उपभोक्ता नियामक ने 'भ्रामक' विज्ञापनों के जरिए आयुर्वेदिक तेल बेचने वाली कंपनी पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया | इंडिया न्यूज – टाइम्स ऑफ इंडिया
नई दिल्ली: भ्रामक विज्ञापनों पर कार्रवाई जारी रखते हुए, केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने एक आयुर्वेदिक उत्पाद बेचने वाली कंपनी पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है, जिसमें दावा किया गया है कि यह “जादुई तेल” है, जिसे लगाने से व्यक्ति “बिना किसी सर्जरी या फिजियोथेरेपी के भी फिट हो जाता है।”
केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के सचिव की अध्यक्षता में सीसीपीए निधि खरे द्वारा निर्मित उत्पाद “धुआंधार तेल” से संबंधित भ्रामक विज्ञापन को बंद करने का आदेश दिया है। इंडिया डिस्ट्रीब्यूशन नेटवर्क एलएलपीअधिकारियों ने बताया कि जांच और सुनवाई के दौरान कंपनी किसी भी दावे को प्रमाणित नहीं कर सकी।
एक अधिकारी ने कहा, “जुर्माना लगाने और विज्ञापन को तत्काल बंद करने का निर्णय उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा और संवर्धन के लिए लिया गया है, तथा यह सुनिश्चित करने के लिए लिया गया है कि किसी भी वस्तु या सेवा के लिए कोई गलत या भ्रामक विज्ञापन न किया जाए, जो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के प्रावधानों का उल्लंघन करता हो।”
उत्पाद का विज्ञापन आरोग्य रहस्य कार्यक्रम और उत्पाद से संबंधित कंपनी की वेबसाइट पर प्रसारित किया जा रहा था, जिसमें उन्होंने कई दावे किए थे, जिसमें उत्पाद को “दुनिया का पहला हॉटस्ट्रीम जोड़ दर्द निवारक तेल” के रूप में वर्णित करना और “तेल के मात्र प्रयोग से रोगियों को जोड़ों के दर्द, जकड़न और सूजन से तुरंत राहत मिलती है” और यह तेल सर्जरी या फिजियोथेरेपी के बिना फिटनेस सुनिश्चित करता है।
इसने यह भी दावा किया कि उत्पाद सरकारी नियमों और विनियमों के अनुसार निर्मित किया गया है और इसके नियमित उपयोग से दर्द से स्थायी राहत मिलती है। कंपनी ने यह भी दावा किया कि इसका कोई साइड इफेक्ट नहीं है और दुनिया भर में इसका कोई समानांतर उत्पाद नहीं है। अधिकारी ने कहा, “विज्ञापन में पैसे वापस करने की गारंटी का उल्लेख किया गया था और एक व्यक्ति जो खुद को डॉक्टर बताता था, जिसने सफेद कोट पहना हुआ था, उसने भी अपने मरीजों को दर्द से राहत के लिए इस तेल के इस्तेमाल की सलाह दी थी।”
आदेश पारित करने से पहले, CCPA ने मामले को जांच महानिदेशक के पास भेजा, जिसने पाया कि किसी भी सहायक दस्तावेज़, शोध पत्र या वैज्ञानिक अध्ययन की अनुपस्थिति में, कंपनी का दावा अत्यधिक बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया गया और भ्रामक प्रतीत होता है। एक सूत्र ने कहा, “कंपनी ने CCPA को दिए अपने जवाब में कहा कि खिलाड़ी भी खुद को फिट रखने के लिए इस उत्पाद का उपयोग करते हैं। हालांकि, जांच के दौरान कंपनी ने अपने दावों के लिए कोई सबूत पेश नहीं किया।”
केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के सचिव की अध्यक्षता में सीसीपीए निधि खरे द्वारा निर्मित उत्पाद “धुआंधार तेल” से संबंधित भ्रामक विज्ञापन को बंद करने का आदेश दिया है। इंडिया डिस्ट्रीब्यूशन नेटवर्क एलएलपीअधिकारियों ने बताया कि जांच और सुनवाई के दौरान कंपनी किसी भी दावे को प्रमाणित नहीं कर सकी।
एक अधिकारी ने कहा, “जुर्माना लगाने और विज्ञापन को तत्काल बंद करने का निर्णय उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा और संवर्धन के लिए लिया गया है, तथा यह सुनिश्चित करने के लिए लिया गया है कि किसी भी वस्तु या सेवा के लिए कोई गलत या भ्रामक विज्ञापन न किया जाए, जो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के प्रावधानों का उल्लंघन करता हो।”
उत्पाद का विज्ञापन आरोग्य रहस्य कार्यक्रम और उत्पाद से संबंधित कंपनी की वेबसाइट पर प्रसारित किया जा रहा था, जिसमें उन्होंने कई दावे किए थे, जिसमें उत्पाद को “दुनिया का पहला हॉटस्ट्रीम जोड़ दर्द निवारक तेल” के रूप में वर्णित करना और “तेल के मात्र प्रयोग से रोगियों को जोड़ों के दर्द, जकड़न और सूजन से तुरंत राहत मिलती है” और यह तेल सर्जरी या फिजियोथेरेपी के बिना फिटनेस सुनिश्चित करता है।
इसने यह भी दावा किया कि उत्पाद सरकारी नियमों और विनियमों के अनुसार निर्मित किया गया है और इसके नियमित उपयोग से दर्द से स्थायी राहत मिलती है। कंपनी ने यह भी दावा किया कि इसका कोई साइड इफेक्ट नहीं है और दुनिया भर में इसका कोई समानांतर उत्पाद नहीं है। अधिकारी ने कहा, “विज्ञापन में पैसे वापस करने की गारंटी का उल्लेख किया गया था और एक व्यक्ति जो खुद को डॉक्टर बताता था, जिसने सफेद कोट पहना हुआ था, उसने भी अपने मरीजों को दर्द से राहत के लिए इस तेल के इस्तेमाल की सलाह दी थी।”
आदेश पारित करने से पहले, CCPA ने मामले को जांच महानिदेशक के पास भेजा, जिसने पाया कि किसी भी सहायक दस्तावेज़, शोध पत्र या वैज्ञानिक अध्ययन की अनुपस्थिति में, कंपनी का दावा अत्यधिक बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया गया और भ्रामक प्रतीत होता है। एक सूत्र ने कहा, “कंपनी ने CCPA को दिए अपने जवाब में कहा कि खिलाड़ी भी खुद को फिट रखने के लिए इस उत्पाद का उपयोग करते हैं। हालांकि, जांच के दौरान कंपनी ने अपने दावों के लिए कोई सबूत पेश नहीं किया।”
