एयरलाइन रिफंड का ध्यान रखा जा रहा है यह सुनिश्चित करना: विमानन मंत्री | भारत समाचार – टाइम्स ऑफ इंडिया

नई दिल्ली:

एमएस विंडोज चलाने वाले कंप्यूटरों में सॉफ़्टवेयर की खराबी के कारण 17 घंटे तक वैश्विक रूप से बाधित रहने के बाद शनिवार सुबह 3 बजे पूरे भारत में हवाई अड्डों की व्यवस्था बहाल कर दी गई। हालांकि, रद्द और विलंबित उड़ानों की बड़ी संख्या और बिना डिलीवर किए गए सामान के कारण पूरी तरह से सामान्य होने में कुछ दिन लग सकते हैं।
“उड़ान संचालन केंद्रीय विमानन मंत्री राम मोहन नायडू ने कहा, “अब सभी काम सुचारू रूप से चल रहे हैं। व्यवधानों के कारण कुछ लंबित कार्य हुए हैं, जो धीरे-धीरे पूरे हो रहे हैं। हम लगातार परिचालन पर नजर रख रहे हैं।”
यह सुनिश्चित करना एयरलाइन रिफंड विमानन मंत्री ने कहा कि सभी का ध्यान रखा जा रहा है।
हम अपने हवाई अड्डों पर परिचालन की लगातार निगरानी कर रहे हैं और एयरलाइनों के साथ भी यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि यात्रा पुनः समायोजन नायडू ने कहा, “हम आपके धैर्य के लिए आपका धन्यवाद करते हैं।”
के अनुसार विमानन मंत्रालय आंकड़ों के अनुसार, गुरुवार को करीब 3,000 घरेलू उड़ानें संचालित हुईं, लेकिन शुक्रवार को यह संख्या घटकर 2,700 रह गई – यानी 300 से अधिक उड़ानें कम हुईं। इंडिगो अकेले 273 उड़ानें रद्द की गईं (जो कि इसके दैनिक परिचालन का लगभग 14% है)। धीमी मैनुअल प्रक्रियाओं के कारण शुक्रवार को घरेलू उड़ानों का समय पर संचालन प्रभावित हुआ।
प्रभावित ऑपरेटिंग सिस्टम का इस्तेमाल करने वाली इंडिगो, एयर इंडिया एक्सप्रेस, अकासा और स्पाइसजेट को बड़ी देरी का सामना करना पड़ा। कुछ भागीदारों के सर्वर डाउन होने के कारण विस्तारा और एयर इंडिया पर भी असर पड़ा।
इंडिगो ने यात्रियों को आश्वासन दिया कि उसकी टीम देरी से पहुंचे सामान की शीघ्र डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रही है। इंडिगो ने कहा, “हमें कठिनाइयों का गहरा अफसोस है… हाल ही में वैश्विक यात्रा प्रणाली में आई खराबी के मद्देनजर, हमारी टीम लगातार अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रही है और हमारी सभी सेवाएं धीरे-धीरे बहाल हो रही हैं, जिसमें बैगेज हैंडलिंग भी शामिल है।”
माइक्रोसॉफ्ट की खराबी के कारण शुक्रवार सुबह करीब 10.40 बजे से इंडिगो, एयर इंडिया ग्रुप, अकासा और स्पाइसजेट सहित भारतीय एयरलाइन्स द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले चेक-इन सिस्टम प्रभावित हुए। इसके कारण हाथ से लिखे बोर्डिंग कार्ड, डिजीयात्रा नहीं होना, बोर्डिंग कार्ड पर सुरक्षा जांच की मुहर लगना, टर्मिनल पर डिस्प्ले का काम न करना और एयरपोर्ट पर लंबी कतारें लगना जैसी मैन्युअल प्रक्रियाएं शुरू हो गईं।
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने शनिवार दोपहर को घोषणा की: “तकनीकी समस्याओं का समाधान कर लिया गया है, और अब हम सभी प्लेटफार्मों पर पूरी तरह से परिचालन कर रहे हैं। हम आपको अपने साथ जोड़ने के लिए और इंतजार नहीं कर सकते।”