एयर इंडिया की फुकेत-दिल्ली उड़ान परेशानी: 5 घंटे की यात्रा 4 दिन की कठिन यात्रा में बदल गई, 30 यात्री अभी भी प्रस्थान का इंतजार कर रहे हैं – टाइम्स ऑफ इंडिया
नई दिल्ली: जो फुकेत-दिल्ली उड़ान पांच घंटे की मानी जाती थी वह एयर इंडिया की उड़ान के कई यात्रियों के लिए चार दिन का दुःस्वप्न बन गई है। उनकी कठिन परीक्षा 16 नवंबर को शुरू हुई जब एआई 377 को 142 यात्रियों के साथ शाम 5.50 बजे (स्थानीय समय) दिल्ली के लिए उड़ान भरना था। हालाँकि, एयरबस A320 (VT-EDD) तकनीकी और क्रू उड़ान ड्यूटी समय सीमा के मुद्दों के कारण उड़ान नहीं भर सका, सूत्रों का कहना है
अगले दिन विमान ने रात 8.44 बजे फुकेत से उड़ान भरी और खराबी के कारण 3.5 घंटे बाद थाई समुद्र तट शहर लौट आया। अब एआई सूत्रों का कहना है कि एयरलाइन बुधवार को फुकेत में मौजूद लगभग 30-35 यात्रियों को घर ले जाने की योजना बना रही है। यदि ऐसा होता, तो ये लोग अपने निर्धारित समय से चार दिन बाद दिल्ली पहुँचते।
“16 नवंबर की उड़ान रद्द होने पर एयरलाइन ने उन्हें फुकेत में होटल आवास प्रदान किया। उस दिन एआई 377 से यात्रा करने वाले 142 लोगों में से अधिकांश ने या तो अपना टिकट रद्द कर दिया है और दिल्ली लौटने के लिए अन्य व्यवस्था कर ली है। अब लगभग 30-35 यात्री फुकेत में बचे हैं जिन्हें बुधवार को वापस भेजे जाने की संभावना है, ”एआई सूत्रों ने कहा।
एक बयान में, एआई ने कहा: “एयर इंडिया 16 नवंबर को फुकेत से दिल्ली तक चलने वाली फ्लाइट एआई-377 के यात्रियों को हुई असुविधा के लिए गंभीरता से खेद व्यक्त करती है, जिसे तकनीकी समस्या के कारण रद्द कर दिया गया था। जबकि ज़मीन पर मौजूद हमारे स्टाफ़ ने उनकी असुविधा को कम करने के प्रयास किए, होटल आवास और भोजन सहित सभी ज़मीनी सहायता प्रदान की, कुछ मेहमानों को वैकल्पिक रूप से उपलब्ध उड़ानों में भी शामिल किया गया। यात्रियों को रद्दीकरण और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण रिफंड के विकल्प भी दिए गए थे। एयर इंडिया में, हमारे यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है।
