एआई में भरोसे की कमी: यूरोपीय व्यवसाय मनुष्यों की जगह कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों को लाने से सावधान हैं
ऐसा लगता है कि यूके और यूरोप में व्यवसाय एआई उपकरणों पर उतना भरोसा नहीं करते हैं जितना तकनीकी कंपनियां उन पर चाहती हैं। एक नए अध्ययन के अनुसार, यूरोप में लगभग 30 प्रतिशत व्यवसाय पहले ही अगले दो वर्षों में एआई में निवेश कर चुके हैं या निवेश करने की योजना बना रहे हैं।
जेनेरेटिव एआई टूल्स की लोकप्रियता में वृद्धि ने कार्यस्थल में एक बड़ी उथल-पुथल की अटकलों को हवा दे दी है। अगर दहशत फैलाने वालों पर विश्वास किया जाए, तो हममें से कुछ को छोड़कर, अगले कुछ वर्षों में दुनिया की पूरी आबादी बेरोजगार हो जाएगी। हालाँकि, विशेषज्ञों का मानना है कि AI कार्यस्थल में बड़े पैमाने पर बदलाव लाएगा, और हम सभी को इसे अपनाने की आवश्यकता है – यह हमारी नौकरियाँ नहीं छीनेगा, बल्कि इसे विकसित करने में मदद करेगा।
हालाँकि, हाल के अध्ययनों से संकेत मिलता है कि कार्यस्थल में प्रत्याशित एआई क्रांति अभी तक साकार नहीं हुई है।
एआई को अपनाना बढ़ रहा है, लेकिन चिंताजनक गति से नहीं
2023 के दौरान, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और विभिन्न उद्योगों को बदलने की इसकी क्षमता को लेकर तीव्र उत्साह रहा है। पिछले कुछ महीनों में विभिन्न क्षेत्रों की कंपनियों द्वारा एआई को धीरे-धीरे अपनाने के बावजूद, एक नए सर्वेक्षण से पता चलता है कि कार्यस्थलों में अनुमानित एआई क्रांति अभी तक शुरू नहीं हुई है।
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शोध से पता चला कि यूके में केवल एक तिहाई व्यवसायों और यूरोप में उससे भी कम व्यवसायों ने अब तक एआई और मशीन लर्निंग प्रौद्योगिकियों में निवेश किया है।
अध्ययन के प्रमुख शोधकर्ता और लीड्स यूनिवर्सिटी बिजनेस स्कूल में रिसर्च एंड इनोवेशन के प्रो डीन प्रोफेसर मार्क स्टुअर्ट ने टिप्पणी की कि आशावाद, अटकलें और प्रचार का मिश्रण इसे अपनाने के माध्यम से यूरोपीय कार्यबल के तेजी से परिवर्तन के बारे में एक अतिरंजित कथा चला रहा है। नई AI-सक्षम डिजिटल प्रौद्योगिकियाँ। ये उम्मीदें अक्सर नौकरी के निहितार्थ और संभावित जोखिमों के बारे में चिंताओं के साथ आती हैं।
हालाँकि, निष्कर्षों से संकेत मिलता है कि ध्यान एक अलग नीति चुनौती पर केंद्रित होना चाहिए। कार्यस्थल एआई क्रांति फिलहाल नहीं चल रही है। डिजिटल परिवर्तन के संभावित लाभों को पूरी तरह से महसूस करने के लिए, नीति निर्माताओं को डिजिटल प्रौद्योगिकियों में कम नियोक्ता निवेश और यूके और यूरोप की अर्थव्यवस्था के भीतर डिजिटल कौशल में अपर्याप्त निवेश के मुद्दों को संबोधित करने की आवश्यकता है।
एआई को बड़े पैमाने पर अपनाने की निकट भविष्य में कोई योजना नहीं है
डिजिटल फ्यूचर्स एट वर्क रिसर्च सेंटर द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, यूके के केवल 36 प्रतिशत नियोक्ताओं ने एआई और मशीन लर्निंग में निवेश किया है। लीड्स, ससेक्स और कैम्ब्रिज विश्वविद्यालयों के शोधकर्ताओं के नेतृत्व में सर्वेक्षण देश में बढ़ते कौशल मुद्दे पर प्रकाश डालता है।
दिलचस्प बात यह है कि जिन नियोक्ताओं ने अभी तक एआई में निवेश नहीं किया है, उनमें से केवल 10 प्रतिशत ने ही अगले दो वर्षों में ऐसा करने की योजना बनाई है। अध्ययन के लेखकों का कहना है कि सर्वेक्षण में शामिल 10 प्रतिशत से भी कम नियोक्ताओं का मानना है कि उन्हें आने वाले वर्षों में डिजिटल कौशल प्रशिक्षण में निवेश करने की आवश्यकता होगी, इसके बावजूद कि उनमें से लगभग तीन-चौथाई को भर्ती चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है।
इसके अलावा, लगभग 60 प्रतिशत नियोक्ताओं ने बताया कि उनके किसी भी कर्मचारी ने पिछले वर्ष में औपचारिक डिजिटल कौशल प्रशिक्षण प्राप्त नहीं किया था। शोधकर्ताओं के अनुसार, यह उन संगठनों के बीच एक चिंताजनक अंतर की ओर इशारा करता है जिन्होंने नई एआई-सक्षम तकनीकों को अपनाया है और जिन्होंने नहीं अपनाया है।
कई लोगों के लिए, व्यवसाय में AI जोखिम भरा व्यवसाय है
औद्योगिक रोबोट, चैटबॉट, स्मार्ट असिस्टेंट और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसी एआई-सक्षम तकनीक में निवेश करने वाले नियोक्ताओं द्वारा बताए गए कारणों में दक्षता, उत्पादकता और उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार शामिल है।
दूसरी ओर, जिन लोगों ने ऐसी तकनीकों में निवेश नहीं किया है, उन्होंने अपनी व्यावसायिक गतिविधियों के लिए अप्रासंगिकता, कथित जोखिम और अपने कार्यबल के लिए आवश्यक विशिष्ट कौशल जैसे कारणों का हवाला दिया।
एआई अपनाने के निर्धारण में संगठन और उद्योग का आकार महत्वपूर्ण कारक पाया गया। 50 से कम कर्मचारियों वाली छोटी कंपनियों की तुलना में 100 से अधिक कर्मचारियों वाली बड़ी कंपनियों को “डिजिटल अपनाने वालों” के रूप में वर्गीकृत किए जाने की अधिक संभावना थी।
अभी तक सभी व्यवसायों को AI की आवश्यकता नहीं है
इसके अतिरिक्त, सार्वजनिक प्रशासन और सूचना और संचार जैसे उद्योगों में डिजिटल प्रौद्योगिकी निवेश की दर (लगभग दो-तिहाई) अधिक थी, जबकि आवास और खाद्य सेवा (22 प्रतिशत) और शिक्षा (30 प्रतिशत) जैसे उद्योगों में निवेश की दर कम थी।
इंटरनेशनल जर्नल ऑफ टेक्नोलॉजिकल इनोवेशन, एंटरप्रेन्योरशिप और टेक्नोलॉजी मैनेजमेंट में हाल ही में प्रकाशित एक पेपर से पता चला है कि एआई अपनाने के उच्च स्तर कंपनियों के लिए बढ़ी हुई राजस्व वृद्धि से जुड़े थे। हालाँकि, अध्ययन में यह भी पाया गया कि गोद लेने के निचले स्तर पर, कोई प्रदर्शन लाभ नहीं था। पेपर के लेखकों ने नोट किया कि एआई अपनाने के उच्च स्तर और राजस्व वृद्धि के बीच सकारात्मक संबंध उन फर्मों के लिए महत्वपूर्ण था जिन्होंने डेटाबेस सिस्टम और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसी पूरक प्रौद्योगिकियों में निवेश किया था।
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