एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ान रद्दीकरण: क्या यात्रियों को पूर्ण रिफंड या उड़ान पुनर्निर्धारण का विकल्प मिलेगा? यहाँ एयरलाइन ने क्या कहा है – टाइम्स ऑफ़ इंडिया
एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान रद्द: एआई एक्सप्रेस ने मंगलवार-बुधवार मध्यरात्रि से लगभग 80 उड़ानें रद्द कर दी हैं, जिसमें लगभग 300 केबिन क्रू सदस्यों ने सामूहिक रूप से बीमार छुट्टी ले ली है। यदि आपकी उड़ान एयर इंडिया एक्सप्रेस द्वारा रद्द कर दी गई है, तो एयरलाइन ने कहा है कि पूरा रिफंड या विकल्प दिया जाएगा उड़ान को पुनर्निर्धारित करें किसी अन्य तारीख को.
“हम इस अप्रत्याशित व्यवधान के लिए अपने मेहमानों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं और इस बात पर जोर देते हैं कि यह स्थिति उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करती है जिसे हम प्रदान करने का प्रयास करते हैं। रद्दीकरण से प्रभावित मेहमानों को पूर्ण धन वापसी या किसी अन्य तिथि के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी। आज हमारे साथ उड़ान भरने वाले मेहमानों से अनुरोध है कि वे हवाईअड्डे पर जाने से पहले यह जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।''
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एयर इंडिया एक्सप्रेस टाटा समूह की एयरलाइन है। पिछला महीना विस्ताराएक और टाटा समूह की एयरलाइन, पायलटों के बीच अशांति का अनुभव हुआ। एआई एक्सप्रेस, जिसका जल्द ही एयरएशिया इंडिया में विलय हो जाएगा, को नई रोजगार शर्तों के संबंध में वरिष्ठ केबिन क्रू सदस्यों के विरोध का सामना करना पड़ रहा है।
टीओआई की एक रिपोर्ट के मुताबिक, आधी रात से बीमार लोगों को सामूहिक रूप से बुलाने वाले 300 केबिन क्रू सदस्यों ने अपने फोन बंद कर दिए हैं। बजट एयरलाइन ने बुधवार को उड़ान भरने वाले यात्रियों को सलाह दी है कि “हवाई अड्डे पर जाने से पहले जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।”
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एआई एक्सप्रेस लगभग 200 दैनिक उड़ानें संचालित करता है, मुख्य रूप से अंतरराष्ट्रीय, अब तक लगभग 80 उड़ानें रद्द होने से संकेत मिलता है कि 40% शेड्यूल प्रभावित हुआ है।
एआई एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता ने कहा, “हमारे केबिन क्रू के एक वर्ग ने कल रात से अंतिम समय में बीमार होने की सूचना दी है, जिसके परिणामस्वरूप उड़ान में देरी हुई और रद्द कर दी गई। जबकि हम इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत कर रहे हैं, हमारी टीमें काम कर रही हैं।” परिणामस्वरूप हमारे मेहमानों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम करने के लिए इस मुद्दे को सक्रिय रूप से संबोधित किया जा रहा है।”
“हम इस अप्रत्याशित व्यवधान के लिए अपने मेहमानों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं और इस बात पर जोर देते हैं कि यह स्थिति उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करती है जिसे हम प्रदान करने का प्रयास करते हैं। रद्दीकरण से प्रभावित मेहमानों को पूर्ण धन वापसी या किसी अन्य तिथि के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी। आज हमारे साथ उड़ान भरने वाले मेहमानों से अनुरोध है कि वे हवाईअड्डे पर जाने से पहले यह जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।''
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टीओआई की एक रिपोर्ट के मुताबिक, आधी रात से बीमार लोगों को सामूहिक रूप से बुलाने वाले 300 केबिन क्रू सदस्यों ने अपने फोन बंद कर दिए हैं। बजट एयरलाइन ने बुधवार को उड़ान भरने वाले यात्रियों को सलाह दी है कि “हवाई अड्डे पर जाने से पहले जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।”
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एआई एक्सप्रेस लगभग 200 दैनिक उड़ानें संचालित करता है, मुख्य रूप से अंतरराष्ट्रीय, अब तक लगभग 80 उड़ानें रद्द होने से संकेत मिलता है कि 40% शेड्यूल प्रभावित हुआ है।
एआई एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता ने कहा, “हमारे केबिन क्रू के एक वर्ग ने कल रात से अंतिम समय में बीमार होने की सूचना दी है, जिसके परिणामस्वरूप उड़ान में देरी हुई और रद्द कर दी गई। जबकि हम इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत कर रहे हैं, हमारी टीमें काम कर रही हैं।” परिणामस्वरूप हमारे मेहमानों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम करने के लिए इस मुद्दे को सक्रिय रूप से संबोधित किया जा रहा है।”
