एयर इंडिया का सैन फ्रांसिस्को जाने वाला विमान 30 घंटे की देरी के बाद दिल्ली से उड़ा

नई दिल्ली:

सैन फ्रांसिस्को जाने वाले एयर इंडिया के एक विमान के 200 से अधिक यात्रियों को राष्ट्रीय राजधानी में परेशानी का सामना करना पड़ा, क्योंकि तकनीकी खराबी, विमान के एयर कंडीशनिंग सिस्टम के काम न करने और पेलोड संबंधी समस्याओं के कारण यह उड़ान 30 घंटे से अधिक विलंबित हो गई।

मामले से जुड़े सूत्रों ने बताया कि गुरुवार शाम से कई बार पुनर्निर्धारित होने के बाद उड़ान संख्या एआई 1183 ने रात करीब 9.55 बजे दिल्ली हवाई अड्डे से उड़ान भरी, जिससे यात्रियों को लंबी प्रतीक्षा करनी पड़ी, जिनमें बुजुर्ग और बच्चे भी शामिल थे।

सूत्रों ने बताया कि विमान में 200 से अधिक यात्री थे, जिनमें से 21 ने शुक्रवार रात को विमान से उतरने का निर्णय लिया।

सूत्रों ने बताया कि चूंकि सैन फ्रांसिस्को में रात में विमान उतारने पर प्रतिबंध है, इसलिए एयर इंडिया के अधिकारियों ने वहां उतरने के लिए आवश्यक अनुमति के लिए काम पूरा कर लिया है। दिल्ली-सैन फ्रांसिस्को उड़ान की अवधि करीब 16 घंटे है और जब तक यह अमेरिकी शहर में उतरेगी, तब तक रात हो जाएगी।

यह उड़ान मूल रूप से गुरुवार को दोपहर 3.30 बजे उड़ान भरने वाली थी, लेकिन शुक्रवार को उड़ान भरने से पहले इसमें करीब 6 घंटे की देरी हुई। सूत्रों ने बताया कि शुक्रवार को बोइंग 777 विमान से उड़ान भरने वाली इस उड़ान का समय पहले सुबह 11 बजे तय किया गया था, जिसे बदलकर दोपहर 3 बजे कर दिया गया और आखिरकार शाम 5.45 बजे इसे वापस लाया गया।

शुरुआत में तकनीकी गड़बड़ी का संदेह था और बाद में पेलोड संबंधी समस्याएँ सामने आईं। सूत्रों ने बताया कि एयरलाइन कुछ कार्गो उतारकर सैन फ्रांसिस्को के लिए रवाना होगी।

एक सूत्र ने बताया कि घोषणा की गई थी कि तापमान संबंधी समस्याओं के कारण विमान उड़ान नहीं भर सकेगा, तथा एयर कंडीशनिंग भी बंद कर दी गई थी।

उड़ान में हुई अत्यधिक देरी के बारे में एयर इंडिया की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है, जबकि इससे पहले दिन में विमानन नियामक डीजीसीए ने कुछ उड़ानों में देरी और यात्रियों का उचित ख्याल न रखने के लिए एयरलाइन को कारण बताओ नोटिस जारी किया था।

कारण बताओ नोटिस में नियामक ने दो अंतरराष्ट्रीय उड़ानों – 30 मई को दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एआई 183 और 24 मई को मुंबई से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एआई 179 – में अत्यधिक देरी का उल्लेख किया है।

इस बीच, एयर इंडिया की दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को के लिए नियमित उड़ान शुक्रवार को लगभग 1900 बजे रवाना हुई।

शिल्पा जैन ने पीटीआई-भाषा को बताया कि गुरुवार को दिल्ली-सैन फ्रांसिस्को उड़ान के कुछ यात्री बेहोश हो गए थे, क्योंकि विमान का एयर कंडीशनिंग सिस्टम काम नहीं कर रहा था और यात्रियों को एयरोब्रिज में करीब एक घंटे तक इंतजार करना पड़ा था।

विमान में सवार यात्री जैन ने बताया कि गुरुवार को तकनीकी खराबी के कारण विमान को बदलना पड़ा और यात्रियों को दूसरे विमान में ले जाया गया, जिसमें एयर कंडीशनिंग सिस्टम काम नहीं कर रहा था।

विमान में बुजुर्ग लोग और बच्चे सवार थे, जो असहज महसूस कर रहे थे। उन्होंने बताया कि बाद में गुरुवार को करीब 2200 बजे उड़ान को पुनर्निर्धारित किया गया।

उनके अनुसार, संशोधित प्रस्थान समय लगभग 8 बजे था और यात्री लगभग 7.20 बजे विमान में सवार हो गए थे। एयर-कंडीशनिंग सिस्टम के काम न करने के कारण यात्री परेशान हो गए और लगभग एक घंटे बाद वे बाहर आ गए। उन्होंने कहा कि यात्रियों को हवाई अड्डे पर वापस जाने के लिए गेट खुलने से पहले एयरोब्रिज में लगभग एक घंटे तक इंतजार करना पड़ा।

गुरुवार को उड़ान में हुई देरी और उसके बाद पुनर्निर्धारण के बारे में एयर इंडिया के एक अधिकारी ने कहा कि विमान में तकनीकी समस्या आ गई थी और इंजीनियरिंग जांच की गई थी। अधिकारी ने कहा कि देरी के कारण चालक दल ने उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) पार कर ली थी और अगर विमान उड़ान भरता तो वह सैन फ्रांसिस्को पहुंच जाता, क्योंकि वहां रात में उतरने पर प्रतिबंध है।

जैन ने कहा कि फ्लाइट को मूल रूप से शुक्रवार को सुबह 11 बजे रवाना होने के लिए पुनर्निर्धारित किया गया था और अब इसे संशोधित कर दोपहर 3 बजे कर दिया गया है। उन्होंने यह भी दावा किया कि एयरलाइन ने बुकिंग को पुनर्निर्धारित या रद्द करने का विकल्प नहीं दिया।

हालांकि, एयरलाइन अधिकारी ने दावा किया कि यात्रियों को पूर्ण धन वापसी, निःशुल्क पुनर्निर्धारण और होटल आवास का विकल्प दिया गया था।

एक सप्ताह में यह दूसरी बार है जब सैन फ्रांसिस्को उड़ान में एयर इंडिया के यात्रियों को अत्यधिक देरी के कारण परेशानी का सामना करना पड़ा है।

गुरुवार को एआई 183 उड़ान के कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर देरी की शिकायत की और उनमें से एक ने कहा कि विमान में एयर कंडीशनिंग नहीं थी।

पत्रकार श्वेता पुंज ने गुरुवार रात एक्स पर एक पोस्ट में कहा, “अगर निजीकरण की कोई कहानी विफल हुई है तो वह है @airindia @DGCAIndia AI 183 की उड़ान 8 घंटे से अधिक देरी से चली, यात्रियों को बिना एयर कंडीशनिंग के विमान में चढ़ने के लिए मजबूर किया गया और फिर उड़ान में कुछ लोगों के बेहोश होने के बाद उन्हें उतार दिया गया। यह अमानवीय है! @JM_Scindia।”

उन्होंने दिल्ली हवाई अड्डे पर फर्श पर बैठे यात्रियों की एक तस्वीर भी साझा की।

इस बीच, मुंबई से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान, जो मूल रूप से 24 मई को शाम 4 बजे उड़ान भरने वाली थी, को पुनर्निर्धारित किया गया और अंततः 25 मई को शाम 5.30 बजे रवाना हुई। यह अत्यधिक देरी तकनीकी खराबी सहित कई कारणों से हुई।

(शीर्षक को छोड़कर, इस कहानी को एनडीटीवी स्टाफ द्वारा संपादित नहीं किया गया है और एक सिंडिकेटेड फीड से प्रकाशित किया गया है।)