ज़्यादातर महानगर और टियर-1 शहर) ने भी पूर्वी इलाकों के साथ मिलकर मांग को बढ़ावा दिया। ठंडा करने वाले उत्पाद कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, “2 टन और उससे अधिक के प्रीमियम सेगमेंट में तेजी आई है…वोल्टास, गोदरेज, लॉयड, हायर और ओनिडा जैसे ब्रांडों की हिस्सेदारी बढ़ी है।”

अमेज़न पर कूलर के ऑर्डर मुंबई, अहमदाबाद, कोलकाता, पुणे और हैदराबाद जैसे शहरों से बढ़े हैं। पैनासोनिक इंडिया के लिए, 5-स्टार इन्वर्टर एसी इसकी ऑनलाइन एसी बिक्री में 55% का योगदान देते हैं, जो उद्योग के औसत से अधिक है, पैनासोनिक मार्केटिंग इंडिया के एमडी फुमियासु फुजीमोरी ने कहा।
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म – घर-घर जाकर सामान पहुंचाने की सुविधा के कारण – घरों में खास तौर पर बड़ी खरीदारी के समय लोगों के बीच लोकप्रिय हो रहे हैं। इस बीच, दैनिक जरूरतों, छोटी-मोटी खरीदारी के साथ-साथ आवेगपूर्ण खरीदारी के लिए, त्वरित वाणिज्य एक पसंदीदा माध्यम बन गया है।
उपाध्यक्ष मयंक शाह ने कहा कि ब्लिंकिट, स्विगी इंस्टामार्ट और जेप्टो जैसे त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों के माध्यम से पारले की बिक्री में तेजी आई है और गर्मी के कारण इस खंड में 10-15% की वृद्धि देखी गई है।
शाह ने कहा, “दिन में 10-11 बजे से शाम को 6-7 बजे तक होने वाली खरीदारी अब ऑनलाइन हो गई है। उपभोक्ता बाहर निकलने से परहेज कर रहे हैं। इसके परिणामस्वरूप, ऑनलाइन कंपनियों को भी अधिक कर्मचारी तैनात करने पड़ रहे हैं और यह एक चुनौती हो सकती है।”
मदर डेयरी के एमडी मनीष बंदलिश ने कहा कि ऑनलाइन चैनलों पर उनकी आइसक्रीम, दही और डेयरी पेय पदार्थों की मांग मई में 60% से अधिक बढ़ गई है, जो आधुनिक व्यापार से भी अधिक है, जिसमें इस अवधि के दौरान 40% की वृद्धि देखी गई है। कई अन्य के लिए भी, प्रवृत्ति समान रही है।
अमेरिकी ब्रांड बास्किन रॉबिन्स के ग्राहकों ने भी अपनी मांग को पूरा करने के लिए त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों सहित ऑनलाइन चैनलों का विकल्प चुना। आइसक्रीम लालसा। भारत में ब्रांड की मास्टर फ्रैंचाइजी ग्रेविस फूड्स के सीईओ मोहित खट्टर ने कहा, “उत्तर-पश्चिम भारत में गर्मी की लहर तेज होने के बाद, बास्किन रॉबिन्स ने इस साल अप्रैल और मई के पहले पखवाड़े में 20-25% से बढ़कर मई के दूसरे पखवाड़े में लगभग 40% और उससे अधिक की ऑनलाइन वृद्धि देखी है।” हालांकि, खट्टर ने कहा कि नए उपभोक्ताओं के बीच ऑनलाइन लेन-देन का हिस्सा अधिक रहा है।
ब्यूटी रिटेलर कलरबार ने अपने ऑफलाइन स्टोर्स पर आने वाले ग्राहकों की संख्या में 5-10% की कमी देखी है, जबकि ऑनलाइन बिक्री में उछाल आया है। कलरबार कॉस्मेटिक्स के प्रबंध निदेशक समीर मोदी ने कहा, “हर बीतती गर्मी के साथ-साथ गर्मी की लहरें तेज़ होती जा रही हैं, इसलिए हमने देखा है कि ज़्यादातर उपभोक्ता घर के अंदर रहना पसंद कर रहे हैं, और घर से ही खरीदारी करने की सुविधा पसंद कर रहे हैं। इसके अलावा, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर अक्सर ज़्यादा बोल्ड प्रमोशन होते हैं… यह रणनीति मूल्य-सचेत उपभोक्ता वर्ग के साथ मेल खाती है।”