एआई सेल्समैन: चीन के ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म बिक्री लाइवस्ट्रीम के दौरान सौदों की घोषणा के लिए एआई-होस्ट प्राप्त करने के लिए तैयार हैं
बड़े पैमाने पर बिक्री के मौसम के दौरान लाइवस्ट्रीमिंग चीन के ई-कॉमर्स उद्योग में एक बड़ा पहलू है। अब, प्रभावशाली लोगों के बजाय, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म स्ट्रीम होस्ट करने के लिए एआई-जनरेटेड वीडियो की ओर रुख कर रहे हैं
चीन का विशाल लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स क्षेत्र लिपस्टिक, भोजन और पेय से लेकर स्मार्टफोन, कार और यहां तक कि रॉकेट लॉन्च सेवा तक सब कुछ बेचने के लिए जाना जाता है। यह सिंगल्स डे जैसे प्रमुख खुदरा आयोजनों के दौरान रातों-रात आसानी से करोड़ों डॉलर की बिक्री अर्जित कर सकता है।
जबकि शेन्ज़ेन और हांग्जो जैसे प्रमुख चीनी शहर वैश्विक लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स हब स्थापित करने की दौड़ में हैं, कई चीनी तकनीकी कंपनियां अब चौबीसों घंटे सत्रों में सक्षम वर्चुअल लाइव-स्ट्रीमिंग होस्ट बनाने के लिए जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) तकनीक पर जोर दे रही हैं, जिससे इस क्षेत्र में हिस्सेदारी और बढ़ रही है।
जेनरेटिव एआई एल्गोरिदम को संदर्भित करता है, जैसे कि वे जो चैटजीपीटी और इसी तरह की सेवाओं को शक्ति प्रदान करते हैं, जिनका उपयोग ऑडियो, कोड, चित्र, टेक्स्ट, सिमुलेशन और वीडियो सहित नई सामग्री बनाने के लिए किया जा सकता है।
जेनरेटिव एआई के लिए यह एप्लिकेशन इस बात को रेखांकित करता है कि कैसे प्रौद्योगिकी चीन में कुछ पारंपरिक व्यवसायों और व्यापक नौकरी बाजार में व्यापक व्यवधान ला रही है।
नए जेनेरिक एआई-संचालित वर्चुअल होस्ट के उद्भव से विभिन्न प्लेटफार्मों पर 400,000 से अधिक मानव लाइव-स्ट्रीमर्स की आजीविका को बाधित करने की क्षमता है, जिसमें अलीबाबा ग्रुप होल्डिंग से ताओबाओ लाइव, टेनसेंट होल्डिंग्स से वीचैट, डॉयिन और कुआइशौ टेक्नोलॉजी शामिल है, जो बाइटडांस के स्वामित्व में है। यहां तक कि अलीबाबा, जो साउथ चाइना मॉर्निंग पोस्ट का मालिक है, भी इस परिदृश्य का हिस्सा है।
गुआंगज़ौ स्थित सैन्सॉन्गशुज़ी नामक वर्चुअल होस्ट प्रदाता के संस्थापक ह्यूगो हुआंग के अनुसार, ऑनलाइन मार्केटिंग अभियानों के लिए वर्चुअल होस्ट को नियोजित करने की लागत एक मानव लाइव-स्ट्रीमर को काम पर रखने की तुलना में बहुत कम है। उनका कहना है कि उनकी कंपनी प्रति माह केवल 500 युआन (यूएस $ 70) के लिए एक वर्चुअल होस्ट प्रदान करती है, जो लघु वीडियो या लाइव-स्ट्रीमिंग सत्र में प्रदर्शित होने में सक्षम है।
इसके विपरीत, एक मानव होस्ट को काम पर रखने और एक भौतिक स्टूडियो को किराए पर लेने में शामिल सामान्य खर्च प्रति माह लगभग 50,000 युआन होगा, जिससे वर्चुअल होस्ट का उपयोग छोटे विक्रेताओं और प्रमुख ब्रांडों दोनों व्यवसायों के लिए कहीं अधिक लागत प्रभावी विकल्प बन जाएगा। इस महत्वपूर्ण लागत अंतर से एआई-संचालित वर्चुअल होस्ट को अपनाने में तेजी आने की संभावना है और इससे कई मानव लाइव-स्ट्रीमर्स को उनकी वर्तमान नौकरियों से विस्थापन का सामना करना पड़ सकता है।
चीन के लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स क्षेत्र के कई प्रमुख ब्रांडों ने जेनरेटिव एआई-संचालित वर्चुअल होस्ट की संभावनाएं तलाशने में गहरी दिलचस्पी दिखाई है। डब्ल्यूएच जोन के सीओओ गाओ ज़िलोंग के अनुसार, बीजिंग स्थित एक स्टार्ट-अप जो आभासी प्रभावकों में विशेषज्ञता रखता है, एक स्थानीय इलेक्ट्रॉनिक्स दिग्गज और एक अंतरराष्ट्रीय सौंदर्य प्रसाधन समूह सहित बड़े उपभोक्ता ब्रांड, वर्चुअल लाइव-स्ट्रीमर्स का उपयोग करके ऑनलाइन अभियान शुरू करने के लिए उनकी कंपनी के साथ सहयोग कर रहे हैं। ये वर्चुअल होस्ट विशिष्ट मानव हस्तियों के समान डिज़ाइन किए गए हैं।
गाओ का मानना है कि वर्चुअल होस्ट की तकनीक को उनके स्थानीय प्रशंसक आधार के भीतर लोकप्रिय मानव हस्तियों के प्रभाव के साथ जोड़ने से किसी ब्रांड की ऑनलाइन बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है।
वर्तमान में, दो प्रकार के वर्चुअल होस्ट विकसित किए जा रहे हैं: द्वि-आयामी (2डी) और त्रि-आयामी (3डी) सिमुलेशन प्रौद्योगिकियां। जबकि 2डी होस्ट अधिक लागत प्रभावी हैं, 3डी होस्ट अधिक रचनात्मक क्षमता प्रदान करते हैं।
हालाँकि, गाओ बताते हैं कि 3डी वर्चुअल होस्ट के लिए मानव लाइव-स्ट्रीमर्स की क्षमताओं से मेल खाने के लिए, उनका उपयोग करने की कुल लागत लाइव होस्ट को काम पर रखने से भी अधिक होगी।
चीन के लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स बाजार में वर्चुअल होस्ट को लेकर उत्साह के बावजूद, यह एआई एप्लिकेशन अभी भी अपने शुरुआती चरण में है। अनुसंधान फर्म iiMedia के सीईओ झांग यी की टिप्पणी है कि एप्लिकेशन वर्तमान में सीमित है, और इस बात पर बहस चल रही है कि क्या इस व्यवसाय मॉडल को व्यापक रूप से अपनाया जा सकता है।
लागत लाभ के अलावा, झांग का मानना है कि ऑनलाइन युवा लोगों के डिजिटल व्यक्तित्व के प्रति आकर्षित होने की संभावना है और वे इस नई तकनीक को अपनाने के लिए अधिक खुले हैं। युवा पीढ़ी के लिए वर्चुअल होस्ट की अपील लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स बाजार में इस एआई-संचालित दृष्टिकोण के आगे विकास और अपनाने में योगदान दे सकती है।
हाल ही में चीन के हांगझू में Baidu द्वारा आयोजित एक कॉर्पोरेट कार्यक्रम के दौरान, प्रसिद्ध ऑनलाइन खोज दिग्गज और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के वकील ने अपने बड़े भाषा मॉडल के आधार पर एक नया वर्कफ़्लो प्रदर्शित किया, जो इसके चैटबॉट एर्नी बॉट के पीछे की तकनीक भी है। यह वर्कफ़्लो उपयोगकर्ताओं को उत्पादों, बिक्री लक्ष्यों और सामग्री की लंबाई से संबंधित विशिष्ट कीवर्ड इनपुट करने की अनुमति देता है, और बदले में, यह एक स्क्रिप्ट उत्पन्न करता है जिसका उपयोग मानव होस्ट लाइव-स्ट्रीमिंग सत्र के दौरान उत्पादों को पेश करने के लिए कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, एआई-संचालित समाधान अन्य सामग्री प्रदान करता है जिसका उपयोग मेजबान अपने ऑनलाइन दर्शकों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने के लिए कर सकते हैं।
Baidu ने एक विक्रेता की सफलता की कहानी साझा की, जिसने शंघाई डिज़नीलैंड के टिकट बेचने के लिए उसी AI समाधान का उपयोग किया, जिसके परिणामस्वरूप केवल एक महीने में 540,000 युआन की प्रभावशाली बिक्री हुई।
जबकि AI लाइव होस्ट के लिए सामग्री तैयार करने और वर्चुअल लाइव-स्ट्रीमर बनाने में महत्वपूर्ण लाभ लाता है, कुछ प्लेटफ़ॉर्म अभी भी मानव प्रदर्शन को प्राथमिकता देते हैं। सेंसोंगशुज़ी के हुआंग ने उल्लेख किया कि डॉयिन और कुआइशौ जैसे प्लेटफ़ॉर्म आभासी लोगों की तुलना में मानव लाइव-स्ट्रीमर्स का पक्ष लेना जारी रखते हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि वर्चुअल लाइव-स्ट्रीमर को इन प्लेटफार्मों पर उतना ध्यान नहीं मिल सकता है, लेकिन अलीबाबा के स्वामित्व वाले ताओबाओ जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने अपने प्लेटफॉर्म पर वर्चुअल लाइव-स्ट्रीमर्स की दृश्यता को सीमित नहीं किया है। एआई-संचालित वर्चुअल होस्ट और मानव लाइव-स्ट्रीमर्स के बीच प्रतिस्पर्धा अभी भी जारी है, और लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स बाजार में विभिन्न प्लेटफार्मों पर उनका सह-अस्तित्व स्पष्ट है।