एआई के साथ कार्यबल स्वचालन और कमी के लिए साइलेंट फायरिंग कंपनियां क्या उपयोग कर रही हैं? – टाइम्स ऑफ इंडिया

नई दिल्ली: एक ऐसे युग में जहां तेजी से प्रगति हो रही है कृत्रिम होशियारी (एआई) और विकसित हो रहा है कार्यस्थल की गतिशीलताएक नई प्रबंधन प्रवृत्ति कर्मचारियों और श्रम विशेषज्ञों के बीच समान रूप से चिंता पैदा कर रही है। “के रूप में जाना जाता हैमौन गोलीबारी“कार्यबल में कटौती के इस सूक्ष्म दृष्टिकोण में नियोक्ताओं द्वारा कुछ कर्मचारियों के लिए काम करने की स्थिति को असुविधाजनक या हतोत्साहित करना शामिल है, जो प्रभावी रूप से उन्हें स्वेच्छा से छोड़ने के लिए प्रेरित करते हैं।
पारंपरिक छंटनी प्रक्रियाओं के विपरीत, मौन फायरिंग प्रत्यक्ष समाप्ति को दरकिनार कर देती है, जिससे एक ऐसा वातावरण बनता है जो कर्मचारी की प्रेरणा और अपनेपन की भावना को नष्ट कर देता है। हाल ही में, कंपनियों ने चुपचाप कर्मचारियों को एआई-संचालित समाधानों से बदलने के लिए इस रणनीति का उपयोग करना शुरू कर दिया है। जबकि कार्यस्थल में एआई के एकीकरण की लंबे समय से भविष्यवाणी की गई है, इस बदलाव को तेज करने के लिए मौन फायरिंग की प्रवृत्ति उद्योगों में चिंता पैदा कर रही है।

'साइलेंट फायरिंग' और उसकी रणनीति को समझना

हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के अनुसार, मौन फायरिंग अनकहे कार्यों की एक श्रृंखला के माध्यम से प्रकट होती है जो एक कर्मचारी को कम कर देती है नौकरी से संतुष्टि. रणनीति में अक्सर किसी व्यक्ति की ज़िम्मेदारियों को कम करना, पदोन्नति या वेतन वृद्धि रोकना और उन्हें पेशेवर विकास के अवसरों से वंचित करना शामिल होता है।
हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर त्सेडल नीली बताते हैं कि “चुपचाप गोलीबारी एक ऐसा माहौल बना सकती है जहां एक कर्मचारी को कम महत्व दिया गया, अलग-थलग महसूस कराया जाता है, या कार्यस्थल के हाशिये पर धकेल दिया जाता है।”
मौन निष्कासन के मामलों में, कर्मचारियों को अपनी भूमिकाएँ फिर से सौंपी जा सकती हैं या उन्हें लगता है कि संगठन के भीतर अब उनकी प्राथमिकता नहीं रह गई है। समय के साथ, उम्मीद यह है कि ये असंतुष्ट कर्मचारी चले जाएंगे, इस प्रकार कंपनियों को औपचारिक छंटनी से जुड़ी जटिलताओं और लागतों से बचाया जा सकेगा। विच्छेद पैकेजों को दरकिनार करने के अलावा, साइलेंट फायरिंग उन कानूनी प्रभावों से भी बचती है जो गलत तरीके से समाप्ति के दावों के साथ हो सकते हैं, जिससे यह एक विवेकशील और, कुछ लोग तर्क देंगे, कार्यबल में कमी का शोषणकारी तरीका बन जाएगा।

'साइलेंट फायरिंग' और एआई: एक बढ़ती प्रवृत्ति

जैसे-जैसे एआई प्रौद्योगिकियां विकसित हो रही हैं, कंपनियां चरणबद्ध तरीके से साइलेंट फायरिंग को एक रणनीतिक उपकरण के रूप में उपयोग कर रही हैं मानवीय भूमिकाएँ स्वचालन के पक्ष में. प्रोस्पेरो.एआई के सीईओ और फास्ट कंपनी के योगदानकर्ता जॉर्ज कैलास का दावा है वीरांगना यह उन कंपनियों में से एक है जो अपने रैंकों को कम करने के लिए चुपचाप गोलीबारी का लाभ उठा रही है, विशेष रूप से उन कंपनियों में से जो इसके कार्यालय-वापसी जनादेश का विरोध करती हैं।
कैलास कहते हैं, “अमेज़ॅन पांच दिवसीय कार्यालय कार्य सप्ताह लागू कर रहा है, इसके बावजूद कि शोध से पता चलता है कि दूरस्थ कार्य उत्पादकता में सुधार करता है।” उनका मानना ​​है कि यह नीतिगत बदलाव एक 'साइलेंट फायरिंग' रणनीति के रूप में कार्य करता है, जो कर्मचारियों पर नौकरी छोड़ने के लिए दबाव डालने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे सीधे बर्खास्तगी के बिना कर्मचारियों की संख्या कम हो जाती है। वह कहते हैं कि “इन कदमों से पृथक्करण पर बचत करते हुए प्रतिधारण में कमी आती है,” यह सुझाव देते हुए कि साइलेंट फायरिंग के वित्तीय लाभ उन कंपनियों के लिए आकर्षक हैं जो पहले से मनुष्यों द्वारा कब्जा की गई भूमिकाओं में एआई प्रतिस्थापन को लागू करना चाहते हैं।

'साइलेंट फायरिंग' का मानवीय प्रभाव

मौन गोलीबारी की घटना, विशेषकर जब एआई कर्मचारियों की जगह लेती है, उन लोगों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है जिन्हें बाहर कर दिया गया है और जो पीछे रह गए हैं। एमआईटी के अर्थशास्त्री प्रोफेसर डारोन एसेमोग्लू ने चेतावनी दी है कि कार्यस्थलों में एआई को अपनाना अभी उस स्तर पर नहीं है जहां यह पूरी तरह से मानवीय भूमिकाओं को दोहरा सके। उन्होंने ब्लूमबर्ग को बताया, “अगले 10 वर्षों में एआई द्वारा केवल लगभग 5% नौकरियों को बदला जा सकता है या सार्थक सहायता दी जा सकती है।” “बहुत सारा पैसा बर्बाद होने वाला है। आपको उस 5% से आर्थिक क्रांति नहीं मिलने वाली है,” एसेमोग्लू ने जोर देकर कहा कि कर्मचारियों को एआई से बदलने की जल्दबाजी समय से पहले और आर्थिक रूप से गुमराह करने वाली हो सकती है। एआई क्षमताओं और वास्तविक कार्यस्थल की जरूरतों के बीच गलत संरेखण की संभावना मौन फायरिंग की संभावित मानवीय लागत को उजागर करती है, क्योंकि कर्मचारियों पर एक व्यापक योजना के बिना छोड़ने का दबाव होता है कि एआई वास्तव में मूल्य कैसे जोड़ सकता है।
एआई-संचालित प्रतिस्थापनों की ओर धीरे-धीरे बदलाव कार्यस्थल के भीतर मनोवैज्ञानिक तनाव और असुरक्षा भी लाता है। मौन गोलीबारी से प्रभावित कर्मचारियों को अक्सर भ्रम, हताशा और गिरते मानसिक स्वास्थ्य का सामना करना पड़ता है क्योंकि वे ऐसे कार्य वातावरण में रहते हैं जहां उनके योगदान को मान्यता नहीं दी जाती है या उसका कम मूल्यांकन किया जाता है। इसके अतिरिक्त, ऐसी प्रथाओं का पालन करने से अविश्वास का माहौल बन सकता है, जिससे पूरे कार्यबल का मनोबल कमजोर हो सकता है।

क्या एआई वास्तव में मानव नौकरियों की जगह ले सकता है?

इस बात पर बहस कि क्या एआई मानव नौकरियों को प्रभावी ढंग से प्रतिस्थापित कर सकता है, विवादास्पद बनी हुई है। ऐसमोग्लू जैसे विशेषज्ञों का मानना ​​है कि हालांकि एआई में क्षमता है, लेकिन इसके अनुप्रयोग कई कार्यस्थल कार्यों में सीमित हैं। एसेमोग्लू बताते हैं, “आपको कुछ निश्चित कदमों को ईमानदारी से लागू करने के लिए अत्यधिक विश्वसनीय जानकारी या इन मॉडलों की क्षमता की आवश्यकता है जो पहले कर्मचारी कर रहे थे।” उनका तर्क बताता है कि हालांकि एआई कुछ दोहराए जाने वाले कार्यों को संभाल सकता है, लेकिन इसमें मानवीय निर्णय की बारीकियों और अनुकूलनशीलता का अभाव है, जिससे पूर्ण पैमाने पर प्रतिस्थापन एक दूर की संभावना बन जाती है।
हालाँकि, कुछ नियोक्ता आश्वस्त प्रतीत होते हैं कि कर्मचारियों को AI से बदलना एक अपरिहार्य कदम है। कैलास का तर्क है कि मौन गोलीबारी “इसके लिए मार्ग प्रशस्त कर रही है।” एआई एकीकरण कार्यबल में,” भले ही वर्तमान एआई तकनीक पूरी तरह से जटिल मानवीय भूमिकाओं को पूरा नहीं कर सकती है। इस संदर्भ में मौन फायरिंग को एक संक्रमणकालीन उपाय के रूप में देखा जाता है, जिससे क्रमिक सुविधा मिलती है कार्यबल स्वचालन अचानक संरचनात्मक परिवर्तन के बिना.
जैसे-जैसे एआई को अपनाना बढ़ रहा है, चुपचाप फायरिंग एक चिंताजनक प्रवृत्ति के रूप में उभरी है, जो कर्मचारियों को नैतिक, मानसिक और सांस्कृतिक निहितार्थों का सामना किए बिना स्वचालन के लिए जगह बनाने के लिए प्रेरित कर रही है। यह अभ्यास विश्वास को नुकसान पहुंचा सकता है, मनोबल कम कर सकता है और जुड़ाव को कम कर सकता है, खासकर युवा कर्मचारियों के बीच जो पहले से ही “ग्रेट डिटैचमेंट” के प्रभावों का अनुभव कर रहे हैं। जबकि एआई में कई कार्यस्थलों में क्षमता है, एसेमोग्लू जैसे विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि इसकी सीमाओं के लिए मानवीय भूमिकाओं की कीमत पर जल्दबाजी में कार्यान्वयन के बजाय विचारशील, संतुलित एकीकरण की आवश्यकता है। अंततः, कंपनियां पारदर्शी संचार, निष्पक्ष प्रबंधन प्रथाओं और सावधानीपूर्वक विचार की गई एआई रणनीतियों में निवेश करके, प्राथमिकता देते हुए स्वस्थ कार्यस्थलों को बढ़ावा देने का विकल्प चुन सकती हैं। कर्मचारी कल्याण शांत निकास और लागत-बचत उपायों पर।