एयर इंडिया की फ्लाइट 20 घंटे देरी से उड़ी, यात्री बोले- एसी न होने से लोग बेहोश हो गए

नई दिल्ली:

एयर इंडिया की एक फ्लाइट के एक यात्री ने आरोप लगाया कि गुरुवार को आठ घंटे से ज़्यादा की देरी के बाद विमान के अंदर कुछ लोग बेहोश हो गए, क्योंकि विमान में एयर-कंडीशनिंग नहीं थी। सैन फ्रांसिस्को के लिए उड़ान भरने वाली यह फ्लाइट, जिसे कल दोपहर को उड़ान भरनी थी, 20 घंटे से ज़्यादा की देरी के बाद आज सुबह 11 बजे रवाना होगी।

गुरुवार को पत्रकार श्वेता पुंज ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा कि उड़ान संख्या एआई 183 आठ घंटे से अधिक देरी से आई और दिल्ली हवाई अड्डे पर “लोगों को विमान में चढ़ने और बिना एयर कंडीशनिंग के बैठने के लिए मजबूर किया गया।”

उन्होंने बताया कि कुछ यात्रियों के बेहोश हो जाने के बाद उन्हें विमान से बाहर जाने को कहा गया।

दिल्ली में भीषण गर्मी पड़ रही है और बुधवार को तापमान 52.9 डिग्री सेल्सियस तक पहुंच गया।

“अगर कोई निजीकरण की कहानी विफल हुई है तो वह एयर इंडिया है। डीजीसीए [aviation regulator] पुंज ने नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया को टैग करते हुए एक्स पर पोस्ट में कहा, “एआई 183 की उड़ान आठ घंटे से अधिक समय तक विलंबित रही, यात्रियों को बिना एयर-कंडीशनिंग के विमान में चढ़ाया गया और फिर कुछ लोगों के बेहोश हो जाने के बाद उन्हें विमान से उतार दिया गया। यह अमानवीय है।”

एयर इंडिया एक्स हैंडल ने उन्हें जवाब दिया: “प्रिय सुश्री पुंज, हमें व्यवधानों को देखकर वास्तव में खेद है। कृपया आश्वस्त रहें कि हमारी टीम देरी को दूर करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है और हम आपके निरंतर समर्थन और समझ की सराहना करते हैं। हम यात्रियों को आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए अपनी टीम को भी सतर्क कर रहे हैं।”

एक अन्य यात्री अभिषेक शर्मा ने एयरलाइन से त्वरित कार्रवाई करने की अपील की और बोर्डिंग क्षेत्र में फंसे अपने माता-पिता और “अनेक अन्य माता-पिताओं” की ओर ध्यान आकर्षित किया। [to] घर जाओ”।

श्री शर्मा ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, “एआई 183 आठ घंटे से अधिक देरी से आई है। लोगों को विमान में चढ़ने और बिना एसी के बैठने के लिए मजबूर किया गया। फिर उन्हें विमान से उतार दिया गया और टर्मिनल में प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी गई, क्योंकि इमिग्रेशन हो चुका था।”

एयर इंडिया एक्स बॉट हैंडल ने श्री शर्मा को उसी संदेश के साथ उत्तर दिया जो उसने सुश्री पुंज को दिया था।

कई अन्य यात्रियों द्वारा पोस्ट की गई तस्वीरों में बच्चों सहित कई लोग फर्श पर बैठे हुए दिखाई दे रहे हैं, और कुछ ने अपने जूते उतार दिए हैं। वे थके हुए दिखाई दे रहे हैं।

जनवरी में, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने दिल्ली हवाई अड्डे पर कोहरे के कारण भारी भीड़ देखी जाने के बाद अव्यवस्थित स्थितियों से निपटने के लिए दिशा-निर्देश जारी किए। DGCA ने “बोर्डिंग से इनकार, उड़ानों के रद्द होने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइनों द्वारा यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं” के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) में कहा कि एयरलाइंस उन उड़ानों को रद्द कर सकती हैं जिनमें देरी होने की संभावना है या “परिणामस्वरूप देरी” तीन घंटे से अधिक है। DGCA ने कहा था कि सभी एयरलाइनों को तुरंत SOP का पालन करना चाहिए।